專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及管理能力提升（南京，10月21-22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】上海，2022年7月12-13日；南京，2022年10月21-22日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】南京、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理

【課程背景】
在電子商務(wù)崛起的背景下，產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，利潤(rùn)已經(jīng)薄如刀片，我們?nèi)绾瓮黄苾r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)？客戶(hù)了解的信息不比我們少，我們還能帶給客戶(hù)什么？
本課程以西方著名銷(xiāo)售咨詢(xún)大師尼爾.雷克漢姆的研究成果為基礎(chǔ)，提供了多種實(shí)用工具，幫助學(xué)員從客戶(hù)需求中識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中通過(guò)銷(xiāo)售對(duì)話(huà)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，從而與客戶(hù)達(dá)成合作。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，該課程能夠幫助學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的突破。

【課程收益】
■了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理與購(gòu)買(mǎi)流程
■掌握客戶(hù)分析工具識(shí)別銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
■運(yùn)用提問(wèn)和傾聽(tīng)的工具挖掘客戶(hù)需求
■通過(guò)自我評(píng)估來(lái)了解自身優(yōu)勢(shì)以增加銷(xiāo)售成功率

【課程特點(diǎn)】
■在最短的時(shí)間內(nèi)，使學(xué)員能初步掌握應(yīng)用心理學(xué)的基本知識(shí)
■提供豐富的案例，使學(xué)員感性地理解課程內(nèi)容
■安排身臨其境的角色扮演，使學(xué)員能切身體會(huì)所學(xué)的技巧
通過(guò)精彩的視頻短片，使學(xué)員加深對(duì)相關(guān)知識(shí)、技能和觀念的理解

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
第一部分：成為值得信賴(lài)的大客戶(hù)顧問(wèn)
■視頻：我們面臨的挑戰(zhàn)
■討論：一名成功銷(xiāo)售人員的特質(zhì)是什么？
■分享：值得信賴(lài)的大客戶(hù)顧問(wèn)公式
■自我評(píng)估：客戶(hù)眼里的我
第二部分：了解你的大客戶(hù)
■誰(shuí)是我們的大客戶(hù)（客戶(hù)管理漏斗）
■客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)
■哈斯維特公司的發(fā)現(xiàn)：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不是價(jià)格，而是價(jià)值
■價(jià)值公式
■大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)流程
■活動(dòng)：分享希望開(kāi)拓的一個(gè)大客戶(hù)
第三部分：在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程中創(chuàng)造價(jià)值
1.需求了解
■銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分析與識(shí)別
■銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分析工具
■客戶(hù)需求分析表
■自我能力分析表
■機(jī)會(huì)匹配
■實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
■接待中心
■接待中心：驗(yàn)證機(jī)會(huì)，約見(jiàn)不滿(mǎn)中心
■接待中心不愿意見(jiàn)面的原因分析
■不同場(chǎng)景下，接待中心與銷(xiāo)售見(jiàn)面概率表
■討論：與接待中心碰面應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？

2.不滿(mǎn)中心
■不滿(mǎn)中心：?jiǎn)酒鹜锤�，激發(fā)行動(dòng)
■不滿(mǎn)中心的四個(gè)層次需求分析（個(gè)人需求與組織需求）
■討論：與不滿(mǎn)中心碰面應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？
■工具：不滿(mǎn)中心溝通技巧SPIN
■背景問(wèn)題
■機(jī)會(huì)問(wèn)題
■后果問(wèn)題
■回報(bào)問(wèn)題
■視頻：《非誠(chéng)勿擾》片段
■案例演練：如何把價(jià)格3倍的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)
3.決策中心
■決策中心：證明價(jià)值，決定購(gòu)買(mǎi)
■工具方案
■價(jià)值提案制作練習(xí)
4.方案評(píng)估
■客戶(hù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
■工具：價(jià)值四分圖
■練習(xí)：
■制作價(jià)值地圖
■價(jià)值優(yōu)勝點(diǎn)
■價(jià)值殺手
■價(jià)值沉睡點(diǎn)
■實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
5.風(fēng)險(xiǎn)控制
■四個(gè)層次的風(fēng)險(xiǎn)解讀

■討論：風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與管控
■工具：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制表
6.結(jié)果達(dá)成
■結(jié)果達(dá)成的四個(gè)階段
■工具：行動(dòng)規(guī)劃表
第四部分：回顧與總結(jié)

【講師介紹】
高老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com）資深講師。
資歷背景
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶(hù)總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售教練，多次幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
績(jī)效咨詢(xún)專(zhuān)家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)和落地
全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷(xiāo)售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶(hù)端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、大客戶(hù)管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶(hù)經(jīng)理

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))