TWI一線主管綜合技能訓練（上海，3月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年3月9-10日
【培訓地點】上海
【培訓對象】車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管等；

【課程背景】
ＴＷＩ課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓課程。

【課程特色】
1.原汁原味引進 TWI培訓的一個重要的特征就是高度的標準化、定型化，多數(shù)公司沒有意識到TWI此特征，進行了多次開發(fā)，甚至出現(xiàn)高級或者升級版課程，這樣反而改變了TWI的特性，就不是真正的TWI了。
2.特色,一課三訓 把TWI看成訓前\訓中\(zhòng)訓后,TWI在訓前有預訓教材發(fā)送給學員,讓學員了解課程,做好準備.在訓中我們看成是正訓,正版課程,有講有練,訓后我們希望企業(yè)能落地,我們稱為自訓,在自訓階段我們編制了可供學員復習鞏固的資料。
3.日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證講師主講授課 公司TWI講師是經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證講師,講師是經(jīng)多家企業(yè)幾百場TWI授課經(jīng)驗的高級講師，擁有豐富的TWI企業(yè)實戰(zhàn)和授課經(jīng)驗，可以幫助企業(yè)更好的結合工廠實際培訓，讓學員學以致用,并輔導企業(yè)進行落地。
4.培訓后跟蹤指導 TWI是一套技能訓練實戰(zhàn)課程,要想真正的在企業(yè)實際工作中起作用,達到觀念的統(tǒng)一，只有訓后在現(xiàn)場實際去做才能有效,因而基礎講解結束后，跟蹤指導是必要的。TWI培訓后跟蹤指導也是從日產(chǎn)訓原汁原味引進，利用TWI跟蹤指導卡片在工廠進行指導，使企業(yè)接受TWI培訓真正學以致用，為企業(yè)培養(yǎng)更多的一線管理人才。
5.邊學邊做, 課程滿意度極高 與TWI日產(chǎn)訓認證講師共同實踐大量培訓演練！在演練中學習，學以致用，使學員更容易掌握。

【適用范圍】
JI 工作指導
關于部屬對于自己應做的工作
不知道 / 不會做 / 不熟練
活用JI
用JI的指導方法去教會部屬正確地、安全
地、有效地迅速掌握工作的方法。（12
小時培訓）
教程重點
員工沒有掌握，是指導者沒教好。
明確培訓重點，制定培訓計劃表。
■根據(jù)對方能力，作成作業(yè)分解表；
■教之前做好一切準備工作；
■為達到指導的效果，整理好作業(yè)現(xiàn)場。
根據(jù)4階段法進行指導
第1階段——學習準備
第2階段——傳授工作
第3階段——嘗試練習
第4階段——檢驗成效

JS 工作安全
關于現(xiàn)場的安全作業(yè)
安全意識低迷 /不安全行為發(fā)生 /
作業(yè)標準不遵守
活用JS
為了達到現(xiàn)場的安全作業(yè)掌握怎樣能事
先消除安全隱患的方法。（12小時培訓）
教程重點
現(xiàn)場管理者
如何提前考慮對策，采取措施，安全作
業(yè)不是事故災害發(fā)生后的善后作業(yè)
■探討災害發(fā)生的根源
■查明引發(fā)事故的原因
■尋找直接原因—不安全行為·狀態(tài)
■發(fā)現(xiàn)管理上造成的間接原因
根據(jù)4階段法消除安全隱患
第1階段——查明原因
第2階段——思考決定
第3階段——實施對策
第4階段——檢查結果

JR 工作關系
關于工作上的人際關系
沒有活力 / 不干活 /沒有凝聚力
活用JR
為改善職場的人際關系，學習事前預防
的措施和根據(jù)事實處理職場有關人際關
系問題的方法。（12小時培訓）
教程重點
現(xiàn)場管理者
如何建立良好的人際關系，與部屬共同
提高業(yè)績的方法
■要告訴部屬工作情形如何
■表現(xiàn)好時及時表揚
■對部屬有影響的變動要事先通知
■充分發(fā)揮部屬的能力
根據(jù)4階段法進行指導
第1階段——掌握事實
第2階段——慎思決定
第3階段——采取措施
第4階段——確認結果

M工作改善
關于工作的方法
不好 / 不夠 / 不舒適 / 不滿意
活用JM
學習如何改善優(yōu)化工作的方法。（12小
時培訓）
教程重點
一定會有更好的方法
通過對現(xiàn)有勞力、機器及材料的有效使
用，學習在短時間內，生產(chǎn)更多的高品
質產(chǎn)品的有效做法。
根據(jù)4階段法進行改善
第1階段——分解作業(yè)
第2階段——自問細節(jié)
第3階段——構思新方法
第4階段——實施新方法

【課程大綱】
第一章 TWI—工作指導篇
■一線主管的含義
■一線主管必備的五個條件
■生產(chǎn)與問題
■生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題
■培訓的必要性
■不完善的指導方法
■指導方法錯誤或訓練不足導致后果
■正確指導方法的示范
■發(fā)放正確指導四階段法卡片
■第一階段：學習準備
■第二階段：傳授工作
■第三階段：嘗試練習
■第四階段：檢驗成效
■工作指導忌語
■現(xiàn)場演練與點評
角色演練：每個小組選取代表運用所學工作指導方法教導他人，其他小組作點評
游戲感悟：通過小游戲讓學員感悟標準在實際工作中的價值
■企業(yè)SOP分享
■SOP與工作分解表區(qū)別
■工作分解表編寫方法
■案例演練：吃包子的工作分解表編寫
學員練習：編寫吃包子工作分解表進行掌握工作分解表編寫要領
■工作指導前的準備工作
■特殊工作的指導方法
■為全體部屬制訂培訓計劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作指導標準卡片
②工作指導過程效果檢查表
③崗位工作分解表
④部屬培訓計劃表
⑤TWI工作指導學員自訓手冊
第二章 TWI—工作關系篇
■工作現(xiàn)場常見問題
■主管用人存在的常見問題
■一線主管的責任圖
討論交流：一線主管與下屬之間的關系線
■了解每個下屬的方法
■從馬斯洛模型看員工需求
■組織結構變化對管理的挑戰(zhàn)
■工作現(xiàn)場問題處理四步驟
■第一階段：掌握事實
■第二階段：慎思決定
■第三階段：采取措施
■第四階段：確認結果
建立良好人際關系的基本要訣
■要告訴下屬工作情形如何
■表現(xiàn)好時要及時表揚
■對下屬有影響的變動要事先通知
■充分發(fā)揮下屬的能力
學員分享：個人在工作中建立良好人際關系的心得
■掌握想法與心情的（溝通6原則）
■案例討論：張強的故事
■案例討論：李明的故事
■建立部屬成員心情管理看板
本章授課方式：講解、討論分享、練習展示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作關系標準卡片
②工作人際問題處理四步驟
③建立良好人際關系技能實施跟進表
④TWI工作關系學員自訓手冊

第三章TWI—工作改善篇
■生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題
■改善目的
■改善兩大類型
■現(xiàn)場改善的五項要求
■現(xiàn)場改善的三現(xiàn)原則
■生產(chǎn)現(xiàn)場常見八大浪費
學員互動分享：分享個人工作過程中存在的八大浪費
■發(fā)放工作改善四階段法卡片
■第一階段：分解作業(yè)
■第二階段：自問細節(jié)
■第三階段：構思新方法
■第四階段：實施新方法

案例研討：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)
學員練習：結合工作改善四階段法分析案例存在問題
■企業(yè)推進“改善文化”常見失敗原因
■管理者面對改善的錯誤心態(tài)
■改善成功的十大技巧
■持續(xù)改善帶給企業(yè)的好處
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習展示、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①TWI工作改善標準卡片
②工作改善作業(yè)分解表
③工作改善自問流程圖
④改善提案統(tǒng)一模板
⑤TWI工作改善學員自訓手冊

【講師介紹】
張老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
履歷：曾任：
TWI高級咨詢師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI課程認證講師；
TWI現(xiàn)場精細化管理解決方案版權持有人
飛利浦公司高級培訓師
飛利浦TL/GL/GM訓練營認證講師講師
國際培訓師認證課程中文導師；
張老師13年制造型企業(yè)工作經(jīng)驗，先后在好孩子、飛利浦擔任生產(chǎn)經(jīng)理、精益經(jīng)理、培訓與組織發(fā)展經(jīng)理等職務。在飛利浦工作的期間接受了系統(tǒng)的培訓與實踐，并獲得了TWI、TL/GL/GM（9天）訓練營講師相關的資格與認證。從生產(chǎn)到培訓的從業(yè)經(jīng)歷讓張老師從一線到管理者積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張老師多年專注于現(xiàn)場管理項目領域，長期為客戶提供培訓與咨詢工作，張老師將TWI系列課程與現(xiàn)場管理融合、潛心研究開發(fā)出一套“TWI現(xiàn)場精細化管理方案”，解決方案從“人員管理、績效管理、持續(xù)改善”三個維度出發(fā)，切實從客戶現(xiàn)場實際出發(fā)，為多家企業(yè)解決了班組系統(tǒng)管理標準化、目視化的難題，有效提升了生產(chǎn)現(xiàn)場的執(zhí)行效率，贏得了客戶的一致好評！
張老師主講課程
《TWI日產(chǎn)訓原版—工作指導》 《TWI日產(chǎn)訓原版—工作關系》
《TWI日產(chǎn)訓原版—工作改善》 《TWI日產(chǎn)訓原版—工作安全》
《生產(chǎn)現(xiàn)場6S與目視化管理》 《一線主管角色與職責管理》
《生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決》 《MTP中層管理技能訓練》
授課風格：
實戰(zhàn)派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業(yè)，課程可用性強、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)揮，啟發(fā)思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業(yè)的好評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。
講授式/互動式/體驗式三者合一、全新教學、給人前所未有的體會；
部分服務客戶：
飛利浦照明、蘇泊爾家電、上海方能電工、上海日騰、德盛集團、蘇州信越集團、上海馮時服飾、信邦電子、蘇州宇邦、青島啤酒、飛博激光、全友通信、華潤雪花、金都集團、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、至上道合化工、美的集團、寶鋼集團、杜邦、奔騰電器、海正藥業(yè)、寧波三星、重慶望江工業(yè)、山東常林集團、天馬微電子、雅瑩集團、利華科技、國寶鼎虎、正弦電氣、韓國三星集團、韓泰輪胎、山東臨工、西爾斯日用品、福華紡織、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè) 、華強三洋、勝美達電子、浙江三禾電子、菱茂光電、賀氏特殊材料、騰普（常州）精機、德聯(lián)覆銅板?格力電器、沈陽機床集團、麥格納動力總成、法蘭卡廚具、GE塑料、山東鐵姆肯、安凱特、遼寧奧鎂、山西霍煤集團、亞朔科技、寧波托普機械、浙東針織、寧波維科集團．嘉隆工業(yè)，圣彼電器等；

【費用及報名】
1、費用：培訓費3680元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)