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一、供應(yīng)鏈管理簡述
供應(yīng)鏈，即生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或者服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈。而且還是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，帶來相關(guān)的效益。 供應(yīng)鏈管理是指對供應(yīng)鏈涉及的所有活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計劃（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。在這四個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程。產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉庫管理、分銷管理。而輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動，供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本和用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，并且尋求兩個目標(biāo)之間的平衡。供應(yīng)鏈體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的合作機制（Cooperation Mechanism）、決策機制（Decision Mechanism）、激勵機制（Encourage Mechanism）和自律機制（Benchmarking）等來實現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：社會目標(biāo)（滿足社會就業(yè)需求）、經(jīng)濟目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益）和環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài)與環(huán)境平衡）的合一。
隨著信息時代的到來，全球市場正在趨于一體化，全球經(jīng)濟和信息也在趨于一體化，企業(yè)面臨更為復(fù)雜多變的競爭環(huán)境挑戰(zhàn)。隨著微電子技術(shù)、計算機軟硬件技術(shù)、光纖和衛(wèi)星通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、虛擬實現(xiàn)技術(shù)、信息壓縮技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)等的迅速發(fā)展，對大量信息進行迅速、準(zhǔn)確、高效的傳遞和處理已成為現(xiàn)實。在這樣的時代背景之下，合理的供應(yīng)鏈管理一體化才得以更好的實現(xiàn)。
供應(yīng)鏈管理的基本特征可歸納為以下幾個方面：
第一，“橫向一體化”的管理思想。強調(diào)每個企業(yè)的核心競爭力，這也是當(dāng)今人們談?wù)摰墓餐掝}。為此，要清楚的辨別本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，然后就要狠抓核心資源，以提高核心競爭力。
第二，非核心業(yè)務(wù)都采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，和業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
第三，供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。合作性競爭可以從兩個層面解釋。一是過去的競爭對手互相結(jié)盟，共同開發(fā)新技術(shù)，成果共享；二是將過去由本企業(yè)生產(chǎn)的非核心零部件外包給供應(yīng)商，雙方合作共同參與競爭。這實際上也是體現(xiàn)出核心競爭力的互補效應(yīng)。
第四，以顧客滿意度座位目標(biāo)的服務(wù)化管理。對下游企業(yè)來講，供應(yīng)鏈上游企業(yè)的功能不是簡單的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服務(wù)。
第五，供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。這幾個流在企業(yè)的日常經(jīng)營中都是會發(fā)生，但過去是間歇性或者間斷性的，因而影響企業(yè)間的協(xié)調(diào)，最終導(dǎo)致整體競爭力的下降。供應(yīng)鏈管理則是強調(diào)這幾個流必須集成起來，只有跨企業(yè)流程實現(xiàn)集成化，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)調(diào)與做的目標(biāo)。
第六，借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標(biāo)管理
第七，更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。過去一談到物流，好像就是搬運東西。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流的作用非常重要，因為縮短了物流周期比縮短制造周期更加關(guān)鍵，而實際上縮短物流周期所取得的效益往往更大。
所以供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是一種從整體上響應(yīng)最終用戶的協(xié)調(diào)性，沒有物流，供應(yīng)鏈中生產(chǎn)的產(chǎn)品的使用價值就不能得以實現(xiàn)，然而反過來，沒有供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)就沒有物流，生產(chǎn)是物流的前提與條件。從本質(zhì)上講，物流不創(chuàng)造價值，只增加供應(yīng)鏈成本，因此存在一個“最小物流費用問題”；物流強調(diào)的是過程，物流運動及其管理的控制作用是由供應(yīng)鏈中的信息流來完成的，信息互動使高效率供應(yīng)鏈和物流活動成為可能。
