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人力資源管理不可缺少的基本原則

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在生活中,無論做人還是做事都要講究原則,只有堅(jiān)持一定的原則,才能讓生活充滿和諧的氛圍,同樣在一個(gè)公司,人力資源管理也要有基本的原則性,這樣才能讓整個(gè)公司步入正常合理的運(yùn)營模式。下面唯學(xué)小編就為您整理了人力資源管理中的幾項(xiàng)基本原則,以供參考:

一:招聘面試的STAR原則

招聘面試是HR經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,每個(gè)成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧,使合適的人在合適的崗位上,創(chuàng)造崗位高績效。所謂STAR原則,即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時(shí)候,不妨試試STAR原則。STAR原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個(gè)程序。在與應(yīng)聘人員交談時(shí),首先要了解應(yīng)聘人員以前的工作背景,即所謂的背景調(diào)查(Situation),然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)(Task)都是哪些,每一項(xiàng)工作任務(wù)都是怎么做的,都采取了哪些行動(dòng)(Action),所采取行動(dòng)的結(jié)果如何(Result)。通過以上四個(gè)步驟,人力資源培訓(xùn)基本可以控制整個(gè)面試的過程,招聘到合適的人才。SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個(gè)好工具,里面蘊(yùn)涵著大量的技巧,HR經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索,提高能力。

二:職責(zé)管理的6W1H原則

職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則,任何的管理都是從管理職位開始的。但是,在實(shí)際管理中,職責(zé)不清,權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)HR經(jīng)理,必須對這個(gè)問題做更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都能明確自己的職責(zé)所在。要想使員工的職位說明書更加準(zhǔn)確,職責(zé)更加清晰,經(jīng)理就必須懂得6W1H這個(gè)重要的原則。所謂6W1H,即是:1.Who—工作的責(zé)任者是誰?2.Forwhom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對象是誰?3.Why—為什么要做該項(xiàng)工作?4.What—工作是什么?5.Where—工作的地點(diǎn)在哪里?6.When—工作的時(shí)間期限?7.How—完成工作所使用的方法和程序是什么?只有對上述問題逐一做出了回答,員工才能對工作清楚,才更愿意負(fù)責(zé),更敢于負(fù)責(zé)。

三:目標(biāo)管理的SMART原則

實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作,更是為績效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情,但是如果上升到技術(shù)的層面,經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。所謂SMART原則,即是:S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);M代表可度量(Measurable),指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic),指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;T代表有時(shí)限(Timebound),注重完成績效指標(biāo)的特定期限。無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。制定的過程也是HR經(jīng)理能力不斷增長的過程,HR經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。

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