一 單項選擇題

1.提出期望理論的管理學家是：

A.亞當斯

B.弗魯姆

C.赫茲伯格

D.羅特利斯伯格

2.計劃和控制的基礎(chǔ)是：

A.業(yè)務(wù)

B.制度

C.信息

D.組織

3.在產(chǎn)品一市場發(fā)展的成熟階段與飽和階段里，銷售量如果不到行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)銷售量5%的企業(yè)，不適宜采取的戰(zhàn)略是：

A.重點集中戰(zhàn)略

B.聯(lián)合或兼并戰(zhàn)略

C.出售戰(zhàn)略

D.市場集中戰(zhàn)略

4．企業(yè)文化再造的內(nèi)部動因不包括：

A.企業(yè)改組

B.進軍國際市場

C.資產(chǎn)重組

D.股票上市

5．企業(yè)給當場付清貨款的客戶以一定金額的減價，這被稱為：

A.現(xiàn)金折扣

B.現(xiàn)金回扣

C.讓價折扣

D.數(shù)量折扣

6．企業(yè)在不同的細分市場推出不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)該變， 以適應(yīng)不同細分市場的需要，這被稱為：

A.集中市場營銷

B.無差異市場營銷

C.差異市場營銷

D.一對一市場營銷

7．從價值鏈角度看，下面哪項活動屬于輔助性增值活動？

A.生產(chǎn)作業(yè)

B.售后服務(wù)

C.市場營銷

D.采購管理

8．財務(wù)管理環(huán)境按其與企業(yè)的關(guān)系，分為：

A.宏觀財務(wù)管理環(huán)境和微觀財務(wù)管理環(huán)境

B.企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理環(huán)境和企業(yè)外部財務(wù)管理環(huán)境

C.靜態(tài)財務(wù)管理環(huán)境和動態(tài)財務(wù)管理環(huán)境

D.長期財務(wù)管理環(huán)境和短期財務(wù)管理環(huán)境

9．每期期末等額收付款項的年金，成為：

A.普通年金

B.即付年金

C.延期年金

D.永續(xù)年金

10.甲公司與乙公司合并，甲公司存續(xù)，乙公司消失，這種并購方式稱為：

A.資產(chǎn)收購

B.股票收購

C.吸收合并

D.創(chuàng)設(shè)合并

二 多項選擇題（每題2分，共8分。請從A、B、C、D、E中選擇所有你認為正確的答案）

1．動機在激發(fā)行為過程中的具體功能表現(xiàn)為：

A.始發(fā)功能

B.導向和選擇功能

C.控制功能

D.維持與強化功能

E．學習功能

2.企業(yè)任務(wù)說明書的要素有：

A.經(jīng)營理念

B.市場環(huán)境

C.自我觀念

D.管理風格

E.公眾形象

3．下面哪些方法是確定銷售隊伍規(guī)模的常用方法？

A.分解法

B.目標任務(wù)法

C.工作量法

D.銷售百分比法

E.競爭對等法

4．避免外匯風險的主要方法有：

A.利用遠期外匯交易

B.利用外匯期權(quán)交易

C.適當調(diào)整外匯受險額

D.平衡資產(chǎn)與負債數(shù)額

E.采用多角化經(jīng)營

三 名詞解釋（每題3分，共12分）

1．體系慣性

2．協(xié)同作用

3．交叉銷售

4．系統(tǒng)性風險

四 簡答題（每題7分，共28分）

1.簡述人際溝通過程的特殊性。

2．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在的弱點是什么？

3．服務(wù)市場營銷和產(chǎn)品市場營銷有哪些不同？

4．簡述企業(yè)短期償債能力指標。

五 論述題（每題11分，共22分）

1．試論革新滯后的原因。

2．論述可以構(gòu)成行業(yè)進入障礙的主要因素。

六 案例分析題（每題10分，