有效的用戶增長(zhǎng)方法論你了解哪些?

用戶增長(zhǎng)，即通過(guò)分析用戶的痛點(diǎn)，利用產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容、技術(shù)等方式實(shí)現(xiàn)用戶的拉新、促活、留存、變現(xiàn)。

用戶增長(zhǎng)的來(lái)源多種多樣，常見的來(lái)源一般有：

內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建

私域流量運(yùn)營(yíng)

第三方渠道推廣

營(yíng)銷活動(dòng)

品牌效應(yīng)

不同的用戶增長(zhǎng)方式存在不同的邏輯要點(diǎn)，也會(huì)帶來(lái)不同的用戶增長(zhǎng)目標(biāo)達(dá)成效果。

Part1.內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建

通過(guò)內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建帶來(lái)用戶增長(zhǎng)時(shí)，需要站在用戶角度思考，用戶在面臨一個(gè)問(wèn)題時(shí)的習(xí)慣性操作是什么?

分析用戶遇到問(wèn)題后解決問(wèn)題的行為流程尤為重要。用戶一般會(huì)通過(guò)搜索、知乎或垂直社區(qū)等渠道進(jìn)行相關(guān)信息的查詢。如果用戶搜索到的大量信息是與你的產(chǎn)品有關(guān)，那么他們就會(huì)產(chǎn)生一定的信任感，從而有更高的轉(zhuǎn)化幾率。

內(nèi)容的鋪設(shè)和搭建流程：

分析用戶群的特征——定位好精準(zhǔn)的內(nèi)容渠道——通過(guò)發(fā)帖、推廣等形式來(lái)讓你的產(chǎn)品出現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的渠道上——對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，在搜索中占有一定的權(quán)重

常見渠道：搜索、社區(qū)等渠道，如百度知道、知乎、小紅書等。

Part2.私域流量運(yùn)營(yíng)

私域流量是相對(duì)于公域流量而言的概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指不用付費(fèi)，可以在任意時(shí)間，任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號(hào)等，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可輻射到的圈層。是一個(gè)社交電商領(lǐng)域的概念。

私域流量的優(yōu)點(diǎn)有：

流量可控：私域流量可將平臺(tái)的用戶沉淀為自己的用戶，后續(xù)針對(duì)這部分用戶進(jìn)行服務(wù)或者換量;

性價(jià)比高：一般在各大流量平臺(tái)獲得曝光是要付費(fèi)的，但一旦將用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，就可省去部分平臺(tái)的曝光費(fèi)用，直接觸達(dá)目標(biāo)用戶;

用戶深入運(yùn)營(yíng)：用戶引入私域流量后，可以將用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)將用戶引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

私域流量載體：公眾號(hào)、微信群、QQ群、個(gè)人公眾號(hào)等。

Part3.第三方渠道推廣

第三方渠道推廣是指除了自有渠道外的其他所有渠道推廣。在做第三方渠道推廣時(shí)，需要提前做一些準(zhǔn)備：

了解渠道推廣展示規(guī)則，以達(dá)到能將產(chǎn)品信息被推廣展示到渠道中的目的;

利用展示規(guī)則運(yùn)營(yíng)渠道，或讓產(chǎn)品信息展示的用戶群更加精準(zhǔn)，增加產(chǎn)品信息在該渠道的展示權(quán)重，獲得更多的曝光量;

加強(qiáng)推廣信息展示后的用戶轉(zhuǎn)化率，主要與文案和用戶引導(dǎo)流程有關(guān)。

常見渠道：公眾號(hào)大號(hào)、微博大V等。

Part4.營(yíng)銷活動(dòng)

營(yíng)銷活動(dòng)的主要目的是在以活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成為前提的情況下，激發(fā)用戶的參與積極性，加深用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知，從而對(duì)轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行促進(jìn)。

在策劃一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，有一些常見的提高用戶參與度的技巧和方法：

物質(zhì)激勵(lì)：以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為刺激點(diǎn)，激勵(lì)用戶參與和完成某個(gè)特定行為的意愿，但需要注意激勵(lì)獎(jiǎng)品是要對(duì)用戶有價(jià)值的;

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：在活動(dòng)的基礎(chǔ)上加入一些競(jìng)爭(zhēng)意味的內(nèi)容，會(huì)激發(fā)用戶的參與興趣;

稀缺感：人們往往對(duì)于充裕的東西欲望不強(qiáng)烈，而稀缺感會(huì)給人帶來(lái)強(qiáng)烈的激勵(lì);

認(rèn)同感：即同理心，通過(guò)一系列的細(xì)節(jié)描述和內(nèi)容刻畫獲得用戶的認(rèn)同，激發(fā)用戶的某種強(qiáng)烈情緒;

對(duì)比超值感：通過(guò)一系列對(duì)比，突出產(chǎn)品或服務(wù)的物超所值，輔助用戶決策。

Part5.品牌效應(yīng)

品牌效應(yīng)是指由品牌為企業(yè)帶來(lái)效應(yīng)，是商業(yè)社會(huì)中企業(yè)價(jià)值的延續(xù);同時(shí)也是品牌在產(chǎn)品上使用，為品牌使用者所帶來(lái)的效益和影響。

樹立企業(yè)品牌需要很強(qiáng)的資源整合能力，廣告、銷售、服務(wù)對(duì)品牌效應(yīng)的樹立都有直接影響。

品牌效應(yīng)背后是給用戶帶來(lái)的舒適體驗(yàn)與情感共振，因此會(huì)有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)而沉淀下來(lái)的粉絲群。而這部分用戶對(duì)于品牌具有好感，是品牌的忠實(shí)用戶，通過(guò)品牌效應(yīng)可快速將這部分用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

一個(gè)產(chǎn)品從誕生到進(jìn)入市場(chǎng)，一般會(huì)經(jīng)歷測(cè)試期—引入期—成長(zhǎng)期—成熟期—流失期幾個(gè)細(xì)分階段，以上五種用戶增長(zhǎng)方法論可以在產(chǎn)品的各個(gè)時(shí)期進(jìn)行應(yīng)用。

根據(jù)具體的產(chǎn)品情況、目標(biāo)情況不同，可使用的用戶增長(zhǎng)方法論也不盡相同，掌握不同增長(zhǎng)方法論內(nèi)在的邏輯 ，才能帶來(lái)更好的用戶轉(zhuǎn)化效果。

來(lái)源：摩邑誠(chéng)

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