用戶運(yùn)營指標(biāo)體系是怎樣的?
單純的數(shù)據(jù)指標(biāo)只能作為數(shù)據(jù)信息輸入，將業(yè)務(wù)過程的指標(biāo)抽象形成全局性、系統(tǒng)化的決策知識是指標(biāo)化管理最大的價(jià)值。
這里再贅述一下指標(biāo)體系基本概念，指標(biāo)體系構(gòu)成四要素：指標(biāo)庫、指標(biāo)之間的管理關(guān)系、指標(biāo)分析時的拆分維度，以及對于指標(biāo)數(shù)據(jù)好壞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
因?yàn)椋吘箚渭兊乜疵刻煨略鲂驴?0W這個指標(biāo)是說明不了問題的，這個數(shù)據(jù)到底是不斷增長還是持續(xù)走低，花了多少錢才達(dá)成這個數(shù)值，是不是燒錢燒來的呢，你的獲客成本比起競爭對手有足夠大的優(yōu)勢嗎?
按照電商業(yè)務(wù)運(yùn)營過程，整理的用戶運(yùn)營相關(guān)的指標(biāo)體系如下：
指標(biāo)體系的作用主要是量化業(yè)務(wù)過程的現(xiàn)狀，幫助發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，定位問題下一步就是如何做了，例如怎樣才能提升渠道投放質(zhì)量或者促進(jìn)用戶持續(xù)活躍，從活躍用戶成長為高價(jià)值用戶或者付費(fèi)用戶呢?
這時就需要用到用戶畫像和分群相關(guān)的數(shù)據(jù)能力輸出了。首先，各個環(huán)節(jié)都需要了解用戶的畫像特征結(jié)構(gòu)，這樣才能清楚地知道目前用戶現(xiàn)狀如何，其次，以具體的運(yùn)營目標(biāo)確定用戶分群，如利用RFM模型找到高價(jià)值用戶，對高價(jià)值用戶持續(xù)保留，并且通過運(yùn)營活動，讓更多高潛用戶成長為高價(jià)值用戶。
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
以上是關(guān)于用戶增長師的相關(guān)信息，以供大家查看了解。想要了解更多用戶增長師信息，第一時間了解用戶增長師相關(guān)資訊，敬請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)用戶增長師欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答!
