質(zhì)量工程師必須具備的職業(yè)技能

一位優(yōu)秀的品質(zhì)工程師應(yīng)該具備哪些技能?有人說要有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，也有人說要有很高的情商。其實(shí)，做好一個(gè)品質(zhì)工程師，考量的是其綜合能力。

有人曾總結(jié)過，優(yōu)秀品質(zhì)工程師需要具備的7項(xiàng)技能。

1、精通ISO/IATF體系2、精通過程控制/產(chǎn)品控制/過程改進(jìn)工具3、統(tǒng)計(jì)知識(shí)4、邏輯能力5、培訓(xùn)與溝通6、測(cè)量知識(shí)7、質(zhì)量成本

除了基本的技能，做好品質(zhì)工程師，還需要更多的其他能力。以下幾點(diǎn)為個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

01 目標(biāo)清楚

品質(zhì)是為公司中長(zhǎng)期利益服務(wù)的，因此，必須建立符合公司中長(zhǎng)期利益的質(zhì)量目標(biāo)。在每時(shí)每刻，個(gè)人和部門的每個(gè)行為都應(yīng)符合公司中長(zhǎng)期利益這一目標(biāo)。

02 堅(jiān)持原則

所謂原則，我個(gè)人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實(shí)歸根到底就是質(zhì)量管理體系。

03 協(xié)調(diào)和溝通

這主要是指當(dāng)需要跨部門合作時(shí)或部門之間出現(xiàn)分歧時(shí)要統(tǒng)一思想，讓他們理解為什么要做，可以怎樣做(變通)。要做一個(gè)好的品質(zhì)工程師，這一點(diǎn)非常重要。在做協(xié)調(diào)和溝通時(shí)我的經(jīng)驗(yàn)是把握住以下幾點(diǎn)：

1)位置低一點(diǎn)，以一種較低的姿(心)態(tài)切入;

2)眼光高一點(diǎn)，在討論的分析問題時(shí)應(yīng)站在比部門更高的一個(gè)層面上，也就是盡量避免本位主義;

3)辦法多一點(diǎn)，在不違反原則的前提下應(yīng)提供多種選擇方案以供部門實(shí)施。

04 正確看待挫折和失敗

做品質(zhì)工程師更多的是和顧客投訴、質(zhì)量事故、不符合項(xiàng)、各部門和領(lǐng)導(dǎo)的不滿等打交道，在這時(shí)候，最關(guān)鍵是要以發(fā)展的眼光來看問題，把這些都當(dāng)做是前進(jìn)中的問題和自己提高和成熟的機(jī)會(huì)，持續(xù)改進(jìn)，愈挫愈勇。

05 培養(yǎng)自己的影響力

以個(gè)人鮮明的個(gè)性和特點(diǎn)，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達(dá)到一種不怒而威的效果。舉個(gè)例子，我剛進(jìn)公司時(shí)僅是一名質(zhì)量工程師，專門負(fù)責(zé)處理顧客投訴，當(dāng)時(shí)公司里最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術(shù)部，公司所有的部門主管都對(duì)他們?cè)孤曒d道。我于是在分析和制定糾正措施時(shí)先讓各部門做出承諾，然后到各部門跟蹤完成情況，開始時(shí)技術(shù)部主管總是說很忙沒時(shí)間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著，不說話，就看著他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術(shù)部就能夠到時(shí)間自動(dòng)完成糾正措施了，在全公司也就知道，有一個(gè)質(zhì)量工程師很厲害，把技術(shù)部門搞定了。

當(dāng)然在具體處理中要靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。

06 具備相應(yīng)的職業(yè)技能證書

(1)質(zhì)量工程師證書是職業(yè)資格證書，不像建造師、律師等，是執(zhí)業(yè)資格證書，因此當(dāng)然沒有這些證書含金量高;(2)質(zhì)量工程師考試內(nèi)容偏重對(duì)質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和理論的掌握，知識(shí)的掌握不等于能力，就像學(xué)歷不等于能力一樣，崗位上的真正能力要求學(xué)以致用，即把把掌握的質(zhì)量知識(shí)用于質(zhì)量實(shí)踐當(dāng)中，因此不能對(duì)質(zhì)量工程師證書過于拔高。但是，通過質(zhì)量工程師的學(xué)習(xí)，確實(shí)有助于系統(tǒng)地掌握質(zhì)量專業(yè)的理論和知識(shí)，為處理各種質(zhì)量問題打牢了知識(shí)基礎(chǔ)。在專業(yè)知識(shí)的引導(dǎo)下從事質(zhì)量工作，顯然能夠使自我提升的效率提升更快。就像之前遇到質(zhì)量問題時(shí)，只能憑直覺去猜;掌握統(tǒng)計(jì)工具后，能夠應(yīng)用各種統(tǒng)計(jì)工作去分析數(shù)據(jù)，獲得科學(xué)的結(jié)論和因果關(guān)系;(3)相關(guān)質(zhì)量工程師的報(bào)告中也說了，質(zhì)量工程師證書只在認(rèn)可它的企業(yè)中發(fā)揮價(jià)值。對(duì)重視質(zhì)量工程師證書的企業(yè)，擁有證書能為自己加分，就像很多大型企業(yè)鼓勵(lì)員工去考證，并作為上崗的基本條件;而不認(rèn)可質(zhì)量工程師的企業(yè)，也發(fā)現(xiàn)不了他的價(jià)值。無論如何，從個(gè)人職業(yè)發(fā)展和不斷自我提升的角度，應(yīng)該去積極報(bào)考質(zhì)量工程師，把自己的業(yè)余時(shí)間投入到學(xué)習(xí)新知識(shí)和新理念當(dāng)中，總比干了其他無聊的事更好。并且，我始終認(rèn)為主動(dòng)自學(xué)的效率，永遠(yuǎn)比被動(dòng)接受培訓(xùn)知識(shí)的效率要高!

來源:網(wǎng)絡(luò)

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