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低成本“老帶新”用戶增長(zhǎng)裂變?nèi)鞒?/p>
我們說的低成本獲客，其實(shí)不只是用戶增長(zhǎng)，同時(shí)還間接影響營(yíng)收的增長(zhǎng)在我們策劃一開始就要想清楚整條鏈路，包括獲客后的轉(zhuǎn)化、留存、二次轉(zhuǎn)化.....把流量?jī)r(jià)值最大化。
所以，我覺得具備全局觀要比死扣細(xì)節(jié)更有成效。
有句話說的好：不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
成功的操盤=選擇合適的玩法*打通閉環(huán)的方案設(shè)計(jì)*對(duì)細(xì)節(jié)的魔鬼追求
簡(jiǎn)單來說成功的操盤一定是策略與技術(shù)兼?zhèn)�，技術(shù)我覺得主要是靠大家在做中學(xué)，或者模仿一些同類競(jìng)品成功案例，比如海報(bào)怎么設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化更高。對(duì)于具體工具，基本上跑兩遍就輕車熟路了，比如經(jīng)常用的：媒想到、星耀、零一裂變、小裂變。
但最底層的策略制定往往需要我們花費(fèi)更多時(shí)間去琢磨，卻經(jīng)常被我們忽視。
今天我們就簡(jiǎn)單聊聊玩法和策略上的關(guān)鍵點(diǎn)吧。
策略問題解決：核心打法是什么?有哪些打法組合?如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)?
用戶增長(zhǎng)型的本質(zhì)是：邀請(qǐng)一定數(shù)量的好友，獲得實(shí)物或虛擬產(chǎn)品。典型玩法：任務(wù)寶、社群裂變、分銷。
營(yíng)收增長(zhǎng)的本質(zhì)是：邀請(qǐng)好友一起參與或體驗(yàn)課程。典型玩法：拼團(tuán)、分銷、老帶新。
歸根結(jié)底，他們都是遵循一個(gè)核心的邏輯：看到——點(diǎn)開——參與——分享帶人
這里面介紹個(gè)名詞：Aha時(shí)刻
我舉個(gè)生活中的例子，最近樸樸一直也有人和我推薦，活動(dòng)不少，注冊(cè)領(lǐng)188元新人禮包，1元新人禮可享價(jià)值幾十元商品，除此之外，送達(dá)時(shí)間用不上半小時(shí)，外賣小哥還幫你倒垃圾……
種種超預(yù)期的體驗(yàn)，在增長(zhǎng)方法上衍生出一個(gè)重要概念——Aha時(shí)刻�？赡芫褪悄且凰查g，讓用戶忍不住去分享。玩法固然重要，抓住Aha時(shí)刻則是我們追求增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。你贊同嗎?
其實(shí)還有一種最近非常火的就是短視頻矩陣型，比如現(xiàn)在利用抖音、快手、視頻號(hào)來建立用戶池。這種就是靠?jī)?nèi)容來驅(qū)動(dòng)，需要前期持續(xù)穩(wěn)定的輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容，當(dāng)然也是一個(gè)苦活。
我們先舉一個(gè)任務(wù)寶簡(jiǎn)單例子。我們平時(shí)看案例基本是直接拆解具體玩法，大家有沒有想過為什么他們會(huì)選擇任務(wù)寶這種形式呢?比如三節(jié)課的0元領(lǐng)爆款案例活動(dòng)。
他們的玩法就是：掃碼關(guān)注服務(wù)號(hào)獲得海報(bào)，分享海報(bào)到朋友圈，成功邀請(qǐng)**位新用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)即可免費(fèi)獲得《爆款案例手賬本》
為什么選擇這個(gè)玩法?
據(jù)我的觀察了解，三節(jié)課的目標(biāo)用戶群相對(duì)小眾(產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)人群)，他們的正式課單價(jià)現(xiàn)在基本5000左右，用戶決策成本高。所以他們的目標(biāo)就是擴(kuò)大用戶池，快速增加精準(zhǔn)用戶。且用戶相對(duì)社交敏感(相比寶媽這些人群)，更在乎分享東西的價(jià)值，朋友圈的個(gè)人形象，因此選擇【實(shí)體商品+任務(wù)寶玩法】
我們?cè)倏聪聦殞毻嬗⒄Z(yǔ)這個(gè)案例。他們最初的玩法就是典型的社群裂變。掃碼添加個(gè)人號(hào)，入群獲得任務(wù)，分享朋友圈，成功邀請(qǐng)**位朋友可以免費(fèi)獲得禮包。
寶寶玩英語(yǔ)目標(biāo)用戶主要是寶媽，相對(duì)社交不敏感，價(jià)格更敏感，所以他們更多愿意為了虛擬產(chǎn)品進(jìn)行分享。所以一般會(huì)選擇【社群裂變+虛擬物品】的玩法。
有朋友會(huì)疑問，為什么任務(wù)寶更多是實(shí)體商品，社群裂變這種選擇虛擬產(chǎn)品多?這里主要是因?yàn)閷?shí)體物品成本一般比較高，任務(wù)寶是有拉新量的任務(wù)要求的;社群裂變一般是發(fā)海報(bào)就可以。所以高成本的實(shí)體物品，匹配到任務(wù)寶玩法。
現(xiàn)在寶玩英語(yǔ)又升級(jí)了玩法，添加好友引導(dǎo)下載APP，然后精準(zhǔn)匹配體驗(yàn)課班級(jí)，通過深度體驗(yàn)產(chǎn)生信任，再轉(zhuǎn)化正價(jià)課。
我們可以得出一個(gè)初步結(jié)論：
1、沒有永恒不變的玩法，效果好的一定是打組合拳
2、玩法的選擇，本質(zhì)是由產(chǎn)品和用戶屬性決定，而且要考慮具體用戶的分享場(chǎng)景
我們經(jīng)常說課程選題往往決定這套課程的銷售走勢(shì)，在增長(zhǎng)玩法的選擇上也是一個(gè)道理。
當(dāng)我們選擇好一個(gè)玩法之后，就要出方案了。如何設(shè)計(jì)有效的方案也很關(guān)鍵，這里面就包含鉤子的設(shè)計(jì)、用戶的路徑、再落到最后的計(jì)劃上。
今天時(shí)間有限，我們重點(diǎn)說一下鉤子，所謂鉤子就是那個(gè)驅(qū)使用戶分享的“誘惑物”。
鉤子設(shè)計(jì)最最重要的就是用戶價(jià)值遠(yuǎn)大于用戶要付出的成本，重點(diǎn)是“遠(yuǎn)大于”。這里用戶成本包含金錢還有容易被大家忽視的時(shí)間成本。
你以為送一門有價(jià)值的免費(fèi)課就大功告成了么?不是的，用戶還要為此花費(fèi)時(shí)間去學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)容易被忽視。
除此之外，有3點(diǎn)充分條件：
1、鉤子環(huán)節(jié)用戶的焦慮(深層需求，表層需求是用戶想要..)
2、普適性、稀缺性、有爆點(diǎn)
3、對(duì)于策劃者，容易兌現(xiàn)承諾(考慮物流、人力各種成本)
滿足用戶焦慮的鉤子有什么呢?你比如：針對(duì)寶媽的兒童常見問題問答手冊(cè)、稀缺性的往往是“原創(chuàng)、獨(dú)家的”、有爆點(diǎn)可能是“名師大咖、高顏值設(shè)計(jì)”.......
當(dāng)我們通過頭腦風(fēng)暴、競(jìng)品分析評(píng)估之后最好再去驗(yàn)證一下，這個(gè)鉤子是否針對(duì)對(duì)你的目標(biāo)用戶是有吸引力的。怎么驗(yàn)證呢?
你可以拉一個(gè)自己的種子用戶群，做一下調(diào)研，他們是否愿意去分享等等。
總結(jié)一下，操盤一次增長(zhǎng)活動(dòng)的完整流程大致是：
確定玩法——確認(rèn)鉤子——設(shè)計(jì)用戶路徑——ROI預(yù)估——項(xiàng)目計(jì)劃——完整方案
沒有用戶量，就沒有營(yíng)收，也無法融資擴(kuò)張，所以很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將“用戶量”最關(guān)心的核心指標(biāo)，始終追求用戶增長(zhǎng)。
要想用戶增長(zhǎng)，無非3種方式：(1)通過渠道廣告投放，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。這種方式最快最有效，缺點(diǎn)成本較高。(2)通過老用戶推薦，帶來新用戶。重點(diǎn)看老用戶基數(shù)，老用戶太少，做老帶新毫無意義。(3)通過自然流量，用戶自發(fā)搜索而來。適合產(chǎn)品有特別高的知名度或者市場(chǎng)空白的情況下，才有可能帶來大量用戶。
下面我們重點(diǎn)聊聊“老用戶推薦”的用戶增長(zhǎng)方式，希望能給正在做用戶運(yùn)營(yíng)/增長(zhǎng)/裂變/老帶新相關(guān)的同學(xué)一點(diǎn)啟動(dòng)和幫助。
1、為什么要做老帶新?
(1)多渠道加速度增長(zhǎng)。做和不做老帶新的區(qū)別，簡(jiǎn)單說是多一個(gè)渠道，但大家應(yīng)該知道這個(gè)公式1.01^365=37.8，按照每天1%的老帶新增長(zhǎng)速度，365天后用戶就增長(zhǎng)了37.8倍。渠道投放是投放才有增長(zhǎng)，暫停則無，老帶新是滾雪球式、加速度地增長(zhǎng)。
(2)質(zhì)量高易轉(zhuǎn)化�！袄蠋隆北举|(zhì)是利用老用戶的資源/渠道給產(chǎn)品做曝光推薦，帶來新用戶，老用戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品，其身邊用戶也會(huì)有天然的信任度，更易轉(zhuǎn)化付費(fèi);老用戶身邊肯定也聚集著和他一樣的目標(biāo)用戶，精準(zhǔn)且集中，做好老用戶渠道的拉新，還能降低活動(dòng)成本。
(3)抗風(fēng)險(xiǎn)自增長(zhǎng)。如果某個(gè)投放渠道突然質(zhì)量下滑，短期內(nèi)企業(yè)應(yīng)該很難應(yīng)對(duì)和扭轉(zhuǎn)，只能繼續(xù)尋找新的渠道;而成熟的老帶新業(yè)務(wù)能持續(xù)給企業(yè)帶來用戶，實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)。
2、老帶新增長(zhǎng)的底層邏輯
第一定義清楚新老用戶的口徑，開始調(diào)研老用戶做推薦的動(dòng)力和阻力，再明確新用戶的核心痛點(diǎn)和我們給的產(chǎn)品解決方案，最后設(shè)計(jì)整個(gè)老帶新的增長(zhǎng)鏈路。
第二要了解老用戶愿意做推薦的3個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力：(1)分享欲或炫耀。目的是自我表達(dá)和尋求認(rèn)同，通過分享讓好友知道我在做什么，比如我正在使用keep累計(jì)跑了200公里，還有我用薄荷閱讀學(xué)習(xí)500個(gè)單詞;(2)利益驅(qū)動(dòng)。推薦好友可以拿到現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，比如餓了么邀請(qǐng)新用戶下單，最高得15元紅包;(3)利他心。我看到一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，對(duì)好友有幫助，那我就要推薦給他。比如得到這節(jié)付費(fèi)課內(nèi)容很好，你現(xiàn)在可以贈(zèng)送給5個(gè)好友免費(fèi)看;
第三設(shè)計(jì)老帶新獎(jiǎng)勵(lì)、規(guī)劃分享平臺(tái)和路徑。獎(jiǎng)勵(lì)要先設(shè)計(jì)結(jié)果指標(biāo)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)要盡可能大，再設(shè)計(jì)過程指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，盡可能擴(kuò)大老帶新漏斗模型的頂部流量。其中最好的獎(jiǎng)勵(lì)就是用戶想要的產(chǎn)品或服務(wù)，比如在線教育的課程、音視頻APP的VIP會(huì)員時(shí)長(zhǎng)、外賣/電商平臺(tái)的優(yōu)惠券紅包。目前最好的分享平臺(tái)就是微信，用戶的社交鏈基本都在微信內(nèi)，觸達(dá)效果朋友圈>活躍微信群>個(gè)人好友。
第四牢記老帶新的流量公式：老帶新付費(fèi)數(shù)=老用戶人數(shù) x 活動(dòng)參與率 x 拉新效率 x 轉(zhuǎn)化率，這4個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)決定了老帶新業(yè)務(wù)體量的大小。
(1)老用戶基數(shù)越大，老帶新業(yè)務(wù)越有潛力;
(2)參與率要想高，用戶意愿要強(qiáng)+門檻低+獎(jiǎng)勵(lì)高;
(3)拉新的4大法寶“人群精準(zhǔn)、痛點(diǎn)方案、剛需高頻和免費(fèi)試試”;
(4)高轉(zhuǎn)化率：有需求+強(qiáng)信任+限時(shí)優(yōu)惠+退換無憂。
3、哪些行業(yè)適合做老帶新?
基于老帶新的場(chǎng)景，總結(jié)了幾個(gè)適合老帶新行業(yè)類型特征：
1)行業(yè)專業(yè)化程度比較高，信息不透明，對(duì)普通用戶來說很難決策，更愿意相信好友的推薦或建議，比如裝修行業(yè)和汽車行業(yè);
2)產(chǎn)品是有效果的但不確定對(duì)自己是否有效，因人而異，大家更愿意相信口碑推薦，比如教育行業(yè)和減肥產(chǎn)品;
3)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化差別不大的產(chǎn)品，有人分享就會(huì)買，無需糾結(jié)和決策。比如水果、零食或日用品;
4)門檻低有資源能賺錢，普通用戶就能簡(jiǎn)單操作。比如返利、分銷平臺(tái)
4、教育行業(yè)是如何做老帶新增長(zhǎng)的
前幾年教育行業(yè)爆火，且用戶相信口碑推薦，今天我們就拿教育行業(yè)舉例，來講一講老帶新的玩法。
1)每周學(xué)習(xí)分享打卡
最常見裂變活動(dòng)就是學(xué)習(xí)打卡，用戶可生成專屬學(xué)習(xí)報(bào)告，分享給好友、社群或朋友圈完成打卡。用戶可登陸公眾號(hào)或者APP，生成自己的專屬海報(bào)，保存文案和海報(bào)發(fā)到朋友圈，然后1小時(shí)后截圖上傳，系統(tǒng)審核通過后就會(huì)發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)。常見的打卡頻次分為“1月1次、上下半月各1次、10天1次或每周1次”，可根據(jù)自身的拉新效果、轉(zhuǎn)化情況和預(yù)算成本來增減，還可完成第一次和連續(xù)參與或者累計(jì)參與X次給特殊獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多用戶參與。
經(jīng)測(cè)試“分享到朋友圈，曝光量更大，拉新效果最好”。我按照實(shí)際拉新用戶的注冊(cè)時(shí)間做了時(shí)間分布圖，14-16點(diǎn)和17-21點(diǎn)是2個(gè)高峰，可在該時(shí)間集中推送或宣導(dǎo)用戶分享。打卡常用的獎(jiǎng)勵(lì)：1)直接給課時(shí)、試卷資料、錄播課或課外書，多選1;2)積分，可以去兌換;3)抽iPad、手機(jī)或游學(xué)夏令營(yíng)等大獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)分享打卡其中有2個(gè)部分會(huì)影響拉新的效果，一是海報(bào)是否能夠吸引用戶掃碼，二是落地頁(yè)是否能夠吸引用戶愿意領(lǐng)課。要想做出一張優(yōu)秀的海報(bào)，需要關(guān)注這4個(gè)部分：主標(biāo)題、賣點(diǎn)文案、搭配素材、顏色風(fēng)格、引導(dǎo)掃碼文案。我將效果比較好的海報(bào)特征做了歸納和整理，得出了7條結(jié)論：
(1)“清北、學(xué)霸、名師”等有權(quán)威知名背書
(2)“寒暑假、期中期末考、開學(xué)季”等主題
(3)“今日福利、本周福利、雙11”等福利類
(4)“地鐵、電梯、家庭”等生活場(chǎng)景類海報(bào)
(5)“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”等努力、勤奮等軟文案
(6)課本/資料袋等學(xué)習(xí)相關(guān)的海報(bào)
(7)背景顏色要深，真人或漫畫風(fēng)格海報(bào)
落地頁(yè)目的是說服用戶完成我們指定的動(dòng)作，比如填寫信息、下載APP、購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，通過“有價(jià)值的標(biāo)題+注冊(cè)時(shí)的利益點(diǎn)+產(chǎn)品服務(wù)賣點(diǎn)+營(yíng)造稀缺或限時(shí)優(yōu)惠”等信息可以提升落地頁(yè)的轉(zhuǎn)化率。以下方落地頁(yè)為例，在頁(yè)面內(nèi)嵌入注冊(cè)表單領(lǐng)課率僅為20%(該數(shù)據(jù)僅為參考)，將領(lǐng)課的表單前置更加突出則提升了5%的領(lǐng)課率，然后H5改為小程序的樣式領(lǐng)課率又提高了10%。
另外在每周學(xué)習(xí)分享打卡的基礎(chǔ)上，還有很多延伸玩法：1)朋友圈集贊，贏XX獎(jiǎng)勵(lì);2)邀請(qǐng)20位好友關(guān)注，送XX獎(jiǎng)勵(lì);3)打卡21天，可全額返還學(xué)費(fèi)。
2)課程/實(shí)物拼團(tuán)
拼團(tuán)是比較成熟的電商活動(dòng)工具，可以用來促轉(zhuǎn)化提升GMV，還能用來拉新裂變，也非常適合教育行業(yè)，用戶可以發(fā)起開團(tuán)，邀請(qǐng)X位好友參團(tuán)，成團(tuán)后每個(gè)人都能拿到拼團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)。常見拼團(tuán)結(jié)構(gòu)涵蓋主圖、標(biāo)題、詳情、原價(jià)和拼團(tuán)價(jià)、評(píng)價(jià)等信息，在此基礎(chǔ)上我們做了迭代優(yōu)化，首頁(yè)只突出獎(jiǎng)品和按鈕，配合0元開團(tuán)降低開團(tuán)門檻，最終能提升“開團(tuán)率和成團(tuán)率”。
教育行業(yè)一般是用正式課、錄播課、課外名著書籍、試卷資料、學(xué)習(xí)用品臺(tái)燈等作為拼團(tuán)商品。(1)正式課開團(tuán)和成團(tuán)率中等，好友轉(zhuǎn)化率高，缺點(diǎn)成本太高;(2)錄播課課的開團(tuán)和成團(tuán)率低，好友轉(zhuǎn)化率高;(3)試卷資料和名著書籍，開團(tuán)和成團(tuán)率高，轉(zhuǎn)化率中等;(4)學(xué)習(xí)用品開團(tuán)和成團(tuán)率高，轉(zhuǎn)化率低。綜合對(duì)比的話還是用錄播課、名著或試卷資料比較好。
3)分銷推廣
教育行業(yè)分銷有2種方式：(1)低價(jià)課分銷。目的是推廣低價(jià)課，提升課程營(yíng)收，用戶注冊(cè)就可以分銷，分銷1單獎(jiǎng)勵(lì)老用戶20%-50%，通常是即時(shí)到賬+分銷排行前X名高額獎(jiǎng)勵(lì)，適合普通人參與。(2)推廣大使。目的是推廣高價(jià)課，想做這類分銷有門檻，需要填寫信息或購(gòu)買過課程才可以成為推廣大使，避免內(nèi)部人員聯(lián)合好友作弊，適合有資源的大V、老師或機(jī)構(gòu)等。
4)課程解鎖
課程解鎖最初是為了持續(xù)吸引用戶上課，上完第一節(jié)就可解鎖第二節(jié)，還有為了保持上課節(jié)奏一致，固定每周解鎖1節(jié)課。有人將課程解鎖用于拉新，本質(zhì)有點(diǎn)類似拼團(tuán)活動(dòng)，美術(shù)寶的1元解鎖讓你支付解鎖，支付完告知還需要邀請(qǐng)好友助力，一步一步讓用戶完成操作。少年得到和騰訊課堂都則采用贈(zèng)課得課的方式，好友免費(fèi)領(lǐng)，你也能免費(fèi)得。
5)投票活動(dòng)
投票活動(dòng)是前幾年特別火的拉新活動(dòng)，利用了人的攀比和虛榮心，刺激用戶拉好友給自己投票。目前投票活動(dòng)經(jīng)常會(huì)被微信封，體量比較小的企業(yè)可以嘗試，同時(shí)建議用小程序?yàn)榛顒?dòng)載體。投票活動(dòng)要有吸引用戶的主題噱頭，比如98尋找小學(xué)霸、最美作業(yè)照;獎(jiǎng)勵(lì)要足夠大，并且讓用戶相信是真實(shí)的，可聯(lián)合第三方公證機(jī)構(gòu)增強(qiáng)可信度;另外要注意防作弊，投票很多用戶刷票;還可用于員工內(nèi)部投票、老師人氣投票和某平臺(tái)下商家排名投票等等。
5、其他常見的老帶新增長(zhǎng)案例
市面有很多做得特別好的老帶新案例，大家也都非常熟悉。
1)拼多多-砍價(jià)活動(dòng)
拼多多的砍價(jià)活動(dòng)完全是通過利益驅(qū)動(dòng)用戶做拉新，通過好價(jià)值的商品吸引用戶參與，前期砍掉大額價(jià)格，給用戶馬上就砍價(jià)成功的希望，逐漸拉高用戶的沉默成本，迫使用戶拉更多好友砍價(jià)。好友幫用戶砍完價(jià)后，自己也可以參與領(lǐng)取，這樣就形成裂變，不斷拉更多用戶。
核心關(guān)鍵點(diǎn)：高價(jià)值獎(jiǎng)品、砍價(jià)額度設(shè)置和引導(dǎo)好友領(lǐng)取，盡一切可能提高中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化，降低成本提高ROI，同時(shí)該類用戶質(zhì)量較差，短期內(nèi)價(jià)值可能偏低，可拉長(zhǎng)時(shí)間看用戶長(zhǎng)期價(jià)值。拼多多還做了類似活動(dòng)“天天領(lǐng)現(xiàn)金”、“拼紅包”和“現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤”等，比較適合多品類、高頻的業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用。
2)邀請(qǐng)有禮
目前各大平臺(tái)都在做的老帶新活動(dòng)是邀請(qǐng)有禮，每邀請(qǐng)1位用戶，新老用戶都可拿到對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)老用戶培養(yǎng)持續(xù)使用，也能促進(jìn)新用戶首次使用。比如餓了么美團(tuán)外賣、叮咚買菜、富途/老虎證券等，電商類平臺(tái)多用平臺(tái)的優(yōu)惠券/紅包，證券類多采用贈(zèng)送股票、抽獎(jiǎng)或降低傭金。
3)組隊(duì)拆紅包
還有一種比較吸引人的獎(jiǎng)勵(lì)就是“拆現(xiàn)金”，本質(zhì)也是邀請(qǐng)好友幫你做任務(wù)，你可得獎(jiǎng)勵(lì)，這類活動(dòng)極易被薅羊毛，風(fēng)險(xiǎn)控制尤為重要，所以拼多多采用隨機(jī)現(xiàn)金降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，美團(tuán)外賣則采用平臺(tái)優(yōu)惠券/紅包。
6、總結(jié)
想做好老帶新，一定要將這些裂變玩法做到系統(tǒng)化、產(chǎn)品化和流程化，梳理清楚老帶新增長(zhǎng)的整條鏈路“包括從老用戶活躍、活動(dòng)觸達(dá)、活動(dòng)拉新流程、新用戶轉(zhuǎn)化付費(fèi)到新用戶的沉默喚醒”，制定各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)策略，將各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)提升到最好。
記得要評(píng)估每個(gè)老帶新活動(dòng)到付費(fèi)的整體效果和ROI，找到適合自身的老帶新增長(zhǎng)玩法。另外老帶新增長(zhǎng)是要長(zhǎng)期優(yōu)化的項(xiàng)目，要持續(xù)想新的策略和玩法，通過A/B測(cè)試驗(yàn)證效果，有效就保留下來。
來源:餐飲O2O
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