案例分析是CPMP中國項目管理師考試(包括項目管理師、助理項目管理師以及項目管理員）的重要考察內(nèi)容，建議考生多掌握一些項目管理案例，以便在正式的項目管理師考試時有所參考。為幫助考生提高項目管理師考試的通過率，唯學(xué)網(wǎng)特別在項目管理師頻道設(shè)立了案例專題，希望對考生有所幫助。本文將與考生分享的是有關(guān)項目經(jīng)理如何救急這一案例，具體如下所示：

最近有一個項目進度明顯緩慢，項目組開發(fā)人員的狀態(tài)也有些低迷，客戶也對項目的進展不太滿意，項目組成員對項目成功的信心也明顯有些不足，靜下心來總結(jié)了一下項目組中現(xiàn)存在的嚴重問題：

1：對員工的績效考核不到位：應(yīng)該積極實施對員工的監(jiān)督和管理，以提高他們的積極性和工作效率。

2：工資需要改革：不提倡一成不變的工資制度，獎罰分明，降低基本工資，提高獎勵額度。

3：正確選擇管理者，并提高管理者的責(zé)任感和管理能力：讓管理者充分發(fā)揮帶頭作用。

4：控制好員工的離職頻率。

5：把項目風(fēng)險分攤給每個員工，讓每個員工都有責(zé)任感。

6：其實一切問題的根源就在于對整個項目的整體宏觀的管控能力沒做好、每天、每周、每月的管理工作都沒做好，也不能全怪項目組成員包括項目經(jīng)理，人無完人，鳥為食亡、人為財死，大家都追逐個人利益也可以是理解的，但是這一切需要建立在把工作做好了才可以，所謂的管理無止境就是指這個吧。

對項目救急采取的各項措施：

1：對項目中途離職核心開發(fā)人員進行經(jīng)濟制裁，做一些警示作用。

2：更換項目經(jīng)理、讓這個不合格的項目經(jīng)理辦理好交接手續(xù)、離開這個開發(fā)團隊。

3：把每個項目組成員的工資進行績效工資改革，工資組成部分為，基本工資+績效考核+項目獎金。

4：制定嚴格的項目進度計劃、明確每個人的工作量、把需要完成的工作，都明確好，每3天檢查一次項目進展情況。

把項目與測試進行嚴格分工：

1：增加2個專門的測試人員，把所有的程序的表面錯誤都測試整理好，經(jīng)過5天的測試，測試出300多個表面性的Bug。

2：簡單的Bug，由這2個測試人員修改，復(fù)雜的跟業(yè)務(wù)有關(guān)的錯誤，還是由開發(fā)人員開發(fā)，每天匯報一次Bug的處理情況。

3：每天晚上開項目報告會議，每個程序員會議室投影講解今天都干了什么，并明確明天都要完成哪些工作任務(wù)?每天完成的程序當(dāng)天晚上就演示一遍。

4：把測試人員沒修改好的錯誤，列出清單，投影上講解還有哪些錯誤沒修正好?并明確指派什么時間限制內(nèi)由誰修改好?

5：把整個項目運行一遍，把所有的表面性的錯誤，注意事項都講解一遍，相關(guān)的開發(fā)人員都記錄好主意事項，第2天確認修改情況。

6：把所有還沒做好的工作內(nèi)容整理好，按目標計劃制定嚴格的項目組開發(fā)計劃表。

7：同時請公司里熟悉業(yè)務(wù)的人員，對業(yè)務(wù)邏輯功能部分進行嚴格的錯誤測試，并收集整理好測試結(jié)果。

8：安排專業(yè)人員，編寫軟件的使用手冊，安裝手冊等，同步進行，爭取縮短整個項目的開發(fā)周期。

9：儲備好網(wǎng)上的兼職開發(fā)人員，有些技術(shù)難題型的工作任務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)上的開發(fā)人員，并控制好預(yù)算、進度、外包工作任務(wù)明確描述等等。

把開發(fā)工作與測試工作分開后的優(yōu)點缺點簡單總結(jié)如下：

1：增加了2個人的成本，項目的總成本增加了很多，但是為了遵守合同、按時交付軟件項目已經(jīng)超出了是否費用超支的說法了，不能在乎這2個人的成本了。

2：開發(fā)人員可以相對安心繼續(xù)開發(fā)未完成的核心業(yè)務(wù)功能，不影響整個項目的進度。

3：前期已經(jīng)開發(fā)好的程序代碼，可以進行錯誤測試，可以列出所有的錯誤后，我們心里有底，到底有哪些錯誤還沒修改完，開發(fā)人員也有個榮譽感在里面，會及時修正錯誤。

4：測試人員的測試效率會比開發(fā)人員高很多，因為沒幾個人能測試出自己的錯誤，特別是開發(fā)人員很難測試出自己的錯誤，能做出0Bug程序的開發(fā)人員都是頂尖的開發(fā)人員，在我眼里都是特牛的開發(fā)人員。

5：讓這2名測試人員，把所有項目源碼里的程序注釋、編碼規(guī)范，都檢查一遍，利于后期的項目的維護改進。

就這樣折騰了2周不到，項目有了明顯的改觀，項目成員人心穩(wěn)定了，各自分工明確了，每天也有了明顯的進展，大家對項目的勝利的信心更足了。扭轉(zhuǎn)一個項目的局面的確需要很強的心力，特別是工期相對短、項目的工作量也大、業(yè)務(wù)也有一定的復(fù)雜性時，更需要強有力的項目領(lǐng)導(dǎo)指揮能力。

由于整個項目的開發(fā)是基于通用權(quán)限管理系統(tǒng)的，所以避免了項目徹底失敗的可能性，整個項目的基礎(chǔ)是完善穩(wěn)定的，所有的管理工作都可以圍繞在業(yè)務(wù)開發(fā)上，可以減少很多在基礎(chǔ)性的開發(fā)上的時間的耗費，從頭到尾都不會失去對整個項目的絕對控制能力。

將權(quán)限管理、工作流管理做到我能力的極致，一個人只能做好那么很少的幾件事情。

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