全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通能力（上海，11月28-29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】北京，2019年9月2-3日；上海，2019年11月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京
【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目主管
項(xiàng)目成員

【課程目標(biāo)】
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中花70~90%的時(shí)間用于溝通，可見溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。
然而，也有數(shù)據(jù)表明，至少80%的項(xiàng)目經(jīng)理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、質(zhì)量不符客戶要求的項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。
因此，每位項(xiàng)目管理人員都非常有必要全面掌握項(xiàng)目中的溝通管理方法和技巧。

【課程大綱】
1. 項(xiàng)目經(jīng)理必備的溝通技巧
■識(shí)別溝通的誤區(qū)，跨越溝通的障礙
■有效的表達(dá)和聆聽
■加強(qiáng)理解能力
■有效的談判和說服技巧

2. 在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)有效溝通
■多種溝通渠道的綜合應(yīng)用
■項(xiàng)目報(bào)告
■項(xiàng)目進(jìn)展回顧和小結(jié)會(huì)
■用圖表清晰反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)程和狀況
■項(xiàng)目中的溝通管理
■項(xiàng)目干系人分析
■別和羅列項(xiàng)目干系人
> 項(xiàng)目干系人分析矩陣
> 項(xiàng)目干系人溝通策略
> 項(xiàng)目干系人分析與風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理的有效結(jié)合
■項(xiàng)目中的溝通管理計(jì)劃
■項(xiàng)目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別
■項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)和過程
■項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容
■有效解決沖突，形成良好的協(xié)作關(guān)系
■沖突的來源
■解決沖突的有效方法
■如何在項(xiàng)目環(huán)境中形成良好的合作氛圍

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4290元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))