得過心理疾病,面試時應該主動說嗎?
寫在前面
9月中,有幸參加了 Steve 老師的第 300 期播客。做了一期關于職場人的分享。
(插播一則廣告,Steve老師是一位心理咨詢師,也是一位心理學科普作家。他的播客「Steve說」曾被評為 2019 蘋果最佳播客。歡迎大家去播客、小宇宙等平臺關注他的播客節(jié)目)
聊著聊著,聊到一個「心理學+職場」的問題,Steve提到他有很多聽眾問過一個尖銳的問題 :
如果打工人有過心理/精神疾病歷史,應該告訴公司嗎?站在企業(yè)和 HR 的角度,會如何看待這樣的員工?
Steve特別補充了問這個問題的原因:在現(xiàn)在的大環(huán)境下,本身抑郁和心理疾病就很普遍,加上疫情的影響,保守估計這個人群在10%……
聽到 Steve 這個說法,我嚇了一跳。
作為人力資源從業(yè)者,我雖然意識到心理疾病的比例越來越高了,但你告訴我每10個求職者里就有一個有心理疾病,我還是不太愿意相信的。
Steve隨后拿出數(shù)據(jù)說服我:2020年心理健康藍皮書《中國國民心理健康發(fā)展報告(2019~2020)》的調(diào)研發(fā)現(xiàn), 2020年青少年的抑郁檢出率為24.6%,重度抑郁為7.4% 。
不僅如此,新冠疫情的來到,加劇了心理疾病的頻率。
中科院院士陸林在科普欄目《科創(chuàng)中國·院士開講》中 給出了一份數(shù)據(jù),新冠疫情發(fā)生以來, 全球新增超過7000萬抑郁癥患者,9000萬焦慮癥患者,數(shù)億人出現(xiàn)失眠障礙問題 。世界衛(wèi)生組織近期發(fā)布的一份報告也顯示,在新冠大流行的第一年,全球焦慮和抑郁的發(fā)病率大幅增加了25%。
陸林在《院士開講》中提醒道,大眾應該做好長期心理準備,及時調(diào)節(jié)情緒,保證睡眠:「 隔離在家的居民,有接近三分之一的人,會出現(xiàn)抑郁、焦慮、失眠和急性應激反應。其中有超過10%的人,在疫情之后,也不能完全恢復正常 !
播客結束后,我特意去翻閱了美世最近的《健康雇主調(diào)研報告》,才意識到是我忽視了,調(diào)研發(fā)現(xiàn): 每兩名員工中就有一名(50%)認為投資心理健康非常重要。四分之一(24%)的員工表示,他們的情況比疫情前更糟,五分之一(20%)的員工表示,他們感到更加孤立 。
但在心理疾病占比如此之高的今天,有多少企業(yè)、HR和打工人真的懂得「抑郁」、「焦慮」、「憂郁」這些詞匯背后的真實含義?
入職前,這是隱私
之前寫了一篇關于空窗期的文章《HR 為什么不喜歡職場「空窗期」》。分析了不同情況下,如何在面試場合下,合情合理回答HR的問題。
有小伙伴來提問我:空窗一年是為了治療抑郁癥,這……能告訴HR嗎?
我的建議是:不說。
一方面,這是你的個人隱私,你有權保密。沒有人可以因此說你不誠信。
另一方面,如今的職場生態(tài)還沒有做好接納你的準備——很多面試官不了解心理疾病,甚至有些面試官畏病如虎,直接封殺,不管你是不是已經(jīng)痊愈。
以我自己為例,我在全球排名第一的人力資源咨詢公司 Mercer 待過5年半,身邊有很多優(yōu)秀的咨詢顧問,是醫(yī)療體系出來,有醫(yī)生背景和專業(yè)的醫(yī)學知識。我也有幸向這些專家們學到了很多身心健康的知識。
然而,但你今天問我,對心理學有多少認知?對打工人的心理健康狀況有多少了解?對心理疾病的癥狀有多么清楚?
我只能慚愧滴說,很少。
行業(yè)里有沒有優(yōu)秀的HR,對心理健康有充分的研究,不會提到「心理疾病」就恐慌,還會憑借自己的專業(yè)知識幫助同事逐漸調(diào)整狀態(tài)?
有。
但這樣優(yōu)秀的HR,不多——我有幸認識一些,大多是有個人醫(yī)學背景或者心理學背景的優(yōu)秀外企HR。
絕大部分缺乏心理學知識的 HR 在聽到「心理疾病」時,心里一定是響起警報的。
說白了,作為招聘官,很多時候并不是說一定要給企業(yè)招到最優(yōu)秀的人才,而是希望給企業(yè)找到最合適,最安全的選擇。
「心理疾病」,如果我們不了解, 就可能會產(chǎn)生偏見,為了保險起見,會把得過心理疾病的候選人剔除出去。
就我個人來說,我有朋友得過焦慮癥。他會自己吃藥、冥想做調(diào)整。
但是在平時溝通時,完全看不出他有這個問題,相反他往往能在大家情緒激動時,給出比較冷靜的建議。所以,如果有人告訴我,他得過焦慮癥,我完全不會擔心。
但是,其他面試官呢?其他我不了解的病癥呢?
面試機會是自己的未來,我們不能強求求職者把自己的未來賭在面試官超級專業(yè),而且還懂心理學的基礎上。
上周和唐老師,在視頻號做了一場直播——以模擬面試的方式,面試了兩位小伙伴。
很有趣,都是女生——似乎女生對于職業(yè)發(fā)展的焦慮程度是更高的。
第一位是一位銷售從業(yè)者,希望轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng);最讓我驚訝的是:人在成都,還在做核酸檢測志愿者,臨時抽時間跑去門衛(wèi)室來做模擬面試。模擬面試我并不要求大家露臉,但是她為了體驗到真實的面試感受,自己主動開視頻連麥,讓我很感嘆,盡管時局艱難,仍有些小伙伴為了自己的職業(yè)發(fā)展非常努力。第二位人在日本,想進互聯(lián)網(wǎng)做運營,她是明年畢業(yè)的留學生,小紅書上已經(jīng)有7000粉絲的美妝博主,她的確缺少面試經(jīng)驗,非常緊張,提前焦慮,憂心忡忡。但其實在我看來,無論是知乎、B站、小紅書,只要有校招HC,都會愿意招她這樣的優(yōu)秀學生。感受下來,不少求職者有兩個小問題:1)太卑微,覺得自己是被調(diào)查評估的一方,把自己位置放得太低;事實上,面試是雙向的,面試官并不高人一等2)太緊張,只能被問,沒法反向提一些問題和面試官互動,事實上,有互動的面試,就像有互動的相親一樣,效果往往更好。
我能理解求職者缺少面試經(jīng)驗,缺少和面試官溝通的歷練。
但我希望以這為一個開始,希望大家大膽提問面試官,尤其是對于那些有心理疾病歷史的求職者們來說,你們必須開口多問。
既然你們無法向面試官透露自己的患病隱私,那么就有必要做充分的入職前調(diào)研,了解這家公司的崗位工作量、工作壓力、以及企業(yè)文化和團隊氛圍。
如果你在壓力太大,或者領導過于嚴厲苛刻,或者團隊氛圍有拉幫結派小團體可能性的時候,心理疾病是有可能復發(fā)的。
所以,在面試階段需要盡可能問清楚公司的文化是怎樣的。
舉個例子,前兩天和一位小伙伴聊,她就提到,公司如果喜歡談「奉獻」的需要小心。類似的關鍵詞還包括:
抗壓能力強;
能承受較強壓力;
能打硬仗;
適應快節(jié)奏工作
……
那么,就一定要慎重去打聽一下這個團隊和領導的風格是怎樣的。
可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索,也可以在面試中問HR,通常來說,HR不可能隱瞞,因為你入職后發(fā)現(xiàn)情況不對,也會跑路的。所以很多面試官會反復強調(diào),甚至勸退,比如:
還有一個合適的方法:調(diào)研企業(yè)福利。
如果一家公司強調(diào)的福利,是加班打車、下午茶、夜宵……那就要小心一點。
如果公司的福利都是鼓勵員工工作生活平衡的,那么對于本身剛剛從心理疾病中痊愈的打工人來說,往往說明公司的文化還是非常友善的。
比如:我之前訪談的 Booking,人除了有各種花式假期之外,也會采購了專業(yè)的EAP服務,專門為員工提供免費的心理咨詢。這種公司,可能就更加值得我們加入。
入職后,不用刻意隱瞞
入職后的情況不太一樣。
有些小伙伴擔心被領導發(fā)現(xiàn)會被找借口勸退,在這種情緒引導下,每天擔驚受怕,連開藥的保險理賠都不敢理賠,生怕被公司發(fā)現(xiàn)了。
這個,以我個人經(jīng)驗來說,有些多慮了。
先說保險,現(xiàn)在絕大部分醫(yī)保保險都是線上理賠,企業(yè)是觸碰不到員工個人的信息的。
企業(yè)可以了解總體的情況,比如公司員工最容易得的病是什么病?(大概率感冒);再比如,公司重疾比例相比過去幾年有增加嗎?
但是企業(yè)不可以要求保險公司提供某一個員工的看病就診記錄,這是違法的。
再說真實現(xiàn)狀, 你已經(jīng)是公司的一份子,在一家靠譜的公司里,同事們是希望與你長期合作的。你只要展現(xiàn)出應有的團隊精神即可。
當然,心理疾病依然是個人隱私,你沒有必要到處去說。
但以我的經(jīng)驗來說,就算知道了,絕大部分正常同事也不會因此在工作中對你區(qū)別對待——除非你在工作中有過失控的現(xiàn)象。
你工作態(tài)度正常,面對問題不驕不躁,那么就算同事知道你得過抑郁癥啥的,他們往往心里往往是欽佩:喲,一點都看不出來。
但如果你有過情緒失控的一面,那么同事們難免會戴上有色眼鏡。
重要的是,你在工作中展現(xiàn)了足夠的專業(yè)性。那么同事們就不會因為你得過什么心理疾病而刻意孤立你。
✎寫在最后
職場上的心理健康問題,坦率說,很多公司并沒有關注到,也有很多面試官都是抱著多一事不如少一事的態(tài)度,不愿意接納得過心理疾病的打工人。
我能理解,但這不應該是職場應有的樣子。
除了給打工人支招之外,我也希望人力資源從業(yè)者們,面試官們應該更多去了解這個疾病。
只有了解,我們才能控制風險,只有了解,我們才能去除沒有必要的恐懼感。
來 源:36氪
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