對于企業(yè)培訓(xùn)師而言，崗位職務(wù)的知識是考生入門并且需要首選掌握的。崗位職務(wù)一般分準(zhǔn)備、調(diào)查、分析、完成四個(gè)階段的內(nèi)容，為方便考生具體了解企業(yè)培訓(xùn)師這方面的知識，下面小編就從上述四個(gè)階段為大家詳細(xì)介紹一下。希望能對大家復(fù)習(xí)有所幫助。

崗位職務(wù)描述的準(zhǔn)備階段

這一階段是崗位描述工作的開始，一般包括：

了解基本情況：在這一步驟中要做好如下工作：首先，需要明確崗位職務(wù)描述工作的意義、目的，確定調(diào)查范圍、對象并確定工作方法。在此基礎(chǔ)上，要對崗位描述工作的有關(guān)情況進(jìn)行初步了解。包括查閱有關(guān)資料、文件，基本明確此項(xiàng)工作的主要任務(wù)、職責(zé)以及基本工作流程。

確定調(diào)查樣本。首先要確定此項(xiàng)工作應(yīng)搜集的信息，然后以此確定調(diào)查的對象，并選擇合適的樣本。

建立相關(guān)聯(lián)系。在確定工作樣本之后，要向有關(guān)人員進(jìn)行宣傳解釋工作，消除其誤會，建立友好的合作關(guān)系。

設(shè)計(jì)調(diào)查方案。根據(jù)工作的任務(wù)以及了解到的有關(guān)信息，并結(jié)合所確定樣本的具體情況，設(shè)計(jì)適合的調(diào)查方案。并明確調(diào)查的工作方法。

進(jìn)行人員培訓(xùn)。對參與崗位描述工作的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握此項(xiàng)工作的內(nèi)容、明確具體的工作步驟與方法。

崗位職務(wù)描述的調(diào)查階段

這一階段的主要任務(wù)是，對整個(gè)崗位描述過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等各方面作全面調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。具體工作如下：

編制各種調(diào)查提綱和問卷

綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

根據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對性地收集有關(guān)崗位工作特征有信息，以及其它相關(guān)的數(shù)據(jù)

重點(diǎn)搜集工作人員必須具有的特征性信息

要求被調(diào)查的員工對各種工作特征和人員特征的發(fā)生率和重要性做出評定。

崗位職務(wù)描述的分析階段

該階段是崗位描述過程中最為重要的階段，也可稱之為核心階段。這一階段工作的好壞，直接影響到崗位職務(wù)描述的準(zhǔn)確性。該階段的主要任務(wù)是，對各不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面的深入分析和總結(jié)。具體工作如下：

對已收集到的信息仔細(xì)審核，將無關(guān)信息排除。

以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問題。比如，作為一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，什么是其應(yīng)履行的崗位職責(zé)卻沒能履行，什么不是其崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作卻常常在做等等;

對崗位描述的工作要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間的工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍等

回顧最初所列的主要任務(wù)，針對崗位描述中提出的問題，提出改進(jìn)建議，重新劃分崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容，確保原有崗位中存在的并已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的問題得到解決。

崗位職務(wù)描述的完成階段

完成階段是崗位描述工作的最后階段，其主要任務(wù)是根據(jù)所收集的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范意見，并據(jù)此制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。

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