自古以來，人們對(duì)美的追求就沒有斷過�，F(xiàn)如今，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長更是中國美容行業(yè)經(jīng)濟(jì)興起的根本原因，美容師這一職業(yè)也成為了高薪的金飯碗職業(yè)。成為一名專業(yè)的美容師，了解美容師的服務(wù)準(zhǔn)則，這是每一個(gè)美容師的必備要求。下面是美容師服務(wù)準(zhǔn)則內(nèi)容：

一、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；

二、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮；

三、認(rèn)真詢問顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆��?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；

四、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人的皮膚來推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；

五、對(duì)等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時(shí)，表示你對(duì)她們有個(gè)別的注意；面帶笑容，傾心聆聽顧客的說話，但并非牽連別人的問題；當(dāng)一位顧客向你咨詢?cè)\斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，因?yàn)槟闶菍＜�；�?duì)待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭論的話題；不談自己私事，少說多聽，做個(gè)好聽眾；

六、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問顧客的感覺，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭吵；

七、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請(qǐng)其下次光臨；

八、顧客離開后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。

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