貨代業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)曲線!
一個(gè)貨代銷售業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)
是一個(gè)大而廣的話題,
這里從兩個(gè)方面做下探討!
橫軸代表對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的了解程度,
縱軸代表業(yè)績(jī),
把整個(gè)曲線分成3個(gè)區(qū)間A.B.C.
每個(gè)區(qū)間有不同的走勢(shì),
Sales-Mechandiser-Marketing,
而每一個(gè)不同的區(qū)間,
構(gòu)成了每一個(gè)不同的階段!
第一個(gè)階段:推銷期階段
新進(jìn)入一個(gè)行業(yè),
業(yè)務(wù)發(fā)展的初期,
你需要大量的打電話群聊陌拜等聯(lián)系客戶,
其本質(zhì)上就是在推銷,
客戶對(duì)你和你的公司產(chǎn)品不了解,
業(yè)務(wù)員基本處于迷茫階段,
對(duì)產(chǎn)品不了解,
賣給誰(shuí),目標(biāo)市場(chǎng)也不了解,
這個(gè)時(shí)期運(yùn)氣占了很大的成分,
有些業(yè)務(wù)運(yùn)氣很好,
誤打誤撞很快就有單了,
甚至可能自己都不知道是怎么接到單的,
但第一單之后往往很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有單,
而且這不是個(gè)例,
反而是個(gè)很普遍的現(xiàn)象.
第一個(gè)階段整體處于泥潭期,
因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)基本處于
手忙腳亂不知所措沒(méi)有方向的狀態(tài),
此時(shí)應(yīng)該投入百分之百的精力突破!
工作重點(diǎn)可以從幾個(gè)方面入手:
1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品
2.調(diào)查分析市場(chǎng)
3.設(shè)定方向
4.電話.QQ群.陌拜.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
5.工作計(jì)劃
6.心態(tài)建設(shè),積極交流
第二個(gè)階段:跟單期階段
度過(guò)了推銷期階段,
業(yè)務(wù)員基本有了一些穩(wěn)定的訂單和客戶,
沒(méi)有了迫切的開(kāi)單需求,
從心理層面上會(huì)覺(jué)得
這些客戶來(lái)之不易,
因而會(huì)情不自禁的把大量時(shí)間
投入到現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)上,
因此稱這個(gè)階段是跟單期,
當(dāng)然并不是真正的跟單。
當(dāng)業(yè)務(wù)員度過(guò)了推銷期之后,
特別是有了一定成績(jī)之后,
業(yè)務(wù)員能不能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),
規(guī)范自己的工作流程,
提高工作效率
繼續(xù)投入精力和熱情開(kāi)拓業(yè)務(wù),
這實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)堅(jiān)持爬山的過(guò)程!
具體在工作中可以注意
1.收集市場(chǎng)信息
2.訂單的確認(rèn)安排跟進(jìn)
3.溝通把握需求
4.避免傳聲筒,
5.風(fēng)險(xiǎn)防范
跟單期也是工作持續(xù)整頓和規(guī)范化的過(guò)程,
在跟單期通過(guò)不斷鍛煉自己的溝通能力,
準(zhǔn)確把握客戶的需求;
你有可能不再是單兵作戰(zhàn),
公司各個(gè)職能部門趨于完備,
而此時(shí)也容易迎來(lái)瓶頸期!
跟單期的后期,
曲線呈兩種發(fā)展的趨勢(shì)
實(shí)線呈上揚(yáng)走勢(shì),
曲線比較平滑,
這就是瓶頸期,
瓶頸期是由于對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的
了解程度不同造成的!
跟單期是一個(gè)爬山的過(guò)程,
在這個(gè)階段有很多的困難,
困難的時(shí)期需要挺住,
最難熬的時(shí)期往往也是成長(zhǎng)最快的時(shí)期。
而此時(shí)業(yè)務(wù)基本會(huì)分成兩類
一類會(huì)偏向于跟進(jìn)現(xiàn)有的老客戶,
可以稱為求穩(wěn)型,
另外一種會(huì)偏向于
把精力放在繼續(xù)了解市場(chǎng)和客戶,
我們把這類稱為開(kāi)拓型,
開(kāi)拓型的業(yè)務(wù)會(huì)繼續(xù)深入分析市場(chǎng)和客戶,
了解市場(chǎng)的動(dòng)向和需求,
隨著對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了解,
業(yè)務(wù)也會(huì)越來(lái)越開(kāi)拓,
求穩(wěn)的業(yè)務(wù)則往往真正陷入跟單的角色,
維持很長(zhǎng)一段時(shí)間,
精力和時(shí)間往往
大部分被現(xiàn)有老客戶所占據(jù),
而且由于有了穩(wěn)定的訂單和客戶,
因此也比較容易懈怠,
這也是瓶頸期常見(jiàn)的現(xiàn)象!
處于瓶頸期的業(yè)務(wù)員首先要擺正心態(tài),
然后找出自己的問(wèn)題,
繼續(xù)在市場(chǎng)和產(chǎn)品上多下功夫,
而不僅僅是把產(chǎn)品賣出去!
第三個(gè)階段:營(yíng)銷期階段
業(yè)務(wù)員如果順利跨過(guò)瓶頸期,
就會(huì)到達(dá)C區(qū)間,也就是營(yíng)銷期,
這個(gè)時(shí)候客戶和訂單到了
一個(gè)厚積薄發(fā)的狀態(tài),
可以稱之為井噴,
到了這個(gè)階段,
說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有了非常深入的認(rèn)識(shí),
此時(shí)體現(xiàn)的是綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)!
To Be Professional.
由于你的專業(yè)性,
讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信賴感和依賴,
便于客戶對(duì)你分享
更多的business信息和需求,
你也通過(guò)有效溝通去更多了解客戶的需求,
通過(guò)制定個(gè)性化方案更好的滿足客戶!
營(yíng)銷期可以從這幾個(gè)方面來(lái)提高自己。
1.信息敏感度
2.挖掘客戶深層次需求
3.上下游流通鏈
4.解決方案
5.信賴感和依賴感
6.統(tǒng)籌管理
7.財(cái)務(wù)知識(shí)
最后.貨代業(yè)務(wù)往大的范圍推廣一點(diǎn)可以看成是各個(gè)行業(yè)的銷售業(yè)務(wù)!
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