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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
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流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)(深圳,8月13日)
2021/5/12 7:27:21 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)(深圳,8月13日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海,2021年5月28日;深圳,2021年8月13日
上海,2021年10月29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)
流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營管理部/質(zhì)量管理部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。

【課程背景】
企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自流程和組織能力提升,而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力,就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競爭策略。
根據(jù)流程實(shí)踐結(jié)果,大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的流程能力還處于不成熟階段,經(jīng)驗(yàn)取代流程,多數(shù)流程來自本位的職能驅(qū)動(dòng)而不是客戶驅(qū)動(dòng),流程中往往隱含了大量的不增值活動(dòng),影響了流程的效率和成本;另外,管理者的角色錯(cuò)位也導(dǎo)致組織價(jià)值創(chuàng)造能力被削弱。
業(yè)務(wù)管理人員成為流程建設(shè)的旁觀者而不是責(zé)任者,或者有流程意識(shí)的管理者缺少系統(tǒng)專業(yè)的流程優(yōu)化方法論引導(dǎo),是造成流程能力處于不穩(wěn)定狀態(tài)的主要原因
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響、行業(yè)市場化競爭的加劇以及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進(jìn)行流程的優(yōu)化與重整,以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利上獲得持續(xù)的改善。實(shí)踐證明,成功的BPI(流程優(yōu)化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。
通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng),并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)文化,增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)績效的支撐,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。
流程碎片化、流程之間斷點(diǎn)多是企業(yè)在流程建設(shè)中的共性問題,通過流程架構(gòu)的規(guī)劃可以有效解決這些問題,也是企業(yè)實(shí)施流程管理的基礎(chǔ);诹鞒碳軜(gòu),可以有序管理流程的設(shè)計(jì)與更新,并篩選優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),驅(qū)動(dòng)流程變革規(guī)劃與實(shí)施。
流程設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響流程的效率和效果,基于專業(yè)的方法論,可以輸出高質(zhì)量的流程,賦能業(yè)務(wù)高效運(yùn)營。

【課程收益】
1)掌握流程變革的策略、方法和技巧,有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn),提升變革的成功率,強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
2)領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
3)掌握流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧;
4)掌握引導(dǎo)跨部門流程工作坊的方法、工具和技巧

【課程大綱】
一、流程架構(gòu)概述
1、什么是流程架構(gòu)
2、為什么需要流程架構(gòu)
3、流程架構(gòu)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
4、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的交付件有哪些
5、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的工具
二、流程架構(gòu)開發(fā)的流程
1、戰(zhàn)略與商業(yè)模式解讀
2、價(jià)值流分析
3、架構(gòu)對(duì)標(biāo)
4、業(yè)務(wù)能力分解
5、業(yè)務(wù)場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片(流程架構(gòu)說明)
8、設(shè)計(jì)端到端流程視圖
?企業(yè)級(jí)流程視圖
?業(yè)務(wù)域流程視圖
?場景流程視圖
9、組織適配
10、流程架構(gòu)規(guī)劃最佳實(shí)踐案例分享
三、流程分層規(guī)劃工作坊(L1/L2/L3)
1、閱讀和理解某企業(yè)案例
2、L1流程類識(shí)別及流程集成關(guān)系圖描述
3、L2流程組識(shí)別
4、L3流程識(shí)別
5、 流程卡片編寫
四、流程設(shè)計(jì)需求分析
1、流程的質(zhì)量屬性—什么是好的流程
2、識(shí)別流程在流程架構(gòu)中的位置
3、流程的關(guān)鍵要素識(shí)別—SIPOC
4、流程設(shè)計(jì)的需求分析——財(cái)務(wù)視角和客戶視角
5、流程設(shè)計(jì)的需求分析——合規(guī)風(fēng)控視角
6、編制流程設(shè)計(jì)規(guī)格表
五、流程設(shè)計(jì)原則和標(biāo)準(zhǔn)
1、流程設(shè)計(jì)的原則
2、選擇流程圖最佳實(shí)踐模板
3、流程活動(dòng)、路徑、角色、崗位適配
4、流程KCP設(shè)計(jì)
5、流程圖元素標(biāo)準(zhǔn)
6、流程圖設(shè)計(jì)工具
7、流程文檔開發(fā)
8、流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐案例分享

【講師介紹】
陳志強(qiáng)老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。中國流程管理領(lǐng)域有影響力的專家,為上千家企業(yè)提供流程變革系列培訓(xùn)、上百家企業(yè)提供流程與組織變革咨詢服務(wù)。在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到企業(yè)高度評(píng)價(jià)。
曾任華為流程管理部總監(jiān)
入選“中國管理咨詢業(yè)十大名家”
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長
清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘專家
EPROS產(chǎn)品委員會(huì)主任

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3000元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家。《銷售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務(wù)。系"情感營銷"“終端...