美發(fā)行業(yè)最有“錢途”的行業(yè)之一，同時(shí)，也是競爭最激烈的行業(yè)之一。要想長久穩(wěn)定的發(fā)展下去，經(jīng)營管理者們就需要掌握有效的管理方案，而不是“紙上談兵”。下面我們先來探討一下“實(shí)戰(zhàn)管理”的精髓，可以從五個(gè)方面來看。

實(shí)戰(zhàn)管理是美發(fā)行業(yè)發(fā)展的基本

一、管理實(shí)戰(zhàn)首先是人才：

沒有好的人才，就不會吸引更多的顧客，因此 ，很多老板都在苦惱沒有好的人才，何謂好的呢?其實(shí)，最終的一句話，就是適合的才是最好的，而不是因其長的漂亮、人際關(guān)系的面子、親朋好友的關(guān)系，年齡的界限很重要，比如：店長不能低于28歲，這是最低的標(biāo)準(zhǔn)要求了，并不是說年齡小不能做，而是因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)店長來說，其綜合能力要求比較高，特別是其組織、協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場指揮能力，還有最重要的一點(diǎn)就是其感染力、號召力，是否能夠讓下面的員工緊跟其要求共同一起去做好工作，這個(gè)是非常重要的，否則的話，就是執(zhí)行力不到位，甚至無執(zhí)行力，這就是很多美發(fā)企業(yè)用人失敗的原因。這些都是通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，用書面知識能解答嗎?無法告訴你為什么!

二、制度標(biāo)準(zhǔn)要因店而定：

曾經(jīng)遇到不少的投資者，總是問，是否可以有一套制度拿來就可以用，而且很快見效，回答是：沒有。每個(gè)企業(yè)的文化、定位、模式、要求不同，因此，“拿來主義”是行不通的，更不用說能夠在短期內(nèi)見效的。

你有見過，一套管理制度拿來就能給老板帶來多少利潤的嗎?能夠長期持續(xù)地穩(wěn)定發(fā)展嗎?能夠讓客戶源源不斷地來消費(fèi)嗎?能夠減少員工的流失率嗎?好像還沒有這樣的制度吧!

美發(fā)店管理實(shí)戰(zhàn)的一句話就是：因店而定的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求，以及針對每個(gè)企業(yè)的文化、定位，根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段來實(shí)施修正的，任何企業(yè)在其發(fā)展壯大的階段內(nèi)，都需要不斷地完成及修正其管理的制度、操作流程及標(biāo)準(zhǔn)要求，連國家的法律法規(guī)都在一定階段內(nèi)不斷地修正完善，更何況是一家在發(fā)展的企業(yè)，更不用說是美發(fā)行業(yè)，因?yàn)槭袌鲈谧兓�，企業(yè)必須要變，變則通，通則贏，不變就是死路一條。

三、執(zhí)行落實(shí)公平公正：

很多美發(fā)企業(yè)不論是投資者老板還是主管經(jīng)營者，都說員工的執(zhí)行力很糟糕，甚至說有的企業(yè)根本無從談起執(zhí)行力，那么請問：作為投資者老板和老總經(jīng)理們，你做到什么了嗎?員工的住宿、吃飯標(biāo)準(zhǔn)定了沒有?不要為了節(jié)約一時(shí)的費(fèi)用，而把員工的生活置之度外，員工的生活無法正常休息，如何有好的狀態(tài)來工作;獎罰條例永遠(yuǎn)只有處罰，獎勵(lì)呢?很多內(nèi)部經(jīng)營的方案、制度、條款是否是大多數(shù)人通過的，是否每個(gè)員工閱讀簽收的，是否所有通知、獎罰人員的事宜都在明處張貼，如果沒有，那么企業(yè)內(nèi)部本身就是管理有問題，就不要去責(zé)怪你的員工，因?yàn)槟銢]有做到，就不要去要求你的員工。

四、數(shù)據(jù)是最具說服力的

美發(fā)店的經(jīng)營數(shù)據(jù)與管理是密不可分的，從日常營業(yè)數(shù)據(jù)、成本分析、產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、管理費(fèi)用等等。

如果一個(gè)美發(fā)企業(yè)，這些東西都沒有做的話，那么你跟我說你的店不賺錢，最多保本，甚至是虧損，嚴(yán)重虧損、入不敷出了，所以你根本不懂這個(gè)行業(yè)，那就找專業(yè)的管理人員來管理，不要總認(rèn)為做個(gè)流水賬，找個(gè)親信照看一下就可以了，你虧損，那是活該，因?yàn)槟愀�本不知道，企業(yè)管理是做需要做什么，怎么來做，如何來做，而不是簡單的一句話，幾條制度找個(gè)人來管著就可以了，數(shù)據(jù)是最能證明一切的。

這些數(shù)據(jù)，不是用紙上談兵、空談就能做到的，而是需要經(jīng)過多方面地基礎(chǔ)工作，市場調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，不斷地總結(jié)在經(jīng)營過程中的漏洞，提醒各營運(yùn)部的負(fù)責(zé)人，哪里出了問題，需要引起重視，下一步應(yīng)該怎么做才會避免，這才是管理，而不是口頭上一說，就能解決的，實(shí)戰(zhàn)管理、現(xiàn)場管理才是最關(guān)鍵的。

五、營銷活動必須是持續(xù)有效地執(zhí)行

生意剛有點(diǎn)起色，有的老板就吝嗇一點(diǎn)折扣費(fèi)用，趕快就停止了，甚至是管理者建議的營銷方案，上報(bào)到老板那里，就是死沉大海了。

營銷活動方案一定要根據(jù)每個(gè)店的實(shí)際情況、地域的客戶消費(fèi)群體、季節(jié)或節(jié)假日的實(shí)際情況來實(shí)施，并且要做好年度、季度、月度等營銷方案及預(yù)算報(bào)告。

每次的營銷活動結(jié)束后，一定要做好反饋報(bào)告及數(shù)據(jù)分析，根據(jù)這些內(nèi)容，及時(shí)調(diào)整后續(xù)活動的實(shí)施及針對性，讓營銷活動達(dá)到最大的效果，這才是做活動的最終目的。

一個(gè)成功的美發(fā)企業(yè)無論是在營銷方案方面、包括其它的一些對外的宣傳策略方面都要考慮周全，比如：企業(yè)網(wǎng)站、點(diǎn)評網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、電視臺、公益活動等等，甚至是企業(yè)的宣傳手冊、員工的內(nèi)部報(bào)刊，都讓客戶感受到企業(yè)對于文化的宣傳是如此的重視，當(dāng)客戶真正從內(nèi)心深處感動了，美發(fā)店的忠誠客戶就這樣誕生了。

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