進化之路 | 從PMM的三個職責說起

PMM也就是產(chǎn)品營銷經(jīng)理，他們作為產(chǎn)品背后的英雄，在國內(nèi)市場中的認知度卻并不高。PMM的價值是什么?它的職責又有哪些呢?本文作者對此作出了分析，一起來看一下吧。

01 冰火兩重天

如果用一個詞來形容我這兩周的感受，那就是“冰火兩重天”。

主要是感受到國內(nèi)、國外對于產(chǎn)品市場巨大的認知差。

經(jīng)常聽播客的朋友知道，海外有很多先鋒產(chǎn)品值得我們學習，還有各行各業(yè)的 Product Marketing 與產(chǎn)品互相成就的故事。

最近借著面試接觸了幾家做SAAS產(chǎn)品的企業(yè)，與其說面試，倒不如是探一探現(xiàn)在國內(nèi)對于PMM的認知。

很有意思，這個過程我像是一位2B的銷售，為這些對PMM崗位感興趣但并不怎么熟悉的企業(yè)，一邊號脈，一邊推薦PMM這個產(chǎn)品——我接觸了市場總監(jiān)、產(chǎn)品VP再到創(chuàng)始人，在交流的過程里更像是幫助他們梳理，他們心目中的PMM畫像。最后呢，我會經(jīng)�？吹揭桓被砣婚_朗的樣子，像是在說“原來我們可以這樣做”、“問題出在這里”。

這幾周我也因此認識了很多優(yōu)秀的PMM同行，都是產(chǎn)品背后默默的英雄。

但這遠遠不夠。

PMM的存在需要我們自己發(fā)聲，不止是一戰(zhàn)成名的GTM，遠遠不止于此。

這也是【PMM實戰(zhàn)筆記】的使命——通過我，連接你們，讓PMM成為產(chǎn)品爆發(fā)的奇點。

02 進化之路：從PMM的三個職責說起

1. 我是誰?

無論是國內(nèi)還是海外，PMM的定義就像它的“混血”身份一樣流動靈活。

我摘錄兩段我認為最貼切的描述。

一位來自國內(nèi)早期產(chǎn)品營銷前輩——丁老師：多方位復合型技能，即運營、策劃、內(nèi)容、商業(yè)分析等多種技能的綜合體…….產(chǎn)品市場實際上更像是一個中臺的紐帶作用，連接著產(chǎn)品、市場、銷售、客戶幾個不同的角色。

另一位是前Facebook產(chǎn)品營銷總監(jiān)——Bao老師：

PMM 通過洞察客戶需求、市場趨勢，為產(chǎn)品部門賦能開發(fā)方向與PMF產(chǎn)品市場契合度

全案策劃并主導銷售、客戶成功、品牌市場完成GTM產(chǎn)品發(fā)布

最有效獲取客戶、增加客戶價值與公司競爭力

2. 我的價值在哪

在海外市場，無論是硅谷巨頭還是初創(chuàng)，對于PMM都是求賢若渴，薪資競爭力也非�？捎^。

這是因為PMM對于一家公司的【附加價值】或不可取代的價值：通過洞察客戶的需求，幫助公司提升產(chǎn)品與市場的契合度(PMF)。

* 之前我專門提煉PMF獨立成篇，企業(yè)的競爭力已經(jīng)不再是上游的環(huán)節(jié)，而是你能不能持續(xù)地抓住客戶的心和需求。

并不是所有從事營銷的同學都會做客戶訪談，但PMM是和客戶聊的最多的一類人，通過PMM的綜合視角產(chǎn)出的洞察和價值。

實現(xiàn)PMF的過程PMM主要通過三種途徑，這也是PMM的三個工作職責：

PMM的日常工作很多，也沒有固定的內(nèi)容，但萬變不離其宗，一定是歸納在這三個板塊里。

1)先看Outbound

GTM，GTM，GTM… 每位PMM的立身之本。

產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品放在了貨架上，我們負責賣給對的人。

關(guān)于GTM的內(nèi)容，請看《GTM【6+1】必備元素》，未來會持續(xù)輸出GTM板塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2)客戶洞察——觀察人也算一項工作職責?

過往PMM大神的經(jīng)驗，這是一項被嚴重低估的職責。往往不知如何下手，還不如叫分析部門的同事去做——Reserach部門給到的只是數(shù)據(jù)，但我們要的是洞察和產(chǎn)出!而且是貫穿在GTM前中后全流程。

比如前期要完成買家畫像和用戶畫像，幫助銷售有的放矢;

產(chǎn)品發(fā)布后的使用情況，客戶成功，產(chǎn)品故事等等素材，都是營銷寶貴的彈藥。

3)Inbound —— 與產(chǎn)品經(jīng)理緊密合作

沒有一個產(chǎn)品是完美的，都是和客戶一起成長。

我們在做GTM的前期，是在不改變現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)劃的時候，更好地找到產(chǎn)品合適的人群。

往往產(chǎn)品經(jīng)理是從用戶視角出發(fā)，我們要帶著市場的買家視角，找到問題并整合Inbound的洞察，帶回給產(chǎn)品經(jīng)理，讓我們的受眾更廣，客戶的體驗更好。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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