導(dǎo)讀：用戶增長模型是企業(yè)獲客(用戶獲取)的可視化模型

用戶增長模型的目的是為了推動(dòng)用戶增長以及留存現(xiàn)有用戶。

用戶增長模型所描述的是新用戶的流入、用于獲取用戶流入的方法以及使用這些方法產(chǎn)生的預(yù)期利潤增長。

AIDA模型也稱為“愛達(dá)公式”，最早由美國廣告與銷售界的先驅(qū)艾爾莫·李維斯(Elmo Lewis)于1898年提出，后來衍生出了諸多變種。SMEI在《用戶增長知識(shí)體系指南UGBOK》中對(duì)AIDA模型在推廣轉(zhuǎn)化的基本原理一章做了詳細(xì)闡述。

AIDA模型是根據(jù)消費(fèi)者的行為階段劃分的，它將消費(fèi)者的典型行為分為四個(gè)階段，即注意(Attention)、興趣(Interest)、欲望(Desire)、行動(dòng)(Action)。從一個(gè)消費(fèi)者角度，這四個(gè)階段便構(gòu)成了消費(fèi)者(購買決策)路徑;從一群消費(fèi)者角度，這四個(gè)階段的留存數(shù)據(jù)便形成了一個(gè)(銷售)轉(zhuǎn)化漏斗，如圖所示：

我們知道，當(dāng)前獲客渠道的問題不是太少，而是太多了。渠道端推廣的范圍非常廣泛，比如：付費(fèi)搜索推廣、搜索引擎優(yōu)化、廣告網(wǎng)絡(luò)推廣、程序化購買、信息流廣告推廣、應(yīng)用商店推廣、電商平臺(tái)內(nèi)推廣、社交平臺(tái)推廣、新媒體推廣(圖文、音頻、視頻、短視頻、直播等)、MCN多頻道網(wǎng)絡(luò)推廣、EDM推廣、官方產(chǎn)品內(nèi)推廣、在線會(huì)議推廣、線下推廣等。那么，如何從紛繁復(fù)雜的企業(yè)獲客渠道中找到適合自己企業(yè)的渠道呢?

作為增長運(yùn)營人，面對(duì)如此繁多的渠道，該如何應(yīng)對(duì)呢?

其實(shí)萬變不離其宗，只要掌握了根本性的思考邏輯，就能在各類推廣渠道上進(jìn)行推廣的時(shí)候游刃有余。這套根本性的思考邏輯就是前面提到的這個(gè)古老而經(jīng)典的模型，即AIDA模型，AIDA代表的分別是注意(Attention)、興趣(Interest)、欲望(Desire)、行動(dòng)(Action)。

不管企業(yè)未來是在哪種渠道上推廣，抑或無論是品牌類推廣還是效果類推廣，AIDA模型都非常適用。用戶增長知識(shí)體系UGBOK和用戶增長認(rèn)證課程對(duì)AIDA模型的四個(gè)步驟進(jìn)行了詳細(xì)的策略和企業(yè)案例解讀。

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