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雙11，節(jié)日卷王
每年的雙11，似乎都是一場價(jià)格戰(zhàn)的博弈，也是經(jīng)濟(jì)增長模式的切換機(jī)制，被冠上各種消費(fèi)噱頭，鼓勵(lì)消費(fèi)，刺激消費(fèi)。雙11不斷演變至今，帶來了什么?其意義是什么?是誰在參與這場博弈?未來發(fā)展將會(huì)如何?
買了嗎?沒有;你呢?我又囤一堆。
剛到公司，就聽到身邊同事，傳來上述對話，面對這個(gè)已經(jīng)極富中國特色的大規(guī)模，人造節(jié)日，或者說“集體爆買行為”和對其推波助瀾的商業(yè)結(jié)構(gòu)，時(shí)間久了，難免會(huì)讓人們反思。
我們，還需要雙11營銷嗎?
消費(fèi)主義興盛，在精神分析學(xué)的討論中，被分為需求(demand)和欲望(desire)兩種概念，消費(fèi)所能展現(xiàn)的力量，就是激發(fā)出更多欲望，讓用戶誤以為是需求。
然而，物質(zhì)和精神都已經(jīng)極為豐富的今天，我們真正的需求并不難滿足。
但“雙11”通過一個(gè)目眩神迷的「景觀社會(huì)」成功讓更多人相信「買買買，也能成為更好的自己」這樣的結(jié)論。
我想，難免有些說不過去。
一些人的買為哄對象開心，節(jié)日后面對被清空的錢包，有時(shí)自己并不開心;還有一些人的買是為釋放壓力，但是，當(dāng)下的確很爽，下月還花唄日就心疼似火燒。
假設(shè)以「買」為中心，終究不是成就“超我superego”(精神學(xué)說的一種概念)的唯一辦法，但每年10月左右，氣氛已經(jīng)到這了，商家、平臺們又不得不造出購物的狂歡假象。
面對種種現(xiàn)象，大家開始思考，被超級巨頭支配的狂歡節(jié)，雙11的意義在哪里?中小品牌可以不參加嗎?除價(jià)格戰(zhàn)外，還能講出哪些不同的消費(fèi)故事。
一、雙11的意義
作家毛姆，在其經(jīng)典著作《人性的枷鎖》中指出，“人生所有的意義就是無意義”，若現(xiàn)實(shí)中提到意義(significance)二字，我們難免有種，被上價(jià)值觀的感覺，對不對?
節(jié)日也同樣，沒有價(jià)值觀的節(jié)日會(huì)讓人有種「若有似無」的空洞感，雙11的意義僅僅只有買買買嗎?未必。
我認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來看：
1)滿足所有人的利益條件
2)社會(huì)經(jīng)濟(jì)壓艙石
從前者市場角度分析，商業(yè)本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)作價(jià)值，滿足需求，獲得回報(bào)的過程;簡單說，企業(yè)商業(yè)活動(dòng)是為了追求利潤，商業(yè)考量“價(jià)值和成本”兩個(gè)指標(biāo)，所有活動(dòng)都逃離不掉。
基于此，雙11全民狂歡的本質(zhì)什么?
追蹤一個(gè)事項(xiàng)初始目的，最好可以回到歷史背景，更能清晰了解最初目的，2008年金融危機(jī)，阿里巴巴(HK1688)當(dāng)年在港股上市，股票從最高40港幣跌落至9塊多。
淘寶C2C虧損較大，而高溢價(jià)的商品，像阿迪達(dá)斯、耐克(Nike)這些大品牌，當(dāng)年主要渠道還是線下售賣，利潤非常高。
阿里巴巴，當(dāng)時(shí)只有普通人逛的大市場，并沒有高端shoppingmall，怎么辦?新推出的“淘寶商城”業(yè)務(wù)，入駐要求面向大企業(yè)、大品牌，正好解決此問題。
但是，當(dāng)年淘寶主要是C2C，大品牌在線下賣的好好的干什么要做線上呢?一方面需要人才適應(yīng)，另一方面諸多高端品牌也沒看到成功案例，難免有些膽怯。
怎么辦呢?
一開始，由于商城業(yè)務(wù)沒起來，主導(dǎo)者黃若(桃花島主)也離職了，張勇接受后，就想辦法扶持B2C，基于商城功能完備情況下，其認(rèn)為最大問題是用戶和商家對平臺感知度不深。
最終決定，需要像線下開店一樣，來一場轟轟烈烈的活動(dòng)來扶持B2C，培養(yǎng)高端用戶線上購物習(xí)慣，并增加品牌滲透率力，和溢價(jià)能力，這就是雙11的初衷。
從商家角度，大品牌肯定不希望自己降價(jià)參與平臺活動(dòng)對不對，一方面介意渠道商較多，降價(jià)無疑有損品牌，怎么辦?
平臺發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)品牌積壓庫存非常大，于是乎，當(dāng)年第一個(gè)雙11以“去庫存”為中心，從廣告、流量、甚至天貓主頁和各細(xì)分類目輪播圖，焦點(diǎn)圖，搜索詞上扶持品牌，這樣一拍即合，剛好滿足雙向利益。
從消費(fèi)者角度，網(wǎng)民們主要投入時(shí)間成本和少量金錢，就可以買到5折，3折價(jià)格的大品牌尾貨商品，甚至新款式，又是送貨上門，無疑滿足帶來諸多新鮮感。
在這種雙重利益下，平臺在雙11才開始投入大量廣告費(fèi)用來刺激用戶，滿足三者利益，所以，這才是平臺、商家、用戶背后的商業(yè)本質(zhì)。
從后者宏觀角度分析，眾所周知，我國經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)有三駕馬車「出口，投資、消費(fèi)」，后兩者是內(nèi)循環(huán)代表，站在改革開放40余年的的長時(shí)間線看，我國主要通過3種手段來刺激內(nèi)需。
其一，固定資產(chǎn)投資;不論是鐵路、高速為代表的大基建，還是全球工廠的制造業(yè)投資，投資對我國總量拉動(dòng)都是卓有成效，也正因此，我們才能在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)穩(wěn)住大盤。
其二，對居民消費(fèi)拉動(dòng);主要呈現(xiàn)波浪式曲線，前期本質(zhì)是財(cái)富刺激，受市場經(jīng)濟(jì)紅利影響，我國人均可支配收入大幅度的提高，再驅(qū)動(dòng)消費(fèi);中后期則是為儲(chǔ)蓄下行推動(dòng)消費(fèi)。
但是，由于前十年，我國處于高經(jīng)濟(jì)增長好勢頭，居民消費(fèi)預(yù)期高，就出現(xiàn)降低儲(chǔ)蓄進(jìn)行消費(fèi)(超前消費(fèi))現(xiàn)象，該怎么辦?
經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，投資收益邊際增長處于長期下行區(qū)間時(shí)，就需要居民下調(diào)其儲(chǔ)蓄預(yù)期，回到消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的軌道中來，以保證內(nèi)循環(huán)增長模式的切換。
那么，在2014年-2019年，正是我國社消增長最耀眼的幾年，人均可支配收入的增長，要弱于社消增長，那無疑就需要人們降低儲(chǔ)蓄，甚至提前消費(fèi)，以拉動(dòng)社消增長。
也就是那幾年，京東、阿里為代表的電商企業(yè)，才抓住內(nèi)需紅利紛紛上市，在此期間，以消費(fèi)市場為主導(dǎo)的企業(yè)崛起，小家電、消費(fèi)升級、國潮主旋律恰巧起到關(guān)鍵性作用。
加上雙11、618、黑色星期五這種節(jié)日，在儲(chǔ)蓄下調(diào)和穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)增長局面下，無疑剛好迎合消費(fèi)主旋律。
但不巧的是，2020年之后上述節(jié)奏才被打亂，社消增速落后于人均可支配收入，又開始新的一波劇動(dòng)，讓人們開始捂緊錢包，提高儲(chǔ)蓄率以應(yīng)對不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。
由此，作為十幾年存在的一種購物節(jié)，從節(jié)日角度堪稱「消費(fèi)卷王」最合適不過，從宏觀角度，對消費(fèi)刺激，夯實(shí)內(nèi)循環(huán)基礎(chǔ)無疑起到壓艙石的作用。
不信，你試想下，如同春節(jié)的儀式感一樣，如果大家一年到頭都消費(fèi)疲軟，沒有集中性爆發(fā)的潛質(zhì)，那無疑不利于經(jīng)濟(jì)增長模式的切換機(jī)制，這樣，很容易讓供給、供需側(cè)陷入零和博弈狀態(tài)。
二、到底誰在卷
內(nèi)卷(involution)，原指，一類文化模式達(dá)到了某種最終形態(tài)以后，即沒有辦法穩(wěn)定下來，也沒有辦法轉(zhuǎn)化為新的形態(tài)，而只能不斷地在內(nèi)部變得更加復(fù)雜。
很多高等學(xué)校學(xué)生，用來指代非理性內(nèi)部競爭，或“被自愿競爭”，換言之，一種因競爭而引起的精力、物質(zhì)消耗與浪費(fèi)現(xiàn)象。
以往過節(jié)，大家都喜氣洋洋，前幾年雙11也這樣，這幾年卻發(fā)生巨大變化，加班到12點(diǎn)，銷量慘不忍睹，用戶為搶購某個(gè)商品還得定鬧鐘，反而更忙了，那么，雙11到底誰在卷?
第一方面，屬于平臺方。
營銷的本質(zhì)是促成交易，從最初形態(tài)而言，節(jié)日就像線下集市，平臺將買家、賣家撮合到某個(gè)地方最終完成價(jià)值匹配。
拿京東、天貓，兩家平臺而言，關(guān)于是否促銷都拿不定主意，但是大家都必須宣布自己的政策，如果一方降價(jià)，另一方不降價(jià)，用戶自然就跑到降價(jià)的一方，對不對?
這兩年不說政策后，開始圍繞注意力爭奪，以避開流失嚴(yán)重情況發(fā)生，想要滿足該條件，無疑從玩法下手最好不過。
2013年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者之一羅伯特•希勒(Robert J.Shiller)在《非理性繁榮》一書中曾講述一個(gè)道理，即;市場往往受到情緒驅(qū)動(dòng)，而非價(jià)值判斷驅(qū)動(dòng)。
情緒具備互相傳染屬性，能使市場走向越來越偏向價(jià)值判斷，同樣的道理，如果每年雙11都在講清庫存、價(jià)格優(yōu)惠，商家平臺最后都賺不到錢，該怎么辦?
顯然通過各種互動(dòng)、游戲玩法，將營銷方法植入心智最佳不過，一方面能夠避開價(jià)格優(yōu)惠的表面刺激，另一方面也能夠使用戶樂不此疲的玩在當(dāng)中。
這也是前幾年電商大促討論中，最重要話題之一，砍價(jià)、蓋樓、集卡片到最后結(jié)果優(yōu)惠幾塊錢，前期看似不重要，長期以往就認(rèn)為被套路其中。
講真的，平臺也不想。
畢竟，情感在理智面前，時(shí)間長了，同樣的套路自然不會(huì)上當(dāng)，但，其他平臺都在玩時(shí)，你不玩用戶很難被吸引，再者，你是造節(jié)，造節(jié)自然需要聲勢浩蕩宣傳，玩法屬于逃不過的一關(guān)。
第二方面，屬于品牌方。
供給大于供需市場背景下，價(jià)格競爭無疑是最為常見和有效的手段之一，與質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等競爭手段相較，價(jià)格競爭不僅見效快，而且殺傷面積大。
因此，雙11，無論制造是流通商，往往爭先恐后地亮出價(jià)格戰(zhàn)這一似乎無往而不利的制勝法寶。
一位做酸辣粉品牌的市場負(fù)責(zé)人談道，不是我們不追求高品質(zhì)、高價(jià)格策略，而是競品不講“武德”，你敢提價(jià)，同行就敢降價(jià)，你認(rèn)為自己給行業(yè)增加貢獻(xiàn)，別人并不這樣認(rèn)為。
消費(fèi)者經(jīng)過幾十年教育，對于“比價(jià)烙印”早已揮之不去，同款商品，你比別人貴10元，別人為什么買你?
你說自己因?yàn)椤捌放埔鐑r(jià)”，其實(shí)在零食品類里，有時(shí)，品牌效應(yīng)不夠大，等于一文不值。
加上，目前供給側(cè)并無法做到，前端用戶下單，直接訂單傳輸至工廠，工廠生產(chǎn)發(fā)貨一條龍服務(wù)，所以，只能按照傳統(tǒng)囤貨、壓貨模式。
當(dāng)庫存大，回款力不足時(shí)，對新品類開發(fā)動(dòng)能自然就低，尤其是存量市場爭奪下更顯得格外慎重，然而，短視頻崛起更讓價(jià)格戰(zhàn)模型再次深化。
原本，經(jīng)過幾十年迭代的雙11不需要再走9.9元包郵傳統(tǒng)低價(jià)，可現(xiàn)在，新平臺崛起，意味著商業(yè)重新洗牌，看似信息迭代效率，實(shí)則背后仍在內(nèi)卷品牌、供應(yīng)商，壓榨工廠端。
造成終極形態(tài)是，好多同行因?yàn)槔麧櫶妥霾幌氯?所以，價(jià)格戰(zhàn)是繞不不過去的一道防線，如果想出現(xiàn)拐點(diǎn)，無非加速生產(chǎn)周期，迭代一批老思維的品牌主，市場形態(tài)才慢慢有所改變。
由此我們看出，雙11原本初心是促銷。
可是，隨著時(shí)間拉長卻變成“支配與被支配權(quán)的游戲”，起初平臺和平臺之間爭奪商家、用戶，慢慢演變成平臺之間活動(dòng)玩法、價(jià)格較量，到短視頻形態(tài)后，又多了內(nèi)容屬性。
所以，最后成了“各家自己卷自己”，我們回到電商本身看，這一切始終逃不過用戶爭奪戰(zhàn)，那么，問題來了，品牌，消費(fèi)者有沒有必要一起內(nèi)卷?
三、有沒有必要卷
我認(rèn)為完全可以參加，它有兩個(gè)好處：
1)推新品，利用節(jié)日清庫存
2)性價(jià)比足夠高
首先，從產(chǎn)銷和流通大視角看，每年固定時(shí)間的集體大促，客觀上在短時(shí)間將各類資源集中統(tǒng)籌分類，實(shí)現(xiàn)非常明顯規(guī)模化效應(yīng)，進(jìn)而降低商品生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、流通等成本，使得參與方都能受益。
雙11整體營銷力度大，即便品牌自己不做活動(dòng)，站內(nèi)對某些垂直品類的補(bǔ)貼都可以把價(jià)格打至8折左右，流量自然沒話說，各平臺都會(huì)集中火力在商城端。
但是，并不是你的。
這意味著，任何平臺(京東、天貓、抖音、快手)站內(nèi)流量并不便宜，參加過雙11的商家都清楚，而且各種滿減降價(jià)會(huì)無形變相壓低利潤。
換言之，品牌可能面臨前面買流量，后面降利潤，能不能hold住就有待商榷。
如果是大品牌，大店鋪無疑存在一定光環(huán)屬性，若利用老客戶，加上雙11活動(dòng)，加上店鋪已有內(nèi)容池，推新品牌顯然就非常樂觀。
畢竟從平臺角度看，流量對大店鋪、大品牌的傾斜度蠻高，消費(fèi)者也更傾向于看評價(jià)、店鋪信任度等各項(xiàng)指標(biāo)，被種草的可能性更大一些。
如果你是小微賣家，沒有自己客群，店鋪又小一樣都沒占，只想通過買流量和降價(jià)玩法獲取新用戶，推新品，可能就會(huì)得不償失，雙11不參加也罷。
從消費(fèi)者角度來說，基于優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，參與電商大促的時(shí)間成本與勞務(wù)成本已經(jīng)非常低廉。
在在羊群效應(yīng)影響下，大家對“便宜”二字最敏感，該便宜并非指價(jià)格戰(zhàn)的便宜，而是基于本來品牌應(yīng)該有的價(jià)格上“擁有折扣”。
一項(xiàng)研究指出，此方面非常有利于品牌清庫存，不論是找主播帶貨，還是參加站內(nèi)活動(dòng)，將商品保留成本價(jià)(微薄利潤)進(jìn)行售賣，甚至新舊組合，明確告知顧客，反之接受度會(huì)更高。
消費(fèi)心理學(xué)研究認(rèn)為，多數(shù)人在廉價(jià)商品上獲得的幸福感和滿足感，往往超過節(jié)約的金錢價(jià)值。
換言之，用省下的錢，是很難買來在采購環(huán)節(jié)的快樂，這些基于人類特征做出的統(tǒng)計(jì)，適用于多數(shù)人，與貧富差距關(guān)系并不大。
因此，拋開繁瑣的玩法與套路，雙11，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代屬于理性者的“福利”，這種“福利”是基于總體社會(huì)經(jīng)濟(jì)效能，在較短周期內(nèi)迅速提升產(chǎn)生的，平臺方、品牌方、消費(fèi)者即是參與者，也是受益者。
所以，這種福利也是客觀的，不參與或者無法參與的人，潛在的權(quán)益在某種程度上會(huì)被攤薄，那就和其是否參與的主觀意愿關(guān)系不大了，那么，這種現(xiàn)象還能持續(xù)多久呢?
四、卷到什么時(shí)候
有個(gè)詞一直被互聯(lián)網(wǎng)人使用，叫做「信息平權(quán)」。
簡單講，也就是世界是平的，互聯(lián)網(wǎng)加速信息流通，打破任何行業(yè)，傳統(tǒng)模式下的信息壁壘，讓每一個(gè)普通人都能接受，并且享受信息所帶來的變化。
平權(quán)的底色是“普惠”，像大家經(jīng)常聽到的金融普惠，知識普惠一樣，前幾十年，電商雖然大步躍進(jìn)但并沒有真正做到「普惠」階段。
為什么?
首先，我們知道電商根本是「人貨場」，貨即銷售的商品，場通常指線上線下門店，這兩年短視頻興起，讓人場進(jìn)行了升級，原本我們只能消費(fèi)，現(xiàn)在每個(gè)人可消費(fèi)，可成為意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader)。
固，兩端“形態(tài)價(jià)值”在不斷被釋放。
電商視角看，以前頭部平臺只有淘寶、京東、唯品會(huì)幾家頭部，現(xiàn)在快手、抖音、小紅書、線下盒馬、蘇寧、沃爾瑪均有自己APP，均可稱作為電商，甚至還有一些SaaS平臺有贊、微盟也都延伸出貨品交易。
用戶視角看，以前我們只能在幾家大平臺購物，現(xiàn)在想想看，微信內(nèi)，刷視頻時(shí)，甚至做地鐵時(shí)，各種信息APP都直接不用任何跳轉(zhuǎn)的可以消費(fèi)。
其次，原本只有雙11，618，現(xiàn)在抖音921好物節(jié)，快手116心意購物節(jié)，蘇寧818發(fā)燒節(jié)，國美3月13日~15日購物節(jié)，這些足以說明，“卷王雙11”大節(jié)點(diǎn)，正在被稀釋。
雖不至于衰敗，但可能成為時(shí)代烙印。
再者，內(nèi)卷的根本是進(jìn)化(evolution)，物種在壓力下進(jìn)行篩選，然后慢慢發(fā)生改變，到最后只遺傳原本一點(diǎn)點(diǎn)，最終能夠適應(yīng)環(huán)境的才能生存。
近幾年技術(shù)發(fā)展可謂是最積極、最革命的社會(huì)變革因素，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)技術(shù)變成一種生產(chǎn)力時(shí)，就會(huì)提高人們認(rèn)識世界的方式，從而使人們向生產(chǎn)的深度和廣度進(jìn)軍，并在過程中進(jìn)化出新的精神文化。
拿直播帶貨來說，雖然這種畸形商業(yè)模式并不被認(rèn)可，但它的確促進(jìn)雙邊市場的流動(dòng)，對消費(fèi)循環(huán)起到一定支撐作用。
的確，一些東西無意義化存在(低俗短視頻，直播)，給人帶來感官刺激，勾起獵奇心，長期來看，缺少靈魂的共鳴和生命力，始終會(huì)被社會(huì)所改變。
文化也是，彼時(shí)的百家爭鳴，百花齊放，儒家、墨家、道家、陰陽家、雜家，如此多的學(xué)說流派，文化空前繁榮，思想激烈碰撞，現(xiàn)在令人所追尋的又有幾個(gè)。
新時(shí)代后，我們開始以馬克思主義理論體系為基礎(chǔ)，發(fā)展出新思想，再到近些年人們開始關(guān)注唯物、唯心主義等;無疑說明一代人的思維、生活方式，所滲透的文化屬性已經(jīng)正在被時(shí)代所改寫。
如同：
以前跟別人講謝謝會(huì)說“謝謝”到后來跟別人講“3Q”，慢慢延伸至“三克油”，到現(xiàn)在的“酸Q”，甚至“2333、芭比Q了、我真的會(huì)謝”這種情緒詞代替。
這兩年，一些新國貨品牌出現(xiàn)，像東方彩妝花西子，完美日記，以及領(lǐng)跑零糖態(tài)度的元?dú)馍直蝗藗兯邮埽踔劣殖浞指杏X到各種人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)諸多科技概念崛起。
所以，沒有什么東西是一層不變的。
當(dāng)文化被迭代，各平臺玩法被厭煩，信息真正平權(quán)無差異，也許未來，人們并不需要像雙11這樣大的狂歡節(jié)。
被取代的是，以倡導(dǎo)某種健康態(tài)度、精神內(nèi)核的小節(jié)日所形成的圈層演變。
但是，這種形態(tài)可能還要很長一段路要走，畢竟，品牌還需要在短視頻賽道中，進(jìn)行一段時(shí)間內(nèi)卷，反之，短視頻電商的路并沒有真正完善。
總體而言：
節(jié)日卷王，正在內(nèi)卷。
真正的折扣，只有當(dāng)商家完不成自己銷售目標(biāo)時(shí)，反向求助消費(fèi)者，資本裹挾倒逼商家，在消費(fèi)者市場份額上內(nèi)卷，獲得基本的垂青，才能正向扭轉(zhuǎn)。
簡單一點(diǎn)說，存量下，商家給消費(fèi)者讓利，換來市場份額上漲，才是消費(fèi)者真正能享受和看到的福利，商家卷起來，才是消費(fèi)者全民真正的狂歡。
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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