【課程簡(jiǎn)介】

隨著通訊市場(chǎng)3G時(shí)代的到來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”從現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，塑造客戶感官上的體驗(yàn)與思維上的認(rèn)同，抓住客戶客戶消費(fèi)決策的注意力與興趣，激發(fā)客戶的感性價(jià)值與沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，擴(kuò)大3G業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售。本課程通過(guò)對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特魅力的深入分析與闡述，參考其他運(yùn)營(yíng)商與國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)了解體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的概念和特性，領(lǐng)會(huì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的原理，指導(dǎo)學(xué)員掌握體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，熟練掌握體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的策劃和成功執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，將客戶體驗(yàn)與銷(xiāo)售更絲絲相扣地緊密結(jié)合，在客戶體驗(yàn)過(guò)程中更好地捕捉與發(fā)掘提升銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，從而提升運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)能力，提高贏利水平。

【培訓(xùn)對(duì)象】

集團(tuán)客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，及其他相關(guān)人員

【課程大綱】

一、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)概念

二、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

三、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售效應(yīng)的來(lái)源

四、體驗(yàn)式銷(xiāo)售的前提：駕御客戶心理

五、有效平衡客戶體驗(yàn)與銷(xiāo)售的雙重角色

六、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)客戶體驗(yàn)流程中四個(gè)階段的把握

七、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)客戶體驗(yàn)過(guò)程中有效利用客戶右腦決策

八、扮演體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)客戶體驗(yàn)中的顧問(wèn)角色

九、推進(jìn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)客戶體驗(yàn)中的交叉及增值銷(xiāo)售

十、提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率及客戶忠誠(chéng)度

十一、總結(jié)與答疑

【開(kāi)學(xué)日期】

即學(xué)即開(kāi)

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)與學(xué)校老師電話聯(lián)系