你過去在營銷方面有沒有失敗的經(jīng)歷?如果有，說來聽聽?

出現(xiàn)頻率：★★★★★

掉坑風險：★★★★★

面試官視角：他既然問的是“失敗的經(jīng)歷”，那表明他關(guān)心的重點并不是失敗這個事實，而是希望聽到你對事件的復盤，以及面對失敗的態(tài)度、感悟。

掉坑回答：

“嗯，失敗經(jīng)歷這方面，我暫時還沒有碰到呢�！�

“失敗經(jīng)歷的確有過……但那個案子失敗了，主要是因為領(lǐng)導不重視，沒有給予足夠的資源，別的部門也不太配合……”

等等。

得體回答：

上面第一種回答，這屬于典型的一下子就“把天聊死了”的情形，你讓面試官怎么接?

呃，呃，先替你們默默尷尬3秒鐘。

說到這里有人就開始杠了，我真沒有失敗的經(jīng)歷，難道也非得編一個討好他不成?

倒也不是這個意思。營銷的特性就是充滿了不確定性，即便是在別處成功的做法，換個環(huán)境也未必就一定還會成功，需要不斷實驗、試錯。面試官通常很難相信，你是世界上那個一直都很成功的幸運兒，而比較傾向認為你可能屬于那種不愿正視和坦承失敗的類型，所以，說自己沒有失敗過，絕不是一個好回答。

退一萬步講，自己即便真的沒失敗過，團隊中其他人失敗過嗎，其它部門有失敗過嗎，一定是有的，“說起來我還蠻幸運，我直接操盤的項目目前還沒有遇到過明顯的失敗，不過我們團隊中曾經(jīng)有一個失敗的例子讓我至今記憶猶新，因為這事兒就發(fā)生在我們團隊，所以我特別關(guān)注，還特意去了解了整件事情的來龍去脈，怎么說呢，就如同我親身經(jīng)歷一樣。那件事是這樣的……”

這就自然而然地接上了茬兒，它的巧妙在于天兒不會被你聊死，同時，還讓面試官感到你是一個有心之人，心里裝事兒，對周圍保持機敏。仍然還是未失敗過這個事實，但被你這樣一場景重置后，聊出了別樣一番天地。

上面的第二種回答，他很可能會得出你不太會是一個善于內(nèi)省的人，出了問題首先是為自己開脫歸咎別人，不敢承擔責任這樣的印象。在對這個問題的回答里，分析過程、總結(jié)經(jīng)驗、剖析啟示，屬加分項;談責任歸屬、論誰對誰錯，是減分項。

來源：SMEI官方

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