一線主管核心管理能力提升訓練（北京，3月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年3月21日
【培訓地點】北京
【培訓對象】生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。

【課程背景】
車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
■感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
■面對不同員工與任務，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
■與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進去
■團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
■員工的錯誤一犯再犯，是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋…
■自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無效，得不到上司的認可……等等
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、5S等各項核心指標？
1天的《一線主管核心管理能力提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的人員和現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

【課程目標】
■理解溝通的原則
■掌握溝通的技巧
■掌握表揚的技巧
■針對員工錯誤的反饋技巧
■掌握基于能力意愿的情景領導能力
■掌握預防人際問題的原則，減少人際問題發(fā)生
■掌握人際問題的流程，提升人員管理能力

【課程大綱】
（1）班組團隊建設和人員管理
■團隊的重要性
■高效能團隊的基本特征
■影響團隊業(yè)績的兩個方面
■團隊執(zhí)行力的保障
（2）團隊人員管理
■向下溝通的技巧
-角色扮演：如何與員工進行溝通？
-溝通中存在的問題
-創(chuàng)造良好的溝通氛圍
-傾聽技巧EARS
-要求員工幫助解決
■表揚下屬
-角色扮演：如何表揚員工？
-表揚屬下六部曲
■反饋--如何糾正員工的錯誤
-角色扮演：如何與員工進行反饋？
-批評與反饋的區(qū)別
-現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)
-如何提升員工改變錯誤的意愿
-反饋的BEST技巧
-員工錯誤的不同階段的處理方法
案例討論：如何處理員工的錯誤

（3）領導力塑造
■如何有效布置任務
-案例討論：為什么ANDY老做不好
-ANDY做不好的原因所在
-布置工作任務要點1：整理明確的任務內(nèi)容
-布置工作任務要點2：徹底確認
-布置工作任務要點3：使部屬樂于接受，并全力以赴
■領導力認知
-四種不同的員工的管理
-四種不同領導風格
■情景領導演練
-角色扮演：教練式
-角色扮演：指揮式
-角色扮演：授權式
-角色扮演：參與式
■建立領導力三角模型
-建立風格三角：因人因事采取合適的領導風格
-案例討論：如何應對固執(zhí)且有能力的員工
■領導與管理的區(qū)別
-案例討論：困惑的ANDY，討喜的PETER
-領導與管理有何區(qū)別？
-針對8090后員工特點，領導方式應發(fā)生的轉變

（4）工作關系處理
■建立工作關系的基本原則
-坦白告知
-當做得好時給予稱贊
-對本人有影響的變更，事前告之本人
-對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
-認可與信任
■人際關系四階段法
-引起人際問題的主要原因
-案例討論：李明的問題
-人際問題四階段法介紹
-卡片的分發(fā)與說明
-四種人際問題的類型
■人際問題四階段法第一階段--掌握事實
-案例討論： 張強的問題
-掌握事實的重要性
-掌握事實的方法
-掌握事實應注意的事項
-四階段法應用示范： 張強的問題
■人際問題四階段法第二階段--慎思決定
-慎思決定應注意的事項
-可能采取措施評價方法
■人際問題四階段法第三， 四階段---采取措施 確認結果
-采取措施需要思考的四個方面
-確認結果需要考慮的要點

【講師介紹】
陸敬老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認證
TWI高級講師
現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有5年以上 工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等）
陸老師有多年輔導企業(yè)的經(jīng)驗，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格：
陸老師具有近10年的培訓經(jīng)驗驗，曾培訓過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點：貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，陸老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內(nèi)容

【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)