01

制定用戶增長(zhǎng)指標(biāo)及策略：

制定系統(tǒng)化的用戶增長(zhǎng)指標(biāo)體系、用戶增長(zhǎng)策略、創(chuàng)新增長(zhǎng)模式、探尋產(chǎn)品內(nèi)外的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，應(yīng)用智能化的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)工具提升增長(zhǎng)效率

營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化工具，如SCMR、DMP(Data Management Platform，數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）、CDP（Customer Data Platform，客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）等

增長(zhǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別技術(shù)、增長(zhǎng)指標(biāo)搭建技術(shù)、增長(zhǎng)策略排序技術(shù)等

02

搭建用戶增長(zhǎng)體系：

建立以用戶決策旅程（CDG）為基礎(chǔ)的增長(zhǎng)體系，包括用戶洞察與畫(huà)像、競(jìng)爭(zhēng)分析、活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)、拉新與激活、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、A/B測(cè)試、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)等

用戶行為分析工具

用戶畫(huà)像標(biāo)簽技術(shù)、A/B測(cè)試技術(shù)、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)技術(shù)

03

優(yōu)化渠道建設(shè)：

搭建渠道矩陣，適時(shí)開(kāi)發(fā)并測(cè)試渠道，對(duì)渠道或觸點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估與歸因，基于人工和機(jī)器學(xué)習(xí)識(shí)別渠道中的無(wú)效流量

流量監(jiān)測(cè)分析工具、用戶行為分析工具、熱圖分析工具等

A/B測(cè)試技術(shù)、觸點(diǎn)歸因技術(shù)、流量識(shí)別與追蹤技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)

04

促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代：

基于用戶行為的分析與洞察，輸出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品快速迭代

用戶行為分析工具

產(chǎn)品相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù)

05

提升用戶體驗(yàn)：

基于數(shù)據(jù)挖掘與用戶分層，開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶體驗(yàn)和用戶全生命周期價(jià)值LTV

流量分析工具、用戶行為分析工具、數(shù)據(jù)分析處理工具等

用戶分層建模技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等

06

運(yùn)營(yíng)全域增長(zhǎng)：

開(kāi)展全域用戶增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，包括公域、私域用戶的獲取、轉(zhuǎn)化、留存、活躍、裂變、流失預(yù)防、流失召回、生命周期價(jià)值提升

流量分析工具、用戶行為分析工具、數(shù)據(jù)分析處理工具等

數(shù)據(jù)采集技術(shù)、流量識(shí)別與追蹤技術(shù)、A/B測(cè)試技術(shù)等

07

開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行高效協(xié)作，打通產(chǎn)品、研發(fā)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)部門的數(shù)據(jù)及信息通路，提高跨團(tuán)隊(duì)合作效率和資源共享

辦公協(xié)同、團(tuán)隊(duì)溝通工具

項(xiàng)目管理技術(shù)等