近幾年,電商平臺的日益火爆,催熱了不少商家的涉入,但面臨阿里這個電商王者,又有誰能與之同分一杯羹呢?主流電商們在阿里鍋里能夾肉還是只能喝湯?這個問題越發(fā)變得突出起來,阿里已然加快“大小通吃”的節(jié)奏,留給其他電商的平臺機會越來越少。
萬能的淘寶大到買車買房、小到拍磚,無奇不有,在品類數(shù)量上其他電商已很難與之比肩,更別說超越。同時阿里也開始對品類梳理,進行深耕細作。
2014年上半年的天貓,分別挖來了樂蜂前CEO王立成(現(xiàn)負責聚劃算)大家裝、建材、汽車和家居等品類的經(jīng)營,還以“天貓時尚生活”概念營銷方式推進母嬰、食品、居家、醫(yī)藥保健、圖書這些垂直品類發(fā)展,天貓超市借道菜鳥物流卡位生鮮。
模式上,聚劃算和一淘配合平臺商家活動,限時限量的閃購、團購并非不可能在天貓上復(fù)制。流量方面,阿里在新浪微博、優(yōu)酷等社會化媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻的淘外流量尋增量。
在2013年全年社會消費品零售總額234380億元,在線零售成交金額18500億元,如果參照阿里招股書15420億元的交易總額,其一家已占到了80%(對比第三方數(shù)據(jù),還是有點水分的,65%比較接近),留出的份額也不多。下面結(jié)合品類和用戶人群角度來看下京東、蘇寧、唯品會們?nèi)绾螌ζ脚_業(yè)務(wù)的剩余價值進行挖掘。
避其鋒芒,京東平臺業(yè)務(wù)可挖掘的最大價值是將移動流量變現(xiàn)
盡管與阿里相差好幾個段位,可在綜合性電商中,京東算是最具實力與阿里抗衡的一支力量。京東將拍拍并入后對之進行一番改造升級,與京東微店比翼,加之京東POP形成平臺業(yè)務(wù)的兩架馬車,這一切看似與阿里的淘寶天貓貌似神合,然而京東的生態(tài)體現(xiàn)并沒有阿里完善,游戲規(guī)則和商戶運營能力也在改進中。舉個例子,聽一前京東運營的朋友說,在京東某大促中,有商戶就發(fā)現(xiàn)可以重復(fù)注冊賬戶領(lǐng)返金券然后騙補的情況。
但是,阿里生態(tài)圈雖然完善,但買家們面臨的流量瓶頸十分明顯,靠刷單作做活動獲得免費流量已經(jīng)成為過去式。
相比之下,京東“JD+”計劃,聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等形成智能硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,為國內(nèi)的新硬件創(chuàng)業(yè)團隊提供多方位的服務(wù),這樣的渠道改造是一個不錯的方向,效果卻難立竿見影。
唯品會聚美用戶層面的深耕,放大“她經(jīng)濟”的價值
唯品會和聚美平臺業(yè)務(wù)在阿里、京東們的夾縫中突起有太多共性,最明顯的便是“她經(jīng)濟”。唯品會品牌特賣的頻道聚焦在美妝、親子突出女性用戶,聚美更是垂直美妝,這些品類的毛利可觀,且女性用戶在消費領(lǐng)域的購買力是有目共睹的。
上半年第二季度的唯品會財報中披露,其活躍用戶數(shù)達到了930萬人(包含樂蜂網(wǎng)的130萬),較去年同期的350萬人增長了167.9%,這些活躍用戶中重復(fù)購買率超過72%。良好活躍用戶和高重復(fù)購買率的態(tài)勢,也是聚美保持業(yè)績增長的基石。如此基礎(chǔ)上,考慮到轉(zhuǎn)化效果,唯品會、聚美平臺業(yè)務(wù)可以圍繞輕奢侈品、母嬰垂直類目展開可能性更大。
以上的效果,前提是用戶保持良好的信賴,考驗這兩家平臺招商的質(zhì)量了。唯品會在提高商家入駐門檻抬,對廠商實力、品牌信譽、相關(guān)證件甚至款式多少都做了明確要求。經(jīng)歷過假貨危機后的聚美,也開始對入駐商戶加強把關(guān)。
說到利用用戶忠實度激發(fā)平臺業(yè)務(wù),亞馬遜中國、當當同樣適用。在阿里獨大的電商平臺盈余價值問題上,細分垂直平臺領(lǐng)域還有其他機會嗎?吃肉還是喝湯,就看你的玩法和眼光了。
那最后再舉兩個例子。女性導(dǎo)購起家的美麗說在遭遇阿里封殺后,半個月內(nèi)開發(fā)出自己的交易系統(tǒng),以“快時尚”的概念對外招商,一年內(nèi)已有1萬多商家入駐,預(yù)計今年交易額在50億元左右。酒仙網(wǎng)入駐天貓、京東進行全網(wǎng)布局,再用低價促銷策略向官網(wǎng)導(dǎo)流,平臺業(yè)務(wù)采取代運營的方式進行。這兩家正做得風生水起。
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