高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練（上海，9月7-8日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年9月7-8日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程背景】
本課程專(zhuān)門(mén)為總經(jīng)辦秘書(shū)、部門(mén)經(jīng)理助理及其他行政人員等設(shè)計(jì)用于提升專(zhuān)業(yè)能力，為學(xué)員提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高統(tǒng)籌管理的專(zhuān)業(yè)技能，主動(dòng)掌握工作節(jié)奏，有效控制工作成本，防范工作“黑洞”，成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為老板的“管家”， 做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。

【課程大綱】
第一單元：現(xiàn)代企業(yè)中文秘人員的職業(yè)化之路與角色定位
1、行政文秘: 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分；
2、現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)行模型
3、行政文秘人員的工作職責(zé)定位
4、秘書(shū)工作的績(jī)效價(jià)值
5、秘書(shū)人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)
6、職業(yè)化行政文秘的標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)道德）
演練：工作漏洞究竟出在哪里
第二單元：文秘人員的自我管理與上下級(jí)協(xié)調(diào)
一、保持本位競(jìng)爭(zhēng)力
1、洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2、清楚因果關(guān)系
3、擺脫人際陷阱
4、斷掉自己退路
5、保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
6、做到事半功倍
演練：如何說(shuō)服你的上司
二、高效的時(shí)間與目標(biāo)管理
1、重要工作清單的列舉
2、成功人士的時(shí)間安排
3、行政管理好目標(biāo)的特征
4、解決阻力的方法
5、建立目標(biāo)的步驟
6、有組織的檔案系統(tǒng)
第三單元：文秘人員綜合事物的標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、辦公室布局管理
2、設(shè)備管理
3、撥打/接聽(tīng)電話的程序和技巧
4、郵件、傳真、名片、文件的處理技巧
5、日程安排
6、辦公室環(huán)境的布置
7、辦公室5S標(biāo)準(zhǔn)
第四單元：會(huì)議組織與活動(dòng)管理
1、成功會(huì)議的準(zhǔn)備工作：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
2、如何主持會(huì)議與公司活動(dòng)
3、高效率會(huì)議的實(shí)用工具
第五單元：公文處理?
1、收、發(fā)文件管理?
2、如何寫(xiě)出好文章
3、如何使文章更加生動(dòng)有效
4、如何使文章更加規(guī)范
5、通知的類(lèi)別與格局?
6、報(bào)告的功用和格局?
7、請(qǐng)示的功用、種類(lèi)、格局?
8、會(huì)議紀(jì)要的功用和格局??
?第六單元??工作中的溝通與反饋技巧
一、溝通技巧
1、3種溝通圖畫(huà)及原理
2、有效溝通原則
3、造成溝通困難的因素?
4、如何建立信任
二、反饋技巧
1．反饋的兩種方式?
2．反饋時(shí)的特征?
3．如何接受反饋
第七單元：商務(wù)交往與職業(yè)禮儀
1、行政工作中的禁忌與規(guī)則
2、行政人員的著裝、儀表、儀容及語(yǔ)言規(guī)范
3、行政接待的無(wú)縫連接
4、使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
5、宴請(qǐng)、會(huì)議等的禮儀規(guī)范
第八單元：文秘人員的職業(yè)規(guī)劃
1、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

【講師介紹】
毛老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。顧問(wèn)資歷：
培訓(xùn)資質(zhì)
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專(zhuān)家
專(zhuān)注于解決員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的疑難雜癥
美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師
浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師
四川大學(xué)客座講師
主講領(lǐng)域：
《禮儀系列課程》
《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
《職場(chǎng)寫(xiě)作》
《公文應(yīng)用》
《會(huì)議管理》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升系列》
授課風(fēng)格：
語(yǔ)言唯美，案例豐富，深入淺出，互動(dòng)和實(shí)用性強(qiáng)。
著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來(lái)，觀點(diǎn)鮮明，細(xì)細(xì)入課，場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)典，令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。
現(xiàn)場(chǎng)示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既是職場(chǎng)所需又為日常所用，對(duì)參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。
被學(xué)員譽(yù)為“兼具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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