金牌面試官-實(shí)景招聘與面試技巧(廣州,4月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年4月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】人力資源總監(jiān)/主管/經(jīng)理、行政主管;分管人力資源的副總裁、副總經(jīng)理等。
【課程背景】
誰是公司合適的人才?
在測評環(huán)節(jié)中沒有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì),招來了大量不合格人員,公司為此付出了高額的勞動成本,同時(shí)沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才,造成企業(yè)的競爭力下降,在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風(fēng)。
如何選取合適的測評方法?高效又精準(zhǔn)?如何建立準(zhǔn)確的測評標(biāo)準(zhǔn)?
招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān),把好這道關(guān),招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才,掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn),及高效的面試技巧,這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn),提升面試技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
【課程亮點(diǎn)】
本課程老師根據(jù)過往自身近24年在世界500強(qiáng)外企招聘面試實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),采用理論講授、案例分析、模擬演練、現(xiàn)場實(shí)操等將理論與實(shí)操相結(jié)合的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法,使受訓(xùn)人員在輕松、互動的環(huán)境中,快速掌握各種測評方法與工具,測評方法的有效選取,基于人才標(biāo)準(zhǔn)的面試技巧,提高招聘效率,招到合適人才,使企業(yè)與員工雙贏。
【課程目標(biāo)和收益】
掌握聘對人的關(guān)鍵第一步,識別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型
掌握面試技巧,避免常見的面試錯(cuò)誤,熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為
掌握針對不同類型人員的面試方法與技巧
掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法,行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力
掌握如何挖掘候選人的求職動機(jī),評估穩(wěn)定性,如何評價(jià)與評分,進(jìn)行正確的任用決策
掌握如何判斷候選人說謊,如何對優(yōu)秀候選人進(jìn)行有效吸引
【課程大綱】
第一講:招聘面試的重要性
一、招聘面試的重要性
1. 優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的
2. 選錯(cuò)人帶來的成本
3. 管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能
二、不專業(yè)的面試官毀了招聘
1. 面試憑直覺
2. 片面識人-只看專業(yè)經(jīng)歷等
3. 不知如何做判斷,不知如何做有效吸引
案例分享
第二講:聘對人-人才標(biāo)準(zhǔn)
一、人才標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型
1. 專業(yè)能力
2. 素質(zhì)能力(個(gè)人特質(zhì)/價(jià)值觀/文化)
工具:冰山素質(zhì)模型(勝任力模型)
案例:華為/通用對人才素質(zhì)能力的要求
示范:研發(fā)/生產(chǎn)/銷售崗位的勝任力模型
二、典型的個(gè)性特質(zhì)(素質(zhì)能力)解碼
1. 素質(zhì)能力解碼:責(zé)任心
2. 素質(zhì)能力解碼:靈活反應(yīng)
3. 素質(zhì)能力解碼:創(chuàng)造力
5. 素質(zhì)能力解碼:團(tuán)隊(duì)合作
案例分析:體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力?
案例+練習(xí):解析典型崗位的勝任力模型
三、變革中的招聘思維
1. 主動出擊-全員招聘
2. 增強(qiáng)內(nèi)部推薦率
最佳實(shí)踐分享:高效而且低成本的招聘:招聘優(yōu)化與升級
案例:沃爾沃不拘一格的人才獵取方式造就了企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型
第三講:聘對人-面試技巧
一、簡歷的五看
二、招聘選才中面試官的注意事項(xiàng)
1. 開場技巧
2. 壓力性問題技巧
3. 招聘氛圍營造的技巧
4. HR與業(yè)務(wù)部門的招聘角色定位
三、面試的流程
1. 面試準(zhǔn)備
2. 面試開場
3. 面試過程
4. 面試結(jié)束
工具:面試的OPAC模型及應(yīng)用
角色扮演:如何面試開場,營造面試氛圍?
四、面試行為與面試技巧
1. 面試官的常見誤區(qū)
2. 面試中的提問與傾聽
3. 面試官如何記筆記
4. 面試官的正面行為與負(fù)面行為
五、面試中的察言觀色
1. 身體語言的信息
2. 文字語言的信息
六、面試中的有效控場
視頻及角色扮演:你陷入了什么面試誤區(qū)?
案例分享:應(yīng)聘者的糟糕體驗(yàn),你知道嗎?
現(xiàn)場演練:角色扮演
第四講:聘對人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法
一、行為面試法
工具:STAR的組成要素
1)模糊STAR
2)觀點(diǎn)STAR
3)理論STAR
1. 追問的技巧
工具:5W2H
2. STAR提問的誤區(qū)
1)導(dǎo)向型提問
2)讓應(yīng)聘者明顯得知‘意圖’的提問
角色扮演:使用提問技巧獲取真實(shí)的STAR
角色扮演:甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問題?
1)挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問題
2)挖掘‘靈活反應(yīng)’能力的面試問題
3)挖掘‘責(zé)任心’能力的面試問題
4)挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問題
5)挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題
二、情景模擬面試法(典型工作挑戰(zhàn)/工作場景)
案例:都很優(yōu)秀的兩位候選人,通過情景模擬面試法進(jìn)行甄別
三、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱
示范:研發(fā)工程師/生產(chǎn)主管/質(zhì)量工程師/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試提綱
現(xiàn)場演練:針對典型崗位-制定完整面試提綱
四、針對不同類型人員的面試方法
1. 面試專業(yè)技術(shù)人員
1)關(guān)鍵專業(yè)能力
2)問題分析與解決能力
案例:專業(yè)能力/邏輯分析能力的面試問題
2. 面試大學(xué)畢業(yè)生
1)面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷
2)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型
3)校招的四大步驟
最佳分享:寶潔校招的八道題
第五講:評分與任用決策
一、挖掘員工的入職動機(jī)與穩(wěn)定性
工具:判斷穩(wěn)定性的3F模型
典型案例分享與總結(jié)
二、如何判斷應(yīng)聘者說謊
現(xiàn)場演練:角色扮演
三、面試營銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才?
1. 面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)
2. 位子-職位/匯報(bào)層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
3. 里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事
典型案例分享與現(xiàn)場演練
四、Offer談判
1. Offer談判的工具:MRBBC
2. 幫助候選人做SWOT分析
3. 如何定薪
典型案例分享與現(xiàn)場演練
五、評分與決策
1. 如何分級
2. 如何撰寫面試綜合評價(jià)
工具:面試評估表
六、優(yōu)秀面試官的五大能力
能力1:對崗位的了解
能力2:面試技術(shù)
能力3:觀察力
能力4:感知力
能力5:情緒控制力
工具:面試官能力的測評
【講師介紹】
王老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
中英雙語授課
AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
OPQ領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證測評師
日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
中區(qū)TMC英文演講比賽第二名
24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
專注于人力資源管理領(lǐng)域,擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能,曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強(qiáng)、外資大型汽車知名企業(yè),一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案,同時(shí)提升個(gè)人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年,在200人中進(jìn)行人才甄選,為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國區(qū)中高層管理人員,得到總部高層的充分認(rèn)可。
曾服務(wù)于郵政儲蓄,蘇交科,湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校,曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過《人才發(fā)展》下屬激勵,業(yè)績提升的課程培訓(xùn)的課程培訓(xùn),課后好評如潮,持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)4000余人,課程好評率高達(dá)95%以上。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))