隨著進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各行各業(yè)都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，零售行業(yè)也是如此，除了實(shí)體店外，還出現(xiàn)了多種形態(tài)的無(wú)店鋪零售商——網(wǎng)絡(luò)小店，這與傳統(tǒng)的零售行業(yè)已經(jīng)有了很大區(qū)別，那么有些問(wèn)題就需要從新對(duì)待，從新劃分以適應(yīng)當(dāng)今的零售行業(yè)。諸多問(wèn)題中，有關(guān)學(xué)者表示首先須對(duì)零售行業(yè)的監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行重新定義。
就其觀(guān)點(diǎn)而言，傳統(tǒng)的零售業(yè)主體，似乎非常清晰，就是大小賣(mài)場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)就是監(jiān)管對(duì)象。但今天，零售業(yè)作為把較少數(shù)量商品銷(xiāo)售給普通公眾的實(shí)體，在大小店鋪零售商之外，出現(xiàn)了多種形態(tài)的無(wú)店鋪零售商，出現(xiàn)了更多非現(xiàn)場(chǎng)交易的零售方式；傳統(tǒng)零售業(yè)的定義認(rèn)為零售業(yè)不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷(xiāo)售，而現(xiàn)代零售業(yè)開(kāi)始提出不限于商品銷(xiāo)售的服務(wù)；傳統(tǒng)零售業(yè)定義認(rèn)為，零售業(yè)是從批發(fā)商、中間商或者制造商處購(gòu)買(mǎi)商品，并直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，而今天的有些賣(mài)場(chǎng)，雖然仍處于生產(chǎn)者與消費(fèi)者間產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)，但主要不是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品再轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者獲利，主要靠以賣(mài)場(chǎng)品牌聚客、把營(yíng)業(yè)場(chǎng)地出租給生產(chǎn)商或小零售商并提供相應(yīng)服務(wù)獲利。
其次，對(duì)消費(fèi)者，零售業(yè)也需要重新定義。雖然，在消費(fèi)者心目中，零售業(yè)是否誠(chéng)信，幾乎就是市場(chǎng)秩序的全部，因而會(huì)強(qiáng)烈呼吁政府監(jiān)管賣(mài)場(chǎng)的行為。但在以電商銷(xiāo)售為代表的第六次零售方式革命的引領(lǐng)下，消費(fèi)者又越來(lái)越把大賣(mài)場(chǎng)當(dāng)作樣品店與試衣間，把電商作為重要或主要購(gòu)買(mǎi)渠道。網(wǎng)商在零售行為監(jiān)管中重要性上升。
再者，傳統(tǒng)零售業(yè)處在第六次零售方式革命沖擊中，呼聲強(qiáng)烈，希望把網(wǎng)商當(dāng)作監(jiān)管重點(diǎn)。今年兩會(huì)上，蘇寧公司張近東委員的六項(xiàng)提案中，第一項(xiàng)就是“電商發(fā)展應(yīng)盡快納入法治化軌道”“建議稅收部門(mén)研究電子商務(wù)的征稅方式，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，在大數(shù)據(jù)化時(shí)代創(chuàng)新征收手段，從制度層面規(guī)避偷漏稅行為。”按照?qǐng)?bào)道中提到的材料：“作為新興的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，近十年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)零售交易以年均高于40%的增速迅猛發(fā)展，2012年交易總規(guī)模已達(dá)1.2萬(wàn)億元，占據(jù)社會(huì)零售商品總額的7%，相當(dāng)于全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的年銷(xiāo)售總和。”傳統(tǒng)零售業(yè)希望改變目前這種監(jiān)管不對(duì)稱(chēng)的局面。
第四，對(duì)網(wǎng)商的電商平臺(tái)管理方式，如好評(píng)升級(jí)、差評(píng)出局模式，是否應(yīng)當(dāng)作為政府零售業(yè)監(jiān)管的監(jiān)管對(duì)象？不可否認(rèn)，至少在淘寶平臺(tái)上，好評(píng)升級(jí)、差評(píng)出局模式，對(duì)網(wǎng)店還是有相當(dāng)約束力，以致于圍繞刷鉆與差評(píng)，衍生出了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，傳媒多次報(bào)道就是明證。
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