文明典范·文明禮儀丨職場禮儀篇
工作生活中，人與人之間的交往需要遵循一定的社交禮儀，而身在職場，有些禮儀需要我們了解、掌握，并恰當?shù)剡\用，這有助于塑造個人的職業(yè)形象，這就是職場禮儀。可見，職場禮儀是職場人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。下面我們一起了解幾個職場中的禮儀。
交談禮儀
交談是職場中的基礎(chǔ)活動，掌握并遵守交談禮儀很重要，這能讓職場人之間的交談活動更圓滿順利地進行。
1、保持微笑，避免多余的肢體動作保持微笑可在他人心中留下好的印象，也能體現(xiàn)自信。另外交談中要盡量避免不必要的動作，如晃動身體、摸頭發(fā)、耳朵等，這會給人一種你不耐煩的印象，也不禮貌。
2、語速、語調(diào)、音量平緩適中語速過快或過慢，語調(diào)、音量過高或過低，都會影響交談中意思的表達，特別是陳述意見時要注意做到語速、語調(diào)、音量的平緩適中。
3、尊重對方，不隨意打斷不要只想自己說，要善于聆聽，給他人表達的時間。如有不同的意見需要補充說明，也要等到他人表達完畢后再進行，中途不要隨意插嘴打斷，這是禮貌，也是尊重對方的表現(xiàn)。另外，交談過程中神態(tài)要專注，可適時地點頭、復(fù)述要點，表示“我在認真聽”，而恰當?shù)馁澝酪哺诮徽勀茼樌淇斓倪M行。
4、態(tài)度誠摯和氣，語言得體，行“注目禮”交談時要自然、充滿自信，態(tài)度要盡量做到真摯、和氣，語言表達要得體，準確運用禮貌用語。談話距離要適當，并不時要注視對方，不過要注意注視的時間及位置，不宜長時間盯著他人。舉止禮儀
每個人的一言一行都能體現(xiàn)出個人的涵養(yǎng)，在日常交際中舉止應(yīng)盡量做到端莊大方、沉著穩(wěn)重。想要建立良好的形象，必須講究禮貌禮節(jié)，總之，必須注意自己的言行，可時常審視自己是否在交際中有不妥當?shù)男袨榕e止。
拜訪客戶或前去他人辦公室時，進門前應(yīng)輕輕敲門，然后站在門口等候。敲門的時間不要過長，敲門次數(shù)不要過于頻繁，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)�？蛻艋蛘吆献骰锇閬碓L時，應(yīng)第一時間接引到適合待客的地方，并盡快為對方送上茶水，如不能馬上安排會面，應(yīng)說明原因并請對方稍候，避免出現(xiàn)讓人干等的情況。
握手禮儀
握手也是一種禮儀，握手一般可以表示友好，也是一種正式談話之外的交流，可以表達一個人的信任、尊敬、景仰、鼓勵等，另外一面也可以傳達傲慢、逢迎、虛假等訊息。
1、握手的順序主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。如當年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。
2、握手的方法一定要用右手握手，如要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3、握手的注意事項握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應(yīng)按順序進行，切忌交叉握手。不要拒絕對方主動伸出的手，這在任何情況下都是無禮的行為，但手上有水或不干凈時，應(yīng)謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
電話禮儀
接打電話是我們都要做的一項日常職場事務(wù)，而擁有良好且規(guī)范的電話禮儀，能體現(xiàn)出一個人的可信度及專業(yè)度。及時接電話，一般電話鈴響起三次之內(nèi)即需接聽電話。接到電話第一句首先要問好，之后確認對方并自報家門。語氣、音調(diào)應(yīng)柔和平穩(wěn)適中，電話交談中也應(yīng)注意得體表達。用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。良好的職場禮儀可以幫助我們更輕松地融入到職場生活中，它在職場生活中起著至關(guān)重要的作用。
所以，無論如何，學(xué)習(xí)職場禮儀并提升自身的文明素養(yǎng)是很有必要的。
來源：文明宜昌
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