幾個(gè)用戶增長(zhǎng)的手段
用戶增長(zhǎng)的前提
良好的產(chǎn)品性能是用戶增長(zhǎng)的前提。良好的產(chǎn)品性能可以從三個(gè)維度來(lái)判斷。
1、是否滿足用戶的剛性需求。P2P滿足用戶的金融需求，微信滿足用戶的社交需求，淘寶滿足用戶的購(gòu)物需求。所有的用戶增長(zhǎng)都是在滿足用戶核心需求的前提下進(jìn)行的。
2、用戶的保留率是多少。因?yàn)橛脩舻谋Ａ袈士梢苑从衬愕挠脩趔w驗(yàn)和產(chǎn)品的粘性，是用戶用腳投票的結(jié)果。
3、看看核動(dòng)力源。NPs表示用戶的推薦意愿是否強(qiáng)烈。只有當(dāng)用戶推薦意愿強(qiáng)烈時(shí)，推薦的有獎(jiǎng)活動(dòng)才有吸引力。
如果沒(méi)有這樣的前提，不做用戶增長(zhǎng)，效果也不好。
用戶增長(zhǎng)的手段
1. 推薦有獎(jiǎng)的用戶增長(zhǎng)手段
你為什么用蘋果，為什么喝星巴克，為什么去宜家。這不是因?yàn)槟阍谀睦锟吹降臋M幅，也不是因?yàn)檎l(shuí)給了你一些優(yōu)惠券。大多數(shù)時(shí)候，這是因?yàn)槟愕呐笥颜谑褂盟⑾蚰阃扑]它，這也是用戶增長(zhǎng)的一種手段。
比如在很多平臺(tái)上，如果邀請(qǐng)朋友，那么就可以獲得加息優(yōu)惠券，分享朋友的利益。如果被邀請(qǐng)的朋友邀請(qǐng)他們的朋友，你也可以得到好處。這增加了被邀請(qǐng)者的熱情。而且，作為一個(gè)喜歡理財(cái)?shù)挠脩�，物以類聚。你的朋友基本上都是喜歡理財(cái)?shù)挠脩�，花費(fèi)比較小的成本，達(dá)到精準(zhǔn)推廣的效果，這樣可以做到用戶增長(zhǎng)。
2. 渠道推廣的用戶增長(zhǎng)手段
以互聯(lián)網(wǎng)金融為例，有很多推廣渠道，并不意味著該渠道注冊(cè)用戶越多越好。不管注冊(cè)用戶有多少，把他們變成投資用戶都是沒(méi)用的。我們需要從質(zhì)量和成本兩個(gè)維度和四個(gè)象限來(lái)劃分渠道。
對(duì)于高成本、高用戶質(zhì)量的渠道，有必要對(duì)其成本進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于成本低、用戶質(zhì)量高的渠道，需要加大投入
對(duì)于低成本、低用戶質(zhì)量的渠道，需要對(duì)渠道進(jìn)行評(píng)估
對(duì)于成本高、用戶質(zhì)量低的頻道，建議放棄
3. 微信、電話簿導(dǎo)入的用戶增長(zhǎng)手段
這對(duì)于社交產(chǎn)品尤其如此。很多唱歌軟件可以自動(dòng)獲得用戶的微信權(quán)限，獲取用戶的好友信息，這樣就可以看到那些注冊(cè)的好友，然后互相關(guān)注，也方便邀請(qǐng)好友。同時(shí)，通過(guò)第三方提供的界面，可以省去繁瑣的用戶注冊(cè)流程，提高用戶注冊(cè)的轉(zhuǎn)化率。不過(guò)，這一舉措可能并不適用于金融產(chǎn)品。理財(cái)產(chǎn)品需要嚴(yán)格保護(hù)用戶的賬戶個(gè)人信息，這可能存在一定的安全隱患。
隨著時(shí)代的發(fā)展，電話簿和電子郵件的導(dǎo)入功能已經(jīng)被微信、QQ和微博所取代。這有兩個(gè)好處：
1、方便用戶注冊(cè)，只需點(diǎn)擊兩次即可提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率。
2、方便在社交網(wǎng)絡(luò)上分享，滿足用戶的炫耀，同時(shí)給平臺(tái)帶來(lái)實(shí)惠和提升。例如，歌廳、民族卡拉OK等。
4. 新的產(chǎn)品功能帶來(lái)用戶增長(zhǎng)
操作遵循產(chǎn)品。隨著新功能的不斷推出，運(yùn)營(yíng)需要快速跟進(jìn)并向用戶介紹新產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)用戶的反饋、數(shù)據(jù)分析和用戶保留，操作可以促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化。
以金融產(chǎn)品為例。過(guò)去，你的產(chǎn)品只有投資、提現(xiàn)、充值等基本功能。保留率好的原因是用戶投入的錢都在里面。她每天都要檢查你的站臺(tái)是否失控�，F(xiàn)在您添加了一個(gè)社區(qū)功能來(lái)共享一些金融干貨和金融新聞。用戶可以發(fā)布自己的帖子。同時(shí)，如果其他用戶認(rèn)為自己寫得好，也可以喜歡和關(guān)注他們。這樣，關(guān)心的人就不會(huì)輕易離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)，能學(xué)到知識(shí)的用戶自己也不會(huì)離開(kāi)這個(gè)平臺(tái)，還會(huì)把知識(shí)推薦給身邊的朋友。通過(guò)社區(qū)的功能，用戶可以在平臺(tái)上成長(zhǎng)。
5. 建立驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)的產(chǎn)品機(jī)制
網(wǎng)民的增長(zhǎng)是圍繞著用戶的核心需求展開(kāi)的。所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都關(guān)注供給和需求，但供給的形式是不同的。電子商務(wù)是實(shí)物，o2o是服務(wù)，金融是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，社區(qū)是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。但是，僅僅滿足核心需求是不夠的，還需要滿足用戶的外部需求。比如，互聯(lián)網(wǎng)金融的核心需求是理財(cái)，但用戶理財(cái)?shù)哪康氖鞘裁?也許是為了旅游、購(gòu)物、消費(fèi)、還款等，那么這些就是用戶的外在需求。想象一下，一個(gè)需要辦理信用卡的用戶知道，你的平臺(tái)不僅可以幫助辦理信用卡，還可以為信用卡還款提供融資和幫助。用戶是否通過(guò)信用卡了解你的平臺(tái)，然后變成投融資用戶。產(chǎn)品不僅需要滿足用戶的核心需求，更需要滿足用戶的延伸需求，這也是京東金融能夠做到的原因。
6. 帶有小尾巴的用戶增長(zhǎng)手段
這是相當(dāng)古老的，20年前，當(dāng)電子郵件仍然綁定到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商時(shí)，hotmail推出了一種可以獨(dú)立于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的電子郵件服務(wù)。同時(shí)，用戶的電子郵件將在其電子郵件末尾帶有一個(gè)小尾巴。其主要思想是，這封電子郵件是通過(guò)免費(fèi)的hotmail發(fā)送的。單擊此鏈接可獲取免費(fèi)電子郵件。
7. 分享紅包的用戶增長(zhǎng)手段
當(dāng)你在餓了么點(diǎn)外賣時(shí)，你可以在每次點(diǎn)餐時(shí)分享紅包。在你分享紅包之后。朋友可以搶到你分享的紅包，你也可以搶到朋友分享的紅包，這樣也可達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的。
2014年末，滴滴網(wǎng)首次推出了一種新的打車方式——紅包。與以往對(duì)用戶的直接補(bǔ)貼不同，出租車紅包不是直接存入用戶賬戶，而是必須與微信朋友圈或朋友分享，供他人搶紅包使用。
現(xiàn)在不僅可以拿到外賣紅包，還可以拿到出租車紅包等各種紅包。如果你有這個(gè)能力，你也可以和其他平臺(tái)玩這種形式的紅包分享。這樣就可達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的
與現(xiàn)金補(bǔ)貼相比，紅包補(bǔ)貼的本質(zhì)區(qū)別在于它具有通過(guò)關(guān)系鏈進(jìn)一步擴(kuò)散的能力。
8. 邀請(qǐng)機(jī)制的用戶增長(zhǎng)手段
一些論壇的邀請(qǐng)碼機(jī)制下意識(shí)地表明，這款產(chǎn)品非常有價(jià)值。我得好好用。同時(shí)，采用嚴(yán)格的邀請(qǐng)機(jī)制來(lái)控制早期社區(qū)用戶的質(zhì)量。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
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