“功能梳理”與“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”，只差一層窗戶紙

很多時(shí)候，我們距離系統(tǒng)性的認(rèn)知，只是差一層窗戶紙，而這層窗戶紙就是很簡(jiǎn)單的思維認(rèn)知模型。本篇文章就分享了一個(gè)對(duì)于提升產(chǎn)品的全局把控感性價(jià)比很高的認(rèn)知模型，剛?cè)腴T的產(chǎn)品同學(xué)千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)哦。

北大保安三部曲：你是誰(shuí)?你找誰(shuí)?你干啥?

前兩天我們總裁主持召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)道，很多同學(xué)對(duì)我們的平臺(tái)產(chǎn)品并沒有建立系統(tǒng)的認(rèn)知，究其原因，其實(shí)是沒有找到合適的認(rèn)知模型來(lái)做支撐，不知道使用正確的方法論來(lái)歸納總結(jié)。

然后又舉一個(gè)例子，北大的保安見人就問三句話：“你是誰(shuí)?你找誰(shuí)?你干啥?”，雖然聽著很普通，但卻是一個(gè)最簡(jiǎn)潔的認(rèn)知模型。

對(duì)于我們平臺(tái)產(chǎn)品的認(rèn)知也是一樣，我們完全可以借鑒北大保安去理解我們的平臺(tái)：我們平臺(tái)是什么?平臺(tái)的用戶是哪些?平臺(tái)能提供什么功能?

你看，很多時(shí)候我們距離系統(tǒng)性的認(rèn)知，往往只差一層窗戶紙，而這層窗戶紙就是很簡(jiǎn)單的思維認(rèn)知模型。

有不少產(chǎn)品同學(xué)詢問我產(chǎn)品晉升的法寶，坦白說(shuō)，根據(jù)鏡同學(xué)的淺薄經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品成長(zhǎng)的道路上打怪升級(jí)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)就在于不斷積累認(rèn)知模型，而后用模型驅(qū)動(dòng)習(xí)慣，很快就能快速成長(zhǎng)。

今天給大家分享另一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知模型，而這個(gè)認(rèn)知模型對(duì)于提升產(chǎn)品的全局把控感性價(jià)比很高：很容易做到，作用又很明顯。

起因是這樣的，我們團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)入門不久的產(chǎn)品同學(xué)，產(chǎn)品經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)大概2年左右，邏輯理解和抽象能力都很優(yōu)秀，但對(duì)于流程性、規(guī)范性的產(chǎn)品工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，尤其缺乏產(chǎn)品工作的認(rèn)知模型。

在產(chǎn)品日常工作中，我對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品同學(xué)最直觀的感受就是：他倆缺乏產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維。

事實(shí)上，他們很多的產(chǎn)品工作都僅僅是工作“梳理”，很少觸及“設(shè)計(jì)”領(lǐng)域;比如，競(jìng)品分析對(duì)他們來(lái)說(shuō)，只是把競(jìng)品的產(chǎn)品功能進(jìn)行羅列展示，又比如，我讓他們針對(duì)現(xiàn)有中臺(tái)能力進(jìn)行梳理，他們只是把頁(yè)面元素以“菜單功能”的形式展示了出來(lái)。

羅列梳理不等于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而產(chǎn)品經(jīng)理一定是重設(shè)計(jì)的崗位，需要很強(qiáng)的設(shè)計(jì)思維;毫不夸張地說(shuō)，是否具備優(yōu)秀的設(shè)計(jì)思維，是高級(jí)產(chǎn)品和初級(jí)產(chǎn)品拉開競(jìng)爭(zhēng)力的最大區(qū)別。

那么，我是怎么給他們經(jīng)驗(yàn)幫助的呢?

我提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知模型，供他們啟發(fā)參考，那就是不管是競(jìng)品分析還是產(chǎn)品功能梳理，必須遵循五步法，即便是思維導(dǎo)圖也至少要有這五個(gè)分支：

一、目標(biāo)用戶

大家都知道，產(chǎn)品是商業(yè)的載體，任何產(chǎn)品都是在尋求解決某一目標(biāo)用戶群體的某些特定的市場(chǎng)需求。

因此，對(duì)于新入門的產(chǎn)品同學(xué)來(lái)說(shuō)，明確了解該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行畫像分析，不僅有助于更好地理解產(chǎn)品定位、精準(zhǔn)把控業(yè)務(wù)需求，更有助于建立結(jié)構(gòu)化的思維體系。

試著練習(xí)：以目標(biāo)用戶為始，將其作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。

二、產(chǎn)品定位

明確產(chǎn)品定位，這個(gè)要求本身就涵蓋“設(shè)計(jì)分析”的意味，產(chǎn)品定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主線和底色，任何系統(tǒng)設(shè)計(jì)都有清晰的定位。

所謂產(chǎn)品定位，其實(shí)就是要求我們要圍繞用戶核心需求去展開，即，設(shè)計(jì)該產(chǎn)品，目的主要是解決用戶的哪些需求。

三、業(yè)務(wù)場(chǎng)景

業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要將“產(chǎn)品視角”調(diào)整為“業(yè)務(wù)視角”，將產(chǎn)品語(yǔ)言翻譯成用戶語(yǔ)言，要描述該產(chǎn)品主要服務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景是對(duì)“目標(biāo)用戶”、“產(chǎn)品定位”的細(xì)化表述，更是具象化的分析，要想設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，需要對(duì)用戶實(shí)際使用的場(chǎng)景進(jìn)行充分分析。

因此，我們新入門的產(chǎn)品同學(xué)，要養(yǎng)成理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景的習(xí)慣，從業(yè)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去，這是優(yōu)秀產(chǎn)品的基本要求。

四、核心功能

接下來(lái)便是對(duì)產(chǎn)品功能的梳理與羅列。

說(shuō)到這里，不得不說(shuō)，核心功能其實(shí)近似于頁(yè)面元素，這也是很多新入門的產(chǎn)品同學(xué)本能的習(xí)慣，人們不喜歡主動(dòng)思考設(shè)計(jì)，本能地習(xí)慣被動(dòng)羅列展示。

很多時(shí)候，競(jìng)品分析也好，產(chǎn)品調(diào)研也罷，大家更多的都是把該產(chǎn)品的核心功能羅列展示出來(lái)，沒有向前更進(jìn)一步的分析動(dòng)作。

當(dāng)然，對(duì)于初學(xué)者這也可以理解，大石哲之在《靠譜 · 頂尖咨詢師教你的工作基本功》一書中也特意提到，新入門的咨詢師日常工作就是數(shù)據(jù)收集，頂尖的咨詢師最重要的工作是依據(jù)收集的數(shù)據(jù)做分析。

因此，我們?cè)诹_列產(chǎn)品功能的同時(shí)，就應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的去思考，設(shè)想分析該功能背后的價(jià)值主張。

五、優(yōu)劣分析

但是，讓新入門的產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)化分析，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難，凡是都要遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，切忌拔苗助長(zhǎng)，要逐步完善。

所以，我會(huì)建議大家，在產(chǎn)品分析時(shí)，要對(duì)核心功能進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，這個(gè)分析并不復(fù)雜，我甚至也沒要求大家進(jìn)行SWOT分析，僅僅對(duì)該產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，表述你理解的優(yōu)劣勢(shì)。

但，這一小步卻是設(shè)計(jì)思維上的一大步。

因?yàn)�，大家在進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)，很自然的會(huì)延伸到一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景，會(huì)思考相關(guān)的影響，會(huì)考慮和現(xiàn)有產(chǎn)品系統(tǒng)做對(duì)比，會(huì)主動(dòng)思考兩者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的融合點(diǎn)、規(guī)避點(diǎn)。

這便是，主動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與思考分析。

根據(jù)鏡同學(xué)多年培養(yǎng)產(chǎn)品新人還略算成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在這個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知模型支撐下，由認(rèn)知方法來(lái)驅(qū)動(dòng)主動(dòng)思考，假以時(shí)日，他們的設(shè)計(jì)思維便能快速提升，并且會(huì)形成慣性效應(yīng)，不斷放大產(chǎn)品能力。

這也是，我推薦他們這個(gè)簡(jiǎn)單模型的初心。

這個(gè)模型的本質(zhì)關(guān)鍵就在于讓你更進(jìn)一步的思考，通過(guò)方法工具讓你養(yǎng)成前進(jìn)一部的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣往小了說(shuō)，讓你產(chǎn)品提升永久有效，往大了說(shuō)，對(duì)你人生習(xí)慣獲益匪淺。

前幾天，我?guī)У囊粋�(gè)產(chǎn)品同學(xué)被客戶書面表?yè)P(yáng)，原因也很簡(jiǎn)單：當(dāng)時(shí)客戶需要開通一個(gè)測(cè)試賬號(hào)，這個(gè)同學(xué)不僅負(fù)責(zé)開通了測(cè)試賬號(hào)，還更進(jìn)一步地把操作手冊(cè)，使用視頻一并發(fā)送過(guò)去，并告知客戶隨時(shí)可以溝通詢問。

你看，很多時(shí)候，模型的本質(zhì)就是讓你更進(jìn)一步地接近真相，本文所分享的這個(gè)認(rèn)知模型同樣如此。

當(dāng)然，這個(gè)模型并不一定適合每個(gè)人，模型本身也沒什么太高大上的設(shè)計(jì)，但，表達(dá)的樸素道理很實(shí)用：“功能梳理”與“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”之間往往只差一層窗戶紙，產(chǎn)品經(jīng)理務(wù)必要刻意去提升設(shè)計(jì)思維。

最后，以上淺薄經(jīng)驗(yàn)，真心希望對(duì)你有啟發(fā)。

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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