中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平稱2012年是連鎖行業(yè)增速較慢的一年。不少業(yè)內(nèi)人士也對連鎖行業(yè)的未來發(fā)展表示不樂觀，認(rèn)為短期內(nèi)零售行業(yè)走出低谷的可能性不大。而日前所出的連鎖百強(qiáng)最新統(tǒng)計結(jié)果也顯示，中國連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到1.87萬億元，同比增長10.8%，是從連鎖百強(qiáng)統(tǒng)計以來增幅最低的一年，有40%企業(yè)的銷售增幅和60%企業(yè)的門店增幅以個位數(shù)增長。
有業(yè)內(nèi)分析人士表示，這主要是受宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費需求與信心不足、市場競爭加劇、電子商務(wù)的持續(xù)高速增長等綜合因素影響所致，而其中網(wǎng)絡(luò)購物市場影響也是不小的。
據(jù)中商情報網(wǎng)行業(yè)研究員劉青稱，零售行業(yè)是個微利行業(yè)，由于零售行業(yè)成本的不斷上漲、同質(zhì)化經(jīng)營較嚴(yán)重，利潤的提高往往需要精細(xì)化經(jīng)營管理，因此，可預(yù)知未來眾多零售企業(yè)的經(jīng)營壓力較大。
而中國人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國雄、中國社科院流通產(chǎn)業(yè)研究室主任宋則等業(yè)界知名專家早在去年年底就表示，零售業(yè)的低谷仍將持續(xù)，甚至可能持續(xù)2-3年時間。
從上述專家的觀點來看，短期內(nèi)，零售行業(yè)走出低谷的可能性不大，其未來發(fā)展也不容樂觀，但是并不是說零售行業(yè)就等著落寞下去而不作為。
針對這一問題，中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏給出了他的答案：“零售業(yè)是一個以客戶為核心的行業(yè)，誰抓住并滿足了消費者的需求，誰就能掌握了制勝的法寶。”杜巖宏表示，當(dāng)前國內(nèi)消費者呈現(xiàn)個性化、多樣性、服務(wù)性的消費特征，連鎖商家要根據(jù)消費者的特點進(jìn)行有針對性的定位。同時，把握好電子商務(wù)、三四線城市已經(jīng)成為未來消費市場的重心這個機(jī)會。
中商情報網(wǎng)行業(yè)研究員劉青的回答則是，強(qiáng)化消費體驗，增加商場的體驗性功能，擴(kuò)大體驗性商品比重，中心店向時尚化體驗性轉(zhuǎn)型、社區(qū)店向社區(qū)生活中心轉(zhuǎn)型；以及加強(qiáng)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化綜合連鎖業(yè)態(tài)的功能配套和購物體驗也是緩解現(xiàn)狀的重要方式。而且，加大對商品價值鏈的控制程度，適度向物業(yè)和服務(wù)價值鏈延伸。
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