跨部門協(xié)作和溝通技巧（上海，6月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年6月9-10日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人等

【課程背景】
企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜，各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)需要跨部門協(xié)同才能有效應(yīng)對(duì)，但企業(yè)的實(shí)際狀態(tài)恰恰相反。有些是KPI考核導(dǎo)致大家維護(hù)自己的利益，有些是對(duì)問題的問責(zé)文化促使大家自我保護(hù)，總之部門之間隔閡嚴(yán)重，部門強(qiáng)越來越后；
結(jié)果是一些問題遲遲得不到解決而不斷發(fā)酵，各種跨部門事項(xiàng)推進(jìn)緩慢而受阻，抱怨和指責(zé)成為了公司主旋律；工作關(guān)系緊張，工作效率下降，團(tuán)隊(duì)士氣低落，嚴(yán)重影響和制約了企業(yè)發(fā)展……

【課程收益】
1、提升部門負(fù)責(zé)人溝通能力和技巧；
2、促進(jìn)跨部門合作，改善公司氛圍；
3、提高溝通效率，簡(jiǎn)化管理提高效率；
4、建設(shè)公司高管團(tuán)隊(duì)，融入企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展；
5、創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)文化，提升中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力

【課程大綱】
一、部門協(xié)同的問題和機(jī)會(huì)
部門協(xié)同的內(nèi)涵和意義；
你需要協(xié)作嗎？
“不協(xié)同”的問題和后果；
問題的層次和難度增長(zhǎng)；
問題困難與團(tuán)隊(duì)關(guān)系
二、協(xié)同下的部門職責(zé)
對(duì)事情負(fù)責(zé)還是結(jié)果負(fù)責(zé)
不同責(zé)任、不同心態(tài)、不同方式、不同結(jié)果
分工協(xié)作的兩種方式
協(xié)同下部門職責(zé)研討
三、跨部門協(xié)同的同理心
同理心的思維和運(yùn)用
您喜歡的同事特質(zhì)有哪些
您不喜歡的同事特質(zhì)有哪些
在跨部門溝通中自己的哪些特質(zhì)可以發(fā)揚(yáng)
在跨部門溝通中自己的哪些特質(zhì)需要改進(jìn)
四、跨部門協(xié)作基本原則
維客不維權(quán)
補(bǔ)位不越位
識(shí)別不識(shí)破
獻(xiàn)策不決策
五、優(yōu)秀部門負(fù)責(zé)人
提升能力和提高維度的區(qū)別
部門負(fù)責(zé)人的整體觀（格局）
對(duì)與錯(cuò)的局限和相互轉(zhuǎn)化
部門協(xié)同價(jià)值認(rèn)知
認(rèn)識(shí)妥協(xié)的意義
六、溝通技巧
如何理解溝通
溝通中常見問題
怎樣才能通
溝通場(chǎng)景演練
溝通的重要性
七、有效溝通的基礎(chǔ)
何為有效溝通
如何創(chuàng)造信任環(huán)境
信任的前提
不信任的問題根源
八、高效溝通的核心
高效溝通的核心—傾聽
領(lǐng)悟傾聽的內(nèi)涵
為什么我們聽不到
聽不到的后果
傾聽技巧演練
九、溝通改進(jìn)計(jì)劃
負(fù)責(zé)任的境界
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
溝通改進(jìn)計(jì)劃研討

【講師介紹】
劉寶生老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
劉老師擁有豐富的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和系統(tǒng)性咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
20年精益運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)； 15年領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉，
10年世界500強(qiáng)企業(yè)管理， 10年咨詢創(chuàng)新，
10年傳統(tǒng)文化實(shí)修實(shí)證；
劉老師不僅世界500強(qiáng)熏陶國(guó)際性視野，且和全球頂級(jí)顧問一起共事多年，
為世界500強(qiáng)和跨國(guó)企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)（GE、西門子、飛利浦、諾基亞、德國(guó)大陸集團(tuán)、霍尼韋爾、惠普、VOLVO建筑、龐巴迪、亞薩合萊、賽萊默、真諾儀表、布勒集團(tuán)，日本工裝等）
還給大量中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)（神華、、中化集團(tuán)、三一重工、沈陽機(jī)床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客車、神龍汽車、遠(yuǎn)景能源等…）
也致力于轉(zhuǎn)型升級(jí)的中小企業(yè)提供系統(tǒng)性咨詢和培訓(xùn)服務(wù)（威華機(jī)械、寶飛－優(yōu)斯特、愛樂石油設(shè)備、正大機(jī)械、開世密封件、奧文科技、付泰信息科技等…）。
劉老師將國(guó)際性視野和中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，不斷創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)用，打造多家精益標(biāo)桿工廠，包括跨國(guó)企業(yè)、中國(guó)本土企業(yè)，甚至中小企業(yè)。
劉老師創(chuàng)造性的提出“快樂精益”，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)工具方法的同時(shí)重點(diǎn)解決人的思想障礙，消除個(gè)人和團(tuán)隊(duì)隔閡，打破部門強(qiáng)，打造團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制和模式，不僅能更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革目標(biāo)，更是提高了人的積極性，改善了企業(yè)的氛圍，實(shí)現(xiàn)了“快樂精益-快樂工作”。
劉老師不斷探索系統(tǒng)性人才培養(yǎng)模式（企業(yè)最缺乏的人才），分別開創(chuàng)《快樂精益精英班》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)》、《快樂精益工程師班》，將工作技巧融入與工具方法中一起學(xué)習(xí)，為企業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞南到y(tǒng)性人才，廣受好評(píng)。
劉老師創(chuàng)導(dǎo)的“教練式咨詢”和“實(shí)踐性培訓(xùn)”，真正做到在完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到精益對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的價(jià)值，從而“熱愛精益”。
十年來，劉老師為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，上千家企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)員人數(shù)超過5萬多；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4680元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))