人力資源管理師考試內(nèi)容較多，需要記憶的知識點(diǎn)也較多，為幫助廣大考生更好的把握考試重點(diǎn)內(nèi)容，唯學(xué)小編特整理了人力資源管理師考試輔導(dǎo)筆記，主要為您介紹企業(yè)信息采集的主要內(nèi)容，望考生能夠認(rèn)真查看，積極做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作，順利通過人力資源管理師考試，具體如下：

一、組織信息調(diào)查研究的階段與步驟

第一個階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段。通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。

本階段可分為三個步驟：

1、初步情況分析。2、非正式調(diào)研。3、確定調(diào)研的目標(biāo)。

第二個階段：正式調(diào)研階段。

本階段可分為三個步驟：

1、決定采集信息的來源和方法。信息資料可以分為兩種，一種是原始資料，又稱為一手資料，或初級資料;另一種叫次級資料，又稱二手資料。

2、設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法。應(yīng)當(dāng)力求做到文字簡練、通俗易懂、內(nèi)容簡單、明確，所提的問題不宜太長、太繁，要便于被調(diào)查者回答，盡可能讓被調(diào)查者用“√”或“”來回答。

3、實(shí)地調(diào)查，又稱為現(xiàn)場調(diào)查。

第三個階段：結(jié)果處理階段。

本階段可分為二個步驟：

1、整理分析調(diào)查資料。常用描述性分析法、因果分析法和預(yù)測性分析法。

2、寫出調(diào)研報告。書面的調(diào)研報告的主要內(nèi)容包括：調(diào)研的目的要求、調(diào)研的方式方法、調(diào)研結(jié)果的結(jié)論和有關(guān)問題的建議等，有的還應(yīng)當(dāng)帶有附錄，即附上有關(guān)組織信息調(diào)研的詳細(xì)資料、統(tǒng)計分析表。同時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

(1)必須明確說明調(diào)研的資料來源，以示資料的可靠性;

(2)必須說明對資料進(jìn)行分析的方法，以示資料的科學(xué)性;

(3)還應(yīng)當(dāng)說明被調(diào)查對象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱，以示資料的可信性。

二、進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求

組織信息調(diào)研的具體要求

(5)問卷調(diào)查詢問法。

優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用適中，回收率較高，效果良好。

2、觀察法。觀察法是指調(diào)查者親自到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行動來采集有關(guān)的信息資料。這種方法的主要特點(diǎn)是被調(diào)查者、觀察的對象并沒有意識到并發(fā)現(xiàn)自己正在被觀察、被注意。其缺點(diǎn)和局限性是，它往往只能觀察到被觀察者、被調(diào)查者的表面行為，而無法了解、掌握他們內(nèi)在的心理變化，更夫法真正了解被調(diào)查者的思想。

(1)直接觀察法。(2)行為記錄法。

組織信息的處理

一、企業(yè)組織信息處理的要求

1、及時性。所謂及時差，一是指對時過境遷并且不能追憶的信息 要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。

2、信息的準(zhǔn)確性。要求企業(yè)中的同一信息具有統(tǒng)一性或惟一性。

3、信息的適用性。

4、信息的經(jīng)濟(jì)性。

二、信息處理的程序與內(nèi)容

信息的管理活動過程，實(shí)質(zhì)上就是信息的處理過程。信息處理，也叫數(shù)據(jù)，包括以下幾個方面的內(nèi)容：原始數(shù)據(jù)的采集、加工、傳輸、存貯、檢索、輸出。

組織信息的分析

一、組織信息的分析

組織信息分析是對原始信息進(jìn)行綜合、評價、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程，在信息工作中居于核心地位。

信息分析的具體方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預(yù)告分析法、態(tài)勢分析法(SWOT)。

SWOT分析代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(Opportunity)、威脅(Threats)。因此SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。