做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升（廣州，6月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年6月29-30日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】基層主管

【課程背景】
基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。

【課程收益】
認(rèn)識到基層管理者的地位、角色與職責(zé)
掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務(wù)
認(rèn)識對班組成員的激勵工作的重要性，掌握有效的激勵方法
理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場
通過工作現(xiàn)場改善，對班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行

【課程大綱】
基層所扮演的角色
態(tài)度——可靠
業(yè)績——長物
行為——規(guī)矩
基層如何做得好？
重視自己
合理表現(xiàn)
做整體貢獻(xiàn)
基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價值
指派任務(wù)
指導(dǎo)激勵
過程管理
掌握情報
不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
生產(chǎn)技術(shù)型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動模范型
哥們義氣型
基層主管溝通技巧訓(xùn)練
溝通的基本思路
向下溝通情景案例
如何「面對固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
如何「激勵團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？
如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動性」？
如何「輔導(dǎo)向你請教的下屬」？
平行溝通情景案例
如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」？
如何「反饋對方的錯誤并防止問題再次發(fā)生」？
如何「與對方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時獲得上級的支持」？
如何「面對與上司思路上的沖突」？
如何「向上級提出合理化建議」？
基層主管的激勵和輔導(dǎo)工作
基層主管激勵工作特點(diǎn)
事小意義大
直接迅速見效快
激勵處處有
基層主管激勵工作難點(diǎn)和解決思路
沒錢
沒權(quán)
沒心思
基層主管自我激勵體修煉的“天龍八部”
綜合案例研討：如何激勵已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？
輔導(dǎo)下屬工作五步法
說明
示范
練習(xí)
跟蹤
認(rèn)可

【講師介紹】
江磊老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士
地心引力講師工作室合作講師
浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師
西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師

中國電信集團(tuán)級特聘講師
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
江磊老師擁有12年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果，成為眾多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘簽約講師。
服務(wù)的企業(yè)客戶從大型的國有企業(yè)到中小型民營企業(yè)，建立長期培訓(xùn)合作關(guān)系的已達(dá)100多家，累計(jì)培訓(xùn)量多大1000多場。
培訓(xùn)視野聚焦于企業(yè)管理干部綜合管理能力的培養(yǎng)和企業(yè)綜合服務(wù)能力的提升，已為各類企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到50000人次。
服務(wù)客戶
中國工商銀行杭州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行武漢分行、中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行、中國郵儲銀行安徽分行、六盤水農(nóng)信社、浙江農(nóng)信社、浙江傳化集團(tuán)、東風(fēng)裕隆集團(tuán)、杭州頂益食品有限公司
電信行業(yè)服務(wù)客戶：
中國電信浙江公司、江蘇公司、廣東公司、上海公司、河北公司、江西公司、山東、安徽公司、云南公司、陜西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龍江分公司、吉林分公司等近20家省級電信公司，及中國電信學(xué)院、中通服浙江公司等

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))