距離2013年下半年企業(yè)培訓(xùn)師考試時(shí)間11月17日還有40天左右，考慮到歷年真題是考生掌握考試題型、各學(xué)科分值分布、考察的重點(diǎn)及難易程度的重要參考。唯學(xué)網(wǎng)特別在企業(yè)培訓(xùn)師考試培訓(xùn)頻道歷年真題專題準(zhǔn)備了大量的真題，以供考生練習(xí)。本篇是2008年上半年二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試有關(guān)專業(yè)技能部分的真題，本部分包括論述、方案設(shè)計(jì)、案例分析三種題型，具體如下所示：

第一部分 專業(yè)技能

一、論述題(共1題，共15分)

試結(jié)合自己的工作體會(huì)論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕�本角色�?15分)

1、管理者

作為管理者要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能獲取和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源，建立與其他部門(mén)的聯(lián)系

2、顧問(wèn)

作為顧問(wèn)，要分析企業(yè)存在的問(wèn)題，判斷這些問(wèn)題能否通過(guò)培訓(xùn)有效解決。要當(dāng)好參謀。

3、提供者

培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。

4、培訓(xùn)者

組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專家;既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又懂得運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施;選擇合適的培訓(xùn)方法。

5、創(chuàng)新者

要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門(mén)適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要保持對(duì)市場(chǎng)和外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見(jiàn)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，并保持常新的思維狀態(tài)。

《培訓(xùn)教材》下冊(cè)P420 小貼士也要注意看。

評(píng)分說(shuō)明：

1. 每個(gè)要點(diǎn)回答完整2分，滿分10分，要點(diǎn)回答不完整酌情扣分。

2. 答題應(yīng)結(jié)合自己的體會(huì)論述，要求內(nèi)容充實(shí)，例如：作為培訓(xùn)管理者曾如何通過(guò)策略、組織、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等。每個(gè)要點(diǎn)1分，滿分5分，不能達(dá)到答題要求酌情扣分。

二、案例分析題(共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題25分，共55分)

(一)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)案例

請(qǐng)用不超過(guò)400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉�(gè)主要環(huán)節(jié)?(15分)

該案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟巳齻�(gè)主要環(huán)節(jié)：

1、組織分析。5分 2、崗位工作分析。5分 3、工作者的培訓(xùn)需求分析。5分

評(píng)分說(shuō)明：

每個(gè)環(huán)節(jié)占5分，答對(duì)環(huán)節(jié)的名稱得3分。每個(gè)環(huán)節(jié)都要結(jié)合案例進(jìn)行說(shuō)明，根據(jù)學(xué)員答題情況酌情給0~2分。

(二)培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)案例

請(qǐng)結(jié)合以上案例，分析說(shuō)明從計(jì)劃到實(shí)施，再到完成，必須抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?(15分)

必須抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

其一，必須有牽頭人，并建立起一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)，這是項(xiàng)目得以完成的重要保證。5分

其二，作為一種技能培訓(xùn)教材，具有理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，因此，選擇好參編人員是保證教材質(zhì)量的關(guān)鍵，參編人員必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、相關(guān)的知識(shí)技能、了解生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備，并具有一定的文學(xué)修養(yǎng)。5分

其三，由于成套教材涉及的知識(shí)點(diǎn)和參編人員較多，因而在實(shí)施過(guò)程中制定明確的編制標(biāo)準(zhǔn)和要求，有助于保持教材的統(tǒng)一性和完整性。5分

(三)培訓(xùn)教學(xué)案例

1、請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)一下興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃(10)分

本案例介紹了興興集團(tuán)培訓(xùn)中心，對(duì)舉辦煤礦主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班的教學(xué)組織管理工作。從案例中可以看出，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括對(duì)物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、信息資源等多方面的組織管理工作。按照“以學(xué)員為中心”的組織管理概念，要求現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的各項(xiàng)工作必須緊密圍繞培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，積極主動(dòng)有效地為學(xué)員服務(wù)，幫助學(xué)員盡快地學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、提高素質(zhì)。(大致內(nèi)容符合即可。3分)

從案例中我們還可以看到，教學(xué)組織管理工作是一項(xiàng)嚴(yán)密有序的組織活動(dòng)，這項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須符合企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的基本規(guī)律。(答出基本規(guī)律即可。2分)

本案例還告訴我們，培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高，與企業(yè)培訓(xùn)師的知識(shí)水平、責(zé)任心、教學(xué)藝術(shù)具有很重要的關(guān)系。但是，行政管理、后勤管理同樣具有重要的作用。哪個(gè)環(huán)節(jié)跟不上，都會(huì)對(duì)整個(gè)教學(xué)工作產(chǎn)生不良影響。(2分)

本案例缺陷的地方是缺少培訓(xùn)師教學(xué)方法選擇，沒(méi)有對(duì)教學(xué)的監(jiān)督和評(píng)估安排，會(huì)影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量的提升。(3分)

2、如果有需要完善的部分，請(qǐng)你完善興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃(15分)

在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃中增加企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)方法和手段、培訓(xùn)教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估內(nèi)容。(3分)

具體如下： 企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)活動(dòng)

要求企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該盡量運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段和教學(xué)方法。如：采用課堂講授、小組討論，案例教學(xué)、情景模擬等方法。企業(yè)培訓(xùn)是要牢固樹(shù)立“以學(xué)員為本”的教培理念，認(rèn)真幫助每個(gè)學(xué)員克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)興趣，估研學(xué)習(xí)內(nèi)容。(6分)

教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估

教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。為此，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)部門(mén)的有關(guān)人員要定期聽(tīng)課，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量提出評(píng)價(jià)。(6分)

二、方案設(shè)計(jì)題(共2題，每題15分，共30分)

(一)請(qǐng)根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，為企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系框架。(15分)

培訓(xùn)課程體系內(nèi)容主要有：

1、培訓(xùn)課程體系的名稱 3分 2、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù) 4分

3、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)目的、目標(biāo) 4分

4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡(jiǎn)要內(nèi)容 4分

(二)某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機(jī)床加工操作人員，下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。(15分)

小張標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)表：

項(xiàng)目1：圖形觀察能力 90 項(xiàng)目2：空間感知能力 110

項(xiàng)目3：邏輯推理能力 105 項(xiàng)目4：數(shù)字運(yùn)算能力 120

項(xiàng)目5：閱讀理解能力 90 項(xiàng)目6：手眼協(xié)調(diào)能力 105

1、數(shù)控機(jī)床操作能力要求

該崗位要求操作人員具有良好的分析和判斷能力;識(shí)圖能力和閱讀理解能力;手眼協(xié)調(diào)能力;同時(shí)應(yīng)具備一定的計(jì)算能力和空間感知能力。(每部分1分，共5分)

2、小張一般職業(yè)能力狀況分析

從小張的一般職業(yè)能力來(lái)看，有兩項(xiàng)在良好區(qū)(項(xiàng)目2和項(xiàng)目4)，兩項(xiàng)在中上區(qū)(項(xiàng)目3和項(xiàng)目6)，兩項(xiàng)在中下區(qū)(項(xiàng)目1和項(xiàng)目5)，且平均職業(yè)能力為103.3，屬于中上水平。(每部分1分，共5分)

3、小張是否被錄用

基于上述分析，小張基本符合該崗位的要求，決定錄用其為數(shù)控機(jī)床操作工。(5分)

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