高效溝通（上海，11月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
杭州，2019年9月27-28日；上海，2019年10月25-26日
上海，2019年11月29-30日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中基層管理者、核心骨干。

【授課方式】
講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)

【課程大綱】
前言：一項(xiàng)不容忽視的事實(shí)：企業(yè)百分之八十以上的問(wèn)題都是溝通問(wèn)題！
一、初識(shí)溝通
1、溝通能力自測(cè)表
2、何為溝通？
1）論衡閉路溝通循環(huán)圖
2）連坐三個(gè)月冷板凳的我如何讓重技術(shù)輕市場(chǎng)的中科院院長(zhǎng)把我當(dāng)成心腹知己？
3、溝通的分類：
4、溝通的特點(diǎn)：漏斗原理
互動(dòng)游戲：你說(shuō)我畫(huà)
5、溝通的心態(tài)：
1）成果思維 2）三極心態(tài) 視頻案例：?jiǎn)滩妓谷绾慰创�被逐出蘋(píng)果
6、溝通金三角
1）信念：功夫熊貓、馬云、國(guó)王的演講
2）知識(shí)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 神奇的7 38 55
3）技巧：案例：中國(guó)好聲音的劉歡如何讓海星雖敗猶榮？
7、常見(jiàn)溝通三大障礙：
1）不清晰 2）不明白 3）不認(rèn)同
二、個(gè)人溝通技巧提升
1、有效表達(dá)
A)非語(yǔ)言溝通 視頻：讀心神探到底讀到了什么？
目光要點(diǎn)、禁忌及演練；面部表情要點(diǎn)、禁忌及演練；
姿勢(shì)與裝飾要點(diǎn)、禁忌及演練；人際距離要點(diǎn)、禁忌及演練
B)欣賞至上
a)欣賞的方法、內(nèi)容、要領(lǐng)
b)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：欣賞至上表
C)有效提問(wèn)
a)開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)：
b)角色扮演實(shí)操轉(zhuǎn)換
D）語(yǔ)言詞匯的強(qiáng)化通路
E）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的提升訓(xùn)練
F）九型人格進(jìn)入對(duì)方內(nèi)心世界
案例：孔子的因材施教 王總?cè)烁聍攘Φ降自谀睦铮?br /> 2、高效聆聽(tīng)
1）聆聽(tīng)能力測(cè)試表
2）聆聽(tīng)的五大層級(jí)
3）游戲：三種不同的聆聽(tīng)
4）提升聆聽(tīng)能力八字訣：閉嘴、同“情”、會(huì)意、反饋
三、組織溝通技巧提升
1、如何獲得上司的認(rèn)可
1）請(qǐng)示匯報(bào)，結(jié)果先行：匯報(bào)工作談結(jié)果，沒(méi)有達(dá)成勇于擔(dān)當(dāng)
2）明確指令，堅(jiān)決服從：與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí)，第一服從，第二溝通
3）游說(shuō)說(shuō)服，給予建議：遇到問(wèn)題自我思考，給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
案例：?jiǎn)T工抱怨、老板暴怒，作為中層的我怎么辦？
2、 跨部門(mén)如何協(xié)調(diào)發(fā)展
1）系統(tǒng)： 客戶體驗(yàn)到的是什么
2）互敬： 道理第二，面子第一
3）付出： 紅黑游戲，贈(zèng)人玫瑰
案例：財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)部 銷售部發(fā)生的故事
3、如何引爆下屬激情
1）目標(biāo)：一起研討收入計(jì)劃、消費(fèi)計(jì)劃等目標(biāo)，同時(shí)分配任務(wù)
2）督導(dǎo)：人只會(huì)做你監(jiān)督的事，請(qǐng)用教練的方式教他
3）獎(jiǎng)懲：用夢(mèng)、利、情去激勵(lì)他
案例：公司單子很多，但員工消極怠工，你該如何處理？
案例：只會(huì)傳達(dá)上級(jí)要求的王明是好領(lǐng)導(dǎo)嗎？
4、 組織溝通之統(tǒng)合綜效
1）協(xié)同原則：大自然的啟發(fā)：1+1>2的創(chuàng)造性合作
2）協(xié)同思維
A）我看到自己B）我看到你C）我找到你D）我與你協(xié)同
消極協(xié)作VS尊重差異：《大丈夫》視頻研討
3）協(xié)同步驟
A）有效提問(wèn)：你是否愿意一起尋找另你我都能雙贏的前所未有的解決方案？
B）定義標(biāo)準(zhǔn)：案例快倒閉的公園
C）創(chuàng)造可能
D）達(dá)成協(xié)同
4）落地工具：頭腦風(fēng)暴
A）頭腦風(fēng)暴四大原則
B）頭腦風(fēng)暴之六脈神劍
C）實(shí)操案例 團(tuán)康游戲：迷失叢林
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：與有矛盾的人找出第三條路
5、企業(yè)問(wèn)題分析與解決七步法：
小結(jié)：不是結(jié)束而是開(kāi)始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

【講師介紹】
徐論衡老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)導(dǎo)師 原中國(guó)人壽講師
《變革管理》《決策制定與計(jì)劃》授權(quán)講師
九型人格實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師
培訓(xùn)資深管理專家
清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
曾任職康靈集團(tuán)華南區(qū)經(jīng)理
曾任職中國(guó)人壽督導(dǎo)、杭州千搜科技總經(jīng)理
曾任職中科院自動(dòng)化所寧波分院市場(chǎng)部長(zhǎng)
講師閱歷
徐論衡老師20年一直致力于團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)的研究與實(shí)踐，他經(jīng)營(yíng)管理過(guò)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位和自行創(chuàng)業(yè)等不同性質(zhì)和類型的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)自身世界500強(qiáng)中國(guó)人壽、中科院、民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷及自創(chuàng)企業(yè)的所思所行，結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際及傳統(tǒng)中醫(yī)感性文化與西方理性量化開(kāi)創(chuàng)性地提出PPA診療系統(tǒng)理論，已經(jīng)切實(shí)幫助北京、上海、廣東、陜西、江蘇、浙江等地?cái)?shù)萬(wàn)企業(yè)管理者、營(yíng)銷領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者升級(jí)團(tuán)隊(duì)效率！達(dá)成企事業(yè)目標(biāo)。
授課與輔導(dǎo)（僅列舉部分，不分排名）
500強(qiáng)企業(yè)：中國(guó)人壽 中國(guó)平安 太平財(cái)險(xiǎn) 泰康人壽 中國(guó)銀行
工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 浙江煙草 中國(guó)鐵物
中國(guó)人保 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)移動(dòng) 延長(zhǎng)石油 浙江物產(chǎn)
國(guó)家電網(wǎng) 廣電集團(tuán) 寶鋼集團(tuán) 華電集團(tuán) 雀巢公司
服 務(wù) 業(yè)：工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國(guó)人壽 中華聯(lián)合
中國(guó)移動(dòng) 申通快遞 中通快遞 泰康人壽 天平財(cái)險(xiǎn)
I T 業(yè) ： 阿里巴巴 驕陽(yáng)科技 陽(yáng)升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))