4000字私域運營全流程拆解：你為什么被用戶刪除的原因都在這兒

雖然對企業(yè)來說，私域運營的成本相對較低，它提供了企業(yè)或商家一個可以以更高效率觸達用戶的方式，但是私域運營仍然需要一定的策略和步驟，否則用戶依舊不會選擇留存在你的用戶池中。本篇文章里，作者就針對私域運營的流程進行了拆解，一起來看一下。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)不僅僅只是解決公域的問題，相反私域的概念和體系更加重要。同等條件下甚至私域的運營成本更低，效率更高。

上一篇文章給大家詳細的拆解了線下轉(zhuǎn)型線上整個公域端的運營步驟以及一些細節(jié)。

這篇文章接著上一篇同樣給大家拆解私域部分的運營細節(jié)。

在《窮爸爸和富爸爸》一書當(dāng)中，無論是作者還是作者的家人對于持有財富和持有負債都非常，那么公私域的運營同樣等于這樣的邏輯。

上一篇文章接近4000字都在講述要如何落地，要如何從0~1，但聰明的你也捕捉到了一個信息，公域的運營需要時間和精力的投入，而隨著這種時間的推移這種投入將會變成一種類似于負債的概念，比如你要矩陣的時候，基礎(chǔ)盤就要無限擴張，哪怕多一個人都需要你多出一份錢的工資。

但私域的存在就截然不同了，私域是把公域的流量引流到私域的承接池里面，這個過程就好比是早起的APP市場一樣，誰的APP下載量多用戶多，誰就是行業(yè)龍頭。

同樣用這個概念來理解財富，一款好的APP，在前期的推廣過程完成之后，就會有持續(xù)不斷的下載，并且運營團隊只需要維護以及升級。用戶一直在持續(xù)消費。這就是私域財富的形成。如果說的再露骨一點，約等于你在河道旁開了一條渠，那么就會源源不斷的魚進來，你所作的所有事情無非就是開了一條渠而已。

一、流量時代，真正不會貶值的是私域流量

即便我的抖音業(yè)務(wù)都已經(jīng)沒在做了，但是我的私域竟然還能夠掙錢。對于我們這種已經(jīng)做了數(shù)年的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，無論成功失敗，我們所擁有的和能夠依仗的真的從來都不是公域的流量，而是自己私域的流量。

我記得早前的文章里我在寫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時候，有說過這樣的一句話：如果有1000個愿意為你付費的粉絲，那么你基本上就可以辭職在家掙錢了。

這句話十分成立。因為讓用戶付費這件事情其實是在我們手里掌握著的。這也是我經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)失敗才明白的一個真知灼見。

到處都充斥著流量，生意好的實體店和慢慢從小作坊做成大工廠的生產(chǎn)制造業(yè)，其實都有一明顯的共性，有忠實的客戶存在，這一批客戶已經(jīng)變成了朋友一樣的關(guān)系，從一個小地攤小作坊開始建立起自己的私域，然后通過不斷的經(jīng)營越來越多的人進入私域。隨后這些人的生意越來越穩(wěn)。

我之前有在花店打工，那個時候我不懂為什么一到過節(jié)或者節(jié)假日的時候，老板總是準(zhǔn)備很多禮物，然后每次回來都是民酊大醉的。

后來我就懂了，傳統(tǒng)生意的私域其實早就形成了，這種私域甚至成了一種壁壘。如果沒有這種私域你的生意還真就未必做的好。

話說回來，線上生意又何嘗不是如此，誰的流量能比誰大到哪里去，但真正通過線上轉(zhuǎn)型成功的人，一定是建立了自己的私域。從微信到個人對話框再到公眾號視頻號以及小程序甚至是企業(yè)微信的運營搭建，已經(jīng)成了無比重要的運營手段。那么怎么樣能搭建起來這樣的一個私域呢?

接著往下看，希望你能給我一些時間，給你自己一些耐心。

二、流量的盡頭是微信，內(nèi)容的盡頭是朋友圈

所謂私域，無非就是從微信好友到朋友圈以及媒體產(chǎn)品公眾號和視頻號以及小程序針對用戶的一系列經(jīng)營行為。

那么顯然我們要先從微信開始，無論是個人微信還是企業(yè)微信。你得先有。最好是不要用你自己的，因為你的親戚朋友和同行真的很多，甚至不利于你做好這件事情。

像我自己的話，有3個微信，一個是朋友親人，一個是電商類型的，一個是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的用戶。

專項專事。為了避免引流行為，我就簡單用文字描述了。

第一點。在你搭建公域之前就要準(zhǔn)備好這樣的一個微信用來做私域的承接池。我從三個方面來詳細說明怎么樣做。

1. 門面

從頭像到昵稱再到朋友圈封面以及簽名。

大家應(yīng)該見過不少人的昵稱前面有個“A”，然后頭像是一個非常專業(yè)的職業(yè)照，朋友圈封面不是豪車就是“各種雞湯”。

這可以嗎?你可以先做答。

我的答案是不可以，如果要作為銷售人員那基本上算可以，但是你要做的是一個承接公域進來的流量的門戶。

“A”這種行為會讓人抵觸，你重要的話，平臺提供了星標(biāo)這個功能，甚至還有具體的標(biāo)簽功能。這種行為就意味著你不重要，所以你才這么干。

接著問題二：職業(yè)照這種頭像也行不通。你在地鐵站門口見到的穿西裝的一定是房產(chǎn)中介，置業(yè)顧問。而你在cbd見到的穿西裝的就有可能是你們公司的大老板。另外私域已經(jīng)經(jīng)歷了從微商到自媒體營銷的過程，用戶心里已經(jīng)做了分類。當(dāng)他滿懷期待來看你的時候，入眼的是你的一張職業(yè)照，這個時候用戶就會第一時間劃分清楚距離感。

我們所有做的事情不就縮短這個距離么，其次，職業(yè)照這種因為黑中介以及房產(chǎn)顧問的信息轟炸等等割韭菜的大佬的蜜汁操作，已經(jīng)讓這種原本有權(quán)威信的方式失去了權(quán)威信。

就拿我自己來舉例。

除了我自己用的，我的電商那個私域用的是我的生活照。然后昵稱就是我自己的真實姓名其次我的朋友圈的背景圖用的是金句：電商只是選擇，但絕對不是唯一

而我內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的我用的是我自己的名字，頭像我用的是我給自己設(shè)置的一個目標(biāo)。“資本之下，項目為王”

2. 朋友圈

你可以打開你的朋友圈看看，十個人里面有7個你能一眼看出來這人是干啥的。

九宮格的圖加上一段營銷廣告，然后連發(fā)10條，這是基本上多數(shù)行業(yè)的銷售的工作日常，每天上班第一件事就是發(fā)這種朋友圈。我沒有屏蔽朋友圈的這個習(xí)慣，可以說我對同行和努力掙錢的人惡意并沒有那么大。但是真正的用戶，他不一定能習(xí)慣，你發(fā)朋友圈的目的是為了讓別人看，而不是把朋友圈當(dāng)做一個打廣告的告示欄。

你不可以這么干!為什么這么說呢?

首先你的私域的建立不是憑空來的，是你從公域流量池里獲取到的對你已經(jīng)有了興趣的用戶。當(dāng)這種對你產(chǎn)生了興趣的用戶看到你的朋友圈里是這種情況，那么你覺得你發(fā)的內(nèi)容他下一次會認(rèn)真去看嗎?

發(fā)朋友圈一定是要讓別人看的。而不是打廣告。至于怎么發(fā)我后面再說。

到此私域的第一步就準(zhǔn)備好了。就等于你裝修了一套新房子，接下來就是怎么樣讓住進去的人覺得舒服有安全感。

三、私域要有足夠的私密感

能成為好友本身就是一種親密關(guān)系的開始，因為在用戶行為上，陌生人或者是只見一次的人，絕對不會提出來交換微信。

因此內(nèi)容要足夠有針對性，可以說你的每一條朋友圈就是一條裝滿了信息的漂流瓶定向飄向你的用戶的視覺和聽覺以及私密生活里。

因為對你來說你只是單向輸出，但用戶卻是群體接受，也許他正和老板吵完架，也許他剛給收到了女朋友發(fā)來的分手信息，也許他剛收到了家人要來看他的信息。然后他順手打開朋友圈，看到你的朋友圈的時候，如果你是其中任何一種角色，你希望你看到什么?

那么怎么分朋友圈這就很重要了。

同樣的四個問題你要問清楚自己了才能去準(zhǔn)備朋友圈。

你的朋友圈里是什么人?

他們想要看什么?

他們看了對你有什么好處?

有沒有做到讓用戶僅僅只是通過朋友圈就覺得成為你的用戶是值得的?

具體的產(chǎn)品啊，行業(yè)啊，企業(yè)服務(wù)啊，甚至是渠道招商等等這些具體的行業(yè)或者類別你們可以自己定義。

1. 時間

不要隨時都發(fā)，比如說我經(jīng)常喜歡在后半夜，但我自己測試過，在早上的六點左右發(fā)布朋友圈很不錯。在晚上的九點到十點發(fā)布也不錯。

同時時間代表著用戶處在不同的生活場景當(dāng)中，隨著場景的變化他們的感受和情緒也在發(fā)生著變化。

2. 內(nèi)容

朋友圈的內(nèi)容要足夠的有私密性日常性，我因為沒有生活的緣故所以暫時還做不到這一點，但是我還是會每天發(fā)布一些自我思考的文字。

內(nèi)容可以是文字，但是要排版，我有做過一段時間，但是沒有堅持下來，但是這個事情要堅持。可以是視頻，這種視頻我建議你可以通過拍攝成視頻號的視頻然后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。

可以是圖片。夕陽，晚霞，早餐，風(fēng)景，夜色等等。甚至可以把你的日常也發(fā)出來，比如說今天公司直播的時候一個憨憨睡著了，拍下來發(fā)出來。相信我你會有意想不到的收獲。內(nèi)容同時也可以是營銷廣告。但絕對絕對不要搞房產(chǎn)中介，奢侈品售賣的銷售那種。

舉個例子，你要有新茶葉上了，那么你可以每天準(zhǔn)備不同的文案。配上圖。

我不知道從何時開始習(xí)慣上了喝茶，也學(xué)著老一輩的樣子收集一些茶壺，但人過中年，在這樣的一個午后，難道把店里的事情放下來，喝上一口新上的***茶。不知味道幾何，不知唇齒留香否。只是此時，歲月靜好，就飲上一口，何妨?

3. 頻率

這個頻率有兩種作用，一種是留存，一種是曝光。

只有足夠的曝光才能讓用戶看到你，只有足夠的有效才能讓用戶留存。

舉個例子，一般你和異性互換微信的時候，你一般都做什么行為，是不是先看朋友圈?

就這樣一個幾乎是本能的習(xí)慣，就能讓我們作為運營者把這種頻率把握的剛剛好。

文藝一些來總結(jié)就是。

我吹著你吹過的風(fēng)，我看著你想看的風(fēng)景，你做著你想做的事情，我感同著你的身受，我厭倦著生活的乏味，總之，我如你一般，早起晚睡，一周休息一天都來不及讓自己快樂就要投身工作，我也不知道明天會發(fā)生什么，但我知道今天我陪你度過了一天。希望不打擾到你，希望能在無聲處關(guān)心到你，知道你悄然發(fā)現(xiàn)，我也正好鼓足勇氣，把該說的話好好說給你聽。

看完了上面的話，你就能清楚的知道什么時候發(fā)朋友圈，朋友圈發(fā)完之后能帶來什么作用。

接著往下看。

四、所有的流量不到微信，就不叫私域流量

視頻和公眾號如果非要說的話，它們其實也是公域平臺，因為他們沒有足夠的私密性，同時他們會更具傳播性。

因此公眾號和視頻號的運營幾乎都可以當(dāng)做公域運營的方法去運營。因為我們所有的行為都是為了讓用戶進入我們的承接池，不論你是在抖音直播帶貨還是在視頻號講產(chǎn)品，或者你是在公眾號寫產(chǎn)品的營銷文。

我們的目的都尤其復(fù)雜，為了讓用戶看到，為了讓用戶停留，但最終的目的是為了讓用戶進入我們的私域。

粉絲和關(guān)注都太過虛假，在公眾號和視頻號版塊我能給大家的就兩個建議。

如果你漲粉了，你要明確你的微信用戶增長有多少。而不是你漲粉了，粉絲只是粉絲。我做抖音最失敗的地方在于我沒有明白這一點，而我在電商的版塊轉(zhuǎn)化率30%。

這就是我為什么創(chuàng)業(yè)失敗的原因。

因此我才著重給大家拆解朋友圈如何運營，因為運營好朋友圈，視頻號的視頻會裂變，公眾號的文章也會裂變。私域之外的公域渠道的流量會往私域涌進。至此你的閉環(huán)就形成了。

當(dāng)你有5w的私域的時候，你就可以放心大膽的去運營你的產(chǎn)品和內(nèi)容。因為這些人除非刪除你，除非你本身就不是一個咋地的人，否則他們與你的第一關(guān)系和基礎(chǔ)關(guān)系都是朋友。

五、總結(jié)

長久以來，多數(shù)個人和企業(yè)在解決盈利問題上，似乎把拓新和經(jīng)營完全分開來做，尤其是這幾年轉(zhuǎn)型過來的一些新媒體行業(yè)的拓新和經(jīng)營，但時間久了又會發(fā)現(xiàn)，這兩者之間有著截然不同的效果。

公域帶來的流量如果只留在公域?qū)用嫔�，那么企業(yè)和個人的生存將只存在于公域?qū)用孢@是一個危險行為。只有這件事情所有的流量都進入私域的時候。

生存和抗風(fēng)險的能力以及抵抗周期的作用才會長久。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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