大多數(shù)企業(yè)不可能永遠(yuǎn)只專注于研發(fā)產(chǎn)品功能，他們更應(yīng)該考慮的是，如何才能確保更多的用戶從他們的產(chǎn)品中獲取價(jià)值。

對(duì)于那些發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)相匹配(product-market fit)并希望將注意力轉(zhuǎn)移到加速增長(zhǎng)上的企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)正成為他們手中重要的籌碼!但是，關(guān)于增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)到底是做什么的，他們?nèi)匀挥泻芏嗬Щ蟆?/p>

我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的問(wèn)題：

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)只是換了個(gè)名字的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)嗎?

他們的工作向誰(shuí)報(bào)告?

我怎么知道什么時(shí)候應(yīng)該建一個(gè)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?

簡(jiǎn)單地說(shuō)，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)是利用數(shù)據(jù)和定性研究來(lái)衡量產(chǎn)品的使用情況。雖然創(chuàng)造價(jià)值是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，傳達(dá)價(jià)值是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，但增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任是確保更多的用戶體驗(yàn)到已經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品的現(xiàn)有價(jià)值(是用數(shù)據(jù)科學(xué)和信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整合)。

企業(yè)隨著進(jìn)一步的發(fā)展，開(kāi)始不斷投資于績(jī)效管理和品牌營(yíng)銷(例如通過(guò)付費(fèi)活動(dòng))，這是是很常見(jiàn)的做法。但在早期階段，擁有一個(gè)專注于通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。由于增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)是幫助用戶從產(chǎn)品中獲取真正的價(jià)值(例如，在新用戶數(shù)字化旅程引導(dǎo)期)，他們的一些工作可能也與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工作有所重疊，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和他們所處的位置比他們所要執(zhí)行的工作職能和他們?cè)噲D解決的問(wèn)題更重要。

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)是做什么的?

在增長(zhǎng)指標(biāo)(通常指：用戶增長(zhǎng)的北極星指標(biāo))的指引下，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶旅程有了深刻的理解，不斷思考如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)專業(yè)人士將通過(guò)進(jìn)行增長(zhǎng)策略微觀實(shí)驗(yàn)(比如：A/B測(cè)試)來(lái)測(cè)試和衡量他們的假設(shè)，以改善營(yíng)銷或產(chǎn)品漏斗的每項(xiàng)組成部分。

正如Andrew Chen所寫(xiě)的那樣，“產(chǎn)品增長(zhǎng)是一門將科學(xué)方法應(yīng)用于業(yè)務(wù)KPI的學(xué)科�！�

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的工作既可以用數(shù)據(jù)衡量(例如，明確增長(zhǎng)策略反饋及影響)，也可以擴(kuò)展應(yīng)用(例如，如果增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)所做的策略更改對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生了積極的影響，那么這些策略更改可以被標(biāo)準(zhǔn)化，并且復(fù)制下來(lái)，對(duì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響)。

增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)至少但不限于包括以下內(nèi)容:

用戶轉(zhuǎn)化與策略優(yōu)化。如：功能升級(jí)，表單填寫(xiě)，演示請(qǐng)求等

提高產(chǎn)品留存率。如：減少影響產(chǎn)品價(jià)值的阻礙要素等

搜索引擎優(yōu)化。如：優(yōu)化SEO內(nèi)容和落地頁(yè)等

處理用戶電子郵件和通知。如：A/B測(cè)試和個(gè)性化推送等

提高定價(jià)策略。如：差異化競(jìng)爭(zhēng)策略

來(lái)源：SMEI官方

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