從六個(gè)底層規(guī)律洞悉增長價(jià)值觀
受到《道德經(jīng)》的啟發(fā),我將整個(gè)增長的方法論歸結(jié)為八個(gè)字,叫:明道、取勢、優(yōu)術(shù)、識人。
這些總結(jié)借鑒了中國古代哲學(xué)的智慧,具有系統(tǒng)性,普適性同時(shí)具有預(yù)測性。
長久以來,經(jīng)過我的親身實(shí)戰(zhàn),以及跟一線創(chuàng)業(yè)者的交流,這八個(gè)字能夠給大家提供相對比較實(shí)用,可以借鑒的方法論,以及具體執(zhí)行的方法。
1.增長四觀
這八個(gè)字也叫增長四觀,其實(shí)就是一個(gè)增長框架。人有三觀(世界觀、價(jià)值觀、人生觀),比較成功的人對這三觀都有獨(dú)特的認(rèn)知。增長有四觀,并且觀觀相扣。
① 明道:洞悉增長的價(jià)值觀
明道,讓我們知道什么是真正的增長價(jià)值杠桿,增長的底層動(dòng)力源泉。得道者,都是善用增長的價(jià)值杠桿,并且持續(xù)迭代,得到復(fù)利加持;同時(shí)在增長過程中,構(gòu)建攻守兼?zhèn)涞谋趬尽?/p>
② 取勢:順應(yīng)增長的世界觀
社會(huì)思潮的變化、人口結(jié)構(gòu)的變化、計(jì)算平臺的變化、技術(shù)范式轉(zhuǎn)移乃至政策的重大變遷都可能是推動(dòng)產(chǎn)品和企業(yè)增長的巨大勢能,只有真正洞悉這些變化,才能夠真正站在趨勢之上,讓這種巨大變化的勢能成為我們在增長中最重要的推手。
③ 優(yōu)術(shù):產(chǎn)品背后的產(chǎn)品觀和場景觀
增長的技術(shù)是不斷演化精進(jìn)的,無論是在產(chǎn)品的驗(yàn)證期、加速期還是規(guī)則期,它對我們的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)和模型的要求會(huì)越來越高。在不同階段里,我們需要不斷精練、持續(xù)優(yōu)化。
④ 識人:參悟用戶觀和人性觀
一談到增長,大家想到都是數(shù)據(jù)模型,增長黑客等。但過度關(guān)心數(shù)據(jù),可能漠視乃至誤讀數(shù)據(jù)背后鮮活的人性。
理解用戶的焦慮,理解他們的動(dòng)機(jī)、行為改變、心智形成乃至習(xí)慣養(yǎng)成規(guī)律的話,創(chuàng)業(yè)者就能夠跟用戶建立更良性的信任關(guān)系,用戶也更愿意將創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品接納到他們的心智選擇和日常習(xí)慣中。
2.明道的六個(gè)底層規(guī)律
① 冪次定律/冪次法則
冪次定律最早是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出來的,他發(fā)現(xiàn)萬事萬物的發(fā)展中,只有少部分關(guān)鍵要素起到了決定性作用,也就是20%的要素產(chǎn)生了80%的影響,這就是我們熟知的二八法則。
后來人們在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生物學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域做了大量分析,研究了上市公司、宗教、權(quán)力、影響力,發(fā)現(xiàn)世界中非常多的事物都遵循冪次定律。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時(shí)候,著名的大數(shù)據(jù)科學(xué)家巴拉巴西在研究世界連接時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律叫優(yōu)勢連接——網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的世界會(huì)遵循優(yōu)勢依附的原則,有少量的節(jié)點(diǎn)能夠變成超級節(jié)點(diǎn),凝聚大量的權(quán)力、財(cái)富和粉絲。
粉絲越多,影響力越大,越容易吸附粉絲。
所以在網(wǎng)絡(luò)世界中,更主流的分布不是正態(tài)分布,而是冪次分布。
冪次定律告訴我們,不是所有的增長方法都有效,在增長中一定要尋找杠桿,然后全力以赴把它做好,產(chǎn)生最大的收益。
巴菲特的搭檔查理·芒格有一句很著名的話:“第一,永遠(yuǎn)去有魚的地方捕魚。第二,要嚴(yán)格地遵照上一條原則!
真正的增長高手都懂得大道至簡,他用的方法很簡單,不過是把一兩個(gè)增長戰(zhàn)術(shù)、一兩個(gè)增長關(guān)鍵點(diǎn)用到極致。
冪次定律告訴我們,做增長一定要將復(fù)雜的事情簡單做,找到最重要的增長方法。
② 復(fù)利定律
關(guān)于復(fù)利定律有個(gè)特別勵(lì)志的公式——“1.01的365次方=37.8,0.99的365次方=0.03”,這兩個(gè)數(shù)字相差超過100倍。
這意味如果你每天比平均值都優(yōu)秀1%,持之以恒地堅(jiān)持365天,在復(fù)利定律作用下,一年之后,你比那些每天比別人懶散1%的人優(yōu)秀100倍。
聽起來無比殘酷,但這也證明了復(fù)利的魅力。那些最偉大的創(chuàng)業(yè)者,最偉大的投資人,基本都是復(fù)利定律的信徒和受益者。
如果說冪次定律是告訴我們將復(fù)雜的事情簡單做,那么復(fù)利定律告訴我們重要的事情要反復(fù)做。
這樣的話,當(dāng)你找到增長杠桿的時(shí)候,每天持續(xù)改進(jìn)它,假以時(shí)日,在復(fù)利定律的作用下,你就能夠跟你的對手拉開差距。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在思考所面臨的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略時(shí),要思考從長期來講是否具有復(fù)利效應(yīng),如果不能夠形成復(fù)利效應(yīng),就很難形成真正的壁壘或護(hù)城河。
③ 鎖定效應(yīng)
鎖定效應(yīng)是能夠?qū)⒂脩翩i定到一個(gè)系統(tǒng)的能力。當(dāng)我們在談護(hù)城河理論的時(shí)候,會(huì)談到遷移成本、轉(zhuǎn)移成本。
事實(shí)上,有鎖定效應(yīng)的東西,遷移成本、轉(zhuǎn)移成本是很高的。
當(dāng)我們談增長時(shí),不能只關(guān)心增量,也得關(guān)心存量,鎖定效應(yīng)能夠讓存量最大化,防止存量流失。
比如一些工具軟件的用戶很難遷移,因?yàn)橛脩粼谶@里形成了很多習(xí)慣,習(xí)慣就是一種鎖定成本;企業(yè)軟件很愿意做大量的集成,愿意做跟其他企業(yè)軟件無縫銜接的操作,因?yàn)楫?dāng)整個(gè)流程被固化,就很難被遷移。
那些偉大的系統(tǒng)、偉大的產(chǎn)品,鎖定效應(yīng)都是很強(qiáng)的,自然而然的增長績效就好。
因?yàn)樵鲩L不能只關(guān)心增量,也得關(guān)心存量。必須能夠讓用戶留在體系內(nèi),才可能獲得更多增長。
④ 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也被稱為地表護(hù)城河之王,如果看世界最偉大的公司、市值最高的公司,75%以上都有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
巴菲特在談到經(jīng)濟(jì)護(hù)城河時(shí),認(rèn)為一個(gè)公司最長期、最重要、最強(qiáng)大的壁壘其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),即越多人使用就越有價(jià)值,越有價(jià)值就越多人使用。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者都希望達(dá)到的增長狀態(tài),因?yàn)檫_(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后會(huì)帶來很多美妙的東西,比如增量的獲客成本變低、增長效率變高、很容易形成寡頭壟斷、用戶黏性會(huì)變高等等。
⑤ 系統(tǒng)定律
系統(tǒng)定律是過去50年人類認(rèn)知的一場革命。
以前我們在看待事情的時(shí)候會(huì)用還原論的方法,將整體劃分為若干個(gè)局部,當(dāng)你了解了其中的一個(gè)局部就了解了整體。
但是當(dāng)我們面臨復(fù)雜系統(tǒng)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)局部有效的東西,放到全局實(shí)際未必有效的;短期有效的東西,一旦推演到更長的周期內(nèi),也許不再奏效。
比如增長團(tuán)隊(duì)針對某個(gè)功能做了小流量測試,做了小比例用戶的灰度測試,但是,一旦外推到更多城市的時(shí)候,外拓到更多品類的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)增長方法失效了。
那些真正增長高手,不只是用還原論的方法看待增長,更會(huì)用全局的方法,系統(tǒng)論的視角看增長。
系統(tǒng)論的視角就是所謂的系統(tǒng)定律。系統(tǒng)定律將世界看成一組要素的連接,要素有兩種,分別是流量和存量;連接有四種關(guān)系,分別是因果關(guān)系、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、滯后反應(yīng)。
當(dāng)你理解了這幾種連接關(guān)系,特別是理解了增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路,你就能夠有效地設(shè)計(jì)好的增長機(jī)制,能夠兼顧多方利益的平衡,超越局部看整體,超越短期看長期。
⑥ 進(jìn)化論
當(dāng)人類的思考有局限的時(shí)候,大自然會(huì)給我們很多啟發(fā)。進(jìn)化論的邏輯是物競天擇,適者生存。當(dāng)你理解了其中的規(guī)律,你就知道如何構(gòu)建一個(gè)真正反脆弱的增長體系。
物競有三種,種內(nèi)競爭、種間競爭以及和大自然的競爭。
對創(chuàng)業(yè)者來講,好的策略選擇是避開擁擠的賽道,避免起步期跟巨頭產(chǎn)生殘酷的種內(nèi)競爭;同時(shí)博取一個(gè)好的生態(tài)位,在種間競爭中獲得優(yōu)勢。
跟大自然競爭的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者要摒棄“人定勝天”的幻想,要思考跟大自然和睦相處,合作共贏,成為最有生命力、最具增長潛力的物種。
天擇也有一些規(guī)律,那些能量最集約、信息更密集的物種永遠(yuǎn)代表選擇進(jìn)化的方向。
所以你做的這些東西是不是真正代表最低的能耗,代表最高的信息效率,最能夠最快對外界做出反應(yīng),都是值得思考的問題。
來源:筆記俠
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