互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師(UGS®)定義:在全域(線上、線下)場景下,運(yùn)用營銷管理、數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)的相關(guān)知識和工具,推動企業(yè)產(chǎn)品在用戶的數(shù)量、質(zhì)量和全生命周期價值增長的人員。
用戶增長知識體系內(nèi)容:由一套增長思維、兩大增長過程、三門專業(yè)學(xué)科構(gòu)成。增長思維是一套由識別機(jī)會、制定策略、測試驗(yàn)證、深化應(yīng)用等4個環(huán)節(jié)構(gòu)成的業(yè)務(wù)邏輯,這四個環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)可以實(shí)現(xiàn)一種精益化的增長,一圈又一圈地推動企業(yè)增長的這個過程像一只不斷旋轉(zhuǎn)的“飛輪”,因而又稱為“增長飛輪模型”。增長過程即用戶獲取、用戶深耕兩大增長運(yùn)作過程,這兩大過程構(gòu)成了增長的關(guān)鍵過程領(lǐng)域(Key Process Area,KPA),直接決定了增長的實(shí)效。三門專業(yè)學(xué)科即營銷管理、數(shù)據(jù)科學(xué)、信息技術(shù)三門基礎(chǔ)性學(xué)科。
用戶增長師是最終用戶時代D2C模式下具備復(fù)合型能力的新興熱門職業(yè),用戶增長學(xué)(用戶增長知識體系)是SMEI在全球營銷科學(xué)與創(chuàng)新領(lǐng)域的新舉創(chuàng),是SMEI倡導(dǎo)的未來新興交叉學(xué)科。與高等院校所設(shè)置的傳統(tǒng)的營銷管理、數(shù)據(jù)分析與大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)類學(xué)科專業(yè)以及人力資源社會保障部頒布的互聯(lián)網(wǎng)營銷師、數(shù)據(jù)分析處理工程技術(shù)人員、信息管理工程技術(shù)人員等職業(yè)既有聯(lián)系又有區(qū)別。
用戶增長人才是全球最熱門的企業(yè)招聘人才之一,幾乎每一家企業(yè)都需要至少一名以上的優(yōu)秀的用戶增長師人才。當(dāng)前熱門就業(yè)行業(yè)超過10大類,涵蓋:高端制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、文化、教育和娛樂業(yè)等。崗位覆蓋廣泛,包括設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、營銷、品牌、廣告、數(shù)據(jù)分析等。職位分為三個層級:初級、中級、高級。
初級職位涵蓋:用戶增長專員、用戶增長助理、用戶增長、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品增長、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)、營銷增長、裂變營銷、電子商務(wù)、內(nèi)容運(yùn)營、新媒體、文案、廣告投放、廣告優(yōu)化、SEM專員、SEO專員、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析、增長黑客等。
中級職位涵蓋:用戶增長經(jīng)理、用戶增長主管、產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷經(jīng)理、內(nèi)容經(jīng)理等。
高級職位涵蓋:首席增長官、首席營銷官、用戶增長負(fù)責(zé)人、增長總監(jiān)、營銷總監(jiān)、首席產(chǎn)品官、產(chǎn)品總監(jiān)等。
來源:SMEI官方
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