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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制(北京,9月26日)
2023/8/10 8:37:29 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制(北京,9月26日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
深圳,2023年8月30日;北京,2023年9月26日
上海,2023年9月27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳、北京、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政總監(jiān)、經(jīng)理、主管、部門經(jīng)理、辦公室主任、法務(wù)、等相關(guān)負(fù)責(zé)人

【課程背景】
伴隨《勞動(dòng)合同法》的多年實(shí)施,對(duì)于用人單位于法律實(shí)踐中的“弱勢(shì)地位”,相當(dāng)多的用人單位是越來(lái)越有深入認(rèn)識(shí)。某種程度上,所有的單方解除,由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題,都存在不確定性風(fēng)險(xiǎn),唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇,如此,如何開展有“說(shuō)服力”的解除談判,成為擺在大部分HR面前的難題。
此外,隨著普通勞動(dòng)者權(quán)利意識(shí)的覺醒,“抱團(tuán)取暖”取暖所導(dǎo)致的群體爭(zhēng)議亦時(shí)常發(fā)生。其中,最為令人頭疼的,乃是所謂的“權(quán)益爭(zhēng)議”,即盡管用人單位并沒有違法,但由于工資問題或股權(quán)收購(gòu)問題,仍存在勞動(dòng)者不確定的“停工”威脅。
如何通過有效的溝通在內(nèi)部調(diào)查中固定證據(jù)?如何勸服勞動(dòng)者接受已有的補(bǔ)償方案?如何在群體性事件中盡快恢復(fù)生產(chǎn)?都是頗受矚目但又缺少“良方”的問題。
本次課程結(jié)合具體案例,將各種情境下的溝通技巧“傾囊而授”,以期對(duì)參會(huì)同仁的實(shí)踐操作有所裨益。

【培訓(xùn)收益】
提升HR與員工的談判技巧;降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn);提高勞動(dòng)爭(zhēng)議的事前預(yù)防能力及事中控制能力。

【課程大綱】
一、有效開展溝通的前提條件
(一)認(rèn)識(shí)到溝通很難
(二)法律在溝通中的作用
(三)如何看待經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
(四)認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)象的差異
(五)如何應(yīng)對(duì)敵意或威脅
(六)錄音或錄像行為的意義及法律效力

二、如何在內(nèi)部調(diào)查中開展溝通
(一)問問題的方式?jīng)Q定答案
1、開放式問題與過程型咨詢
2、封閉式問題與權(quán)威型咨詢
(二)問題的設(shè)計(jì)
1、案情調(diào)查
2、材料審閱
3、個(gè)體差異預(yù)估
(三)調(diào)查的執(zhí)行
1、選定時(shí)間、地點(diǎn)
2、參加人員
3、輔助材料的準(zhǔn)備
4、基于真實(shí)案例的角色扮演

一、備:運(yùn)籌帷幄—演講準(zhǔn)備
1、聽眾分析(給誰(shuí)講)
2、主題分析(講什么)
3、環(huán)境分析(哪里講)
三、如何開展勸退或協(xié)商解除
(一)如何執(zhí)行勸退
1、何謂勸退
2、勸退的準(zhǔn)備工作
3、員工在勸退行為中的關(guān)注要點(diǎn)
(二)如何進(jìn)行協(xié)商面談
1、確定合適的解除理由
2、協(xié)商原則
3、準(zhǔn)備清單
4、時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員的決定
5、常見話術(shù)
6、基于真實(shí)案例的角色扮演

四、如何在群體爭(zhēng)議中進(jìn)行溝通
(一)溝通形式的選擇
1、基本溝通策略
2、談判團(tuán)隊(duì)
3、溝通形式
4、溝通渠道的建立或摧毀
(二)如何執(zhí)行談判方案
1、穩(wěn)定局勢(shì)及疏導(dǎo)情緒
2、素材準(zhǔn)備及壓力傳導(dǎo)
3、見機(jī)行事與順勢(shì)而為
4、基于真實(shí)案例的經(jīng)驗(yàn)分享

【講師介紹】
龐春云老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家,資深律師,資深法律培訓(xùn)師
北京金誠(chéng)同達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人
擔(dān)任上海市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁員
上海市律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)法律關(guān)系研究委員會(huì)委員
上海市律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)法律關(guān)系研究委員會(huì)副主任
中華全國(guó)律協(xié)勞動(dòng)法委員會(huì)委員
上海市勞動(dòng)法研究會(huì)理事
上海市法學(xué)會(huì)勞動(dòng)法研究會(huì)委員

曾凡新老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
大成中國(guó)區(qū)勞動(dòng)與人力資源專業(yè)委員會(huì)副主任
大成深圳辦公室公司與商業(yè)事務(wù)部副主任
深圳市人大常委會(huì)立法調(diào)研基地法律專家
深圳市律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)與社會(huì)保障法律專業(yè)委員會(huì)主任
廣東省律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)法律專業(yè)委員會(huì)委員
深圳市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)委員
一體兩翼”領(lǐng)導(dǎo)力模型的版權(quán)所有人
深圳企業(yè)適用勞動(dòng)法常用數(shù)據(jù)指引版權(quán)所有人。

郝云峰老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
北京市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)兼職仲裁員
北京市律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)與社會(huì)保障法律專業(yè)委員會(huì)副主任
北京市勞動(dòng)法學(xué)和社會(huì)保障法學(xué)會(huì)理事
北京市勞動(dòng)法學(xué)和社會(huì)保障法學(xué)會(huì)勞動(dòng)法分會(huì)常務(wù)理事
北京市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)兼職仲裁員

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3500元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國(guó)品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場(chǎng)》資源中心專家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營(yíng)銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理等職務(wù)。系"情感營(yíng)銷"“終端...