亚洲中文精品a∨在线,国产在线精品在线精品,国产亚洲欧美一区,欧美肉肉丝视频一区二区


學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
分享到:
一線班組長的雙贏溝通能力提升(北京,12月18日)
2020/12/2 9:27:24 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

一線班組長的雙贏溝通能力提升(北京,12月18日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年12月18日
【培訓地點】北京
【培訓對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、預備管理人員等。

【課程背景】
溝通,是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級任務、給下屬布置任務、與同級部門交流……溝通無處不在!然而很多時候,我們卻發(fā)現(xiàn):
花費了大量的時間用于溝通,但是好像總是達不到預想設想的目標;
對下屬:下屬有想法不想說,批評時不想聽,績效溝通難......
對上級:不能有效理解上級的意圖,該匯報的不匯報,匯報不及時......
……
特別開設的《一線班組長的雙贏溝通能力提升》課程是對企業(yè)管理者、領導者,縱向溝通能力的檢閱,課程不但整合了溝通上易犯的“溝通陷阱”,而且對大量的實戰(zhàn)案例進行研討、角色扮演等,力求帶領大家將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,有效地消除溝通盲點,解決問題,建立良好的人際關系。
在課程中您必將有以下收獲:
樹立正確的溝通意識,強化相關的溝通技能,有效理解別人,有效表達自己掌握對上、對下的方法與技巧,提升溝通的影響力基礎。

【課程大綱】
第一單元:雙贏溝通原則與技巧
人際關系
人際關系的六種形態(tài)
雙贏的人際關系
溝通的雙贏原則
角色扮演
雙贏前提:理解對方
雙贏四方模型
創(chuàng)造良好的溝通氛圍
僵硬的開場
溝通的不同場景如何開場
關注肢體語言:站位/手/情緒
傾聽技巧
了解員工想法難的原因
阻礙員工溝通意愿的四種常見溝通方式
激發(fā)員工愿意說想法的三要素
傾聽的五個層次
傾聽技巧EARS
何為同理心,如何應用在溝通中
理解3F-想法/感受/期望
傾聽中的反應技巧
激發(fā)員工執(zhí)行意愿
討論:如何激發(fā)員工執(zhí)行意愿
激發(fā)要訣
溝通的節(jié)奏
管理者說想法,提期望的時機

第二單元:正負 反饋與激勵
表揚與激勵
角色扮演:如何表揚員工?
表揚屬下六部曲
三級表揚
表揚中常犯的錯誤
反饋的BEST技巧--糾正錯誤
角色扮演:如何與員工進行反饋?
批評與反饋的區(qū)別
反饋中的誤區(qū)
反饋四步法BEST
激發(fā)員工改變的兩要素
績效面談--基于輔導下屬的溝通
績效面談場景1:這樣的績效面談,問題在哪里
績效面談注意細節(jié)、要與不要
績效面談場景2:這樣的績效面談,好在哪里,如何進一步改進

第三單元:布置任務
基于布置任務的溝通
【案例討論】為什么班組長老做不好
班組長做不好的原因所在
布置工作任務要點1:整理明確的任務內(nèi)容
布置工作任務要點2:徹底確認
布置工作任務要點3:使部屬樂于接受,并全力以赴
情景領導
四種不同的員工
四種不同布置任務方式及其優(yōu)缺點、應用場景
角色扮演:教導式
角色扮演:指揮式
角色扮演:授權式
角色扮演:參與式
布置任務三角
布置任務實戰(zhàn)

第四單元:向上溝通 接受任務與匯報
接受任務
案例討論
步驟:響應-記錄-確認
每步驟的要點與理由
案例討論
匯報
匯報的重要性
匯報的類型
匯報的時間-內(nèi)容-目的
匯報流程
匯報的要點
PREP--尋求支持或陳述觀點的小技巧

【講師介紹】
陸敬老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認證:
TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善高級培訓師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師;
講師經(jīng)歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;5年以上工廠輔導經(jīng)驗,輔導過近100個改善項目,涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面,其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導、工作關系、PDCA、5S等),精益生產(chǎn)(含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等)。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法,運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結合,幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善,并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格:
陸老師培訓過眾多知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源,北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè);同時,陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動,陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學員和高層領導的一致好評!
陸老師結合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系,精心設計課程,具有以下特色:①貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學員理解和接受;②形式多樣:授課結合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍,③注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項目輔導經(jīng)驗,陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內(nèi)容,實用性強!

【費用及報名】
1、費用:培訓費1980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

我要發(fā)表評論

      褚洪波
      方向:行政管理
      中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家 皇明商學院副院長 浙商競爭力論壇特約嘉賓 浙江大學客座教授 多家企業(yè)經(jīng)營顧問 褚洪波老師專長于戰(zhàn)略管理、執(zhí)行力、團隊建設、...