過(guò)去與現(xiàn)在的用戶增長(zhǎng)邏輯有何不同?
過(guò)去是曝光為增長(zhǎng),采用的方法就是洗腦式的廣告語(yǔ)加上媒體轟炸。
過(guò)去的模式:洗腦式廣告+媒體廣告反復(fù)轟炸曝光
比如今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金等廣告,搭配上央視,地方衛(wèi)視不斷的宣傳轟炸,讓這種重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的洗腦廣告,讓人印象深刻。
而且過(guò)去產(chǎn)品也比較少。當(dāng)不知道該選擇什么的時(shí)候,通常會(huì)選擇自己熟悉的。
當(dāng)企業(yè)主們發(fā)現(xiàn)洗腦廣告能讓銷量大幅增加,就會(huì)跟風(fēng)效仿。而且在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,用戶獲取新信息的渠道少,只能通過(guò)電視和廣播獲得。只要占領(lǐng)這兩個(gè)高地,在消費(fèi)者心中就會(huì)不斷的循環(huán)產(chǎn)品廣告,對(duì)產(chǎn)品形成信任認(rèn)知基礎(chǔ),進(jìn)而購(gòu)買。
但這種洗腦模式要在有資本,能燒錢,敢燒錢的前提下才能操作,而且觀眾有可能維持不了幾天熱度,就把信息拋之腦后。
而在信息爆炸的時(shí)代,想單純靠廣告曝光,讓人們記住很難。 就算記住,也很難產(chǎn)生買你的認(rèn)知。
人們的選擇越來(lái)越多。不再受過(guò)去單一渠道的影響,購(gòu)買某件商品的場(chǎng)景會(huì)受到更多信息形式的影響。
可以回想一下在下班后的閑余時(shí)間,你還會(huì)看電視嗎,還會(huì)收聽(tīng)廣播嗎,大多數(shù)人的時(shí)間或許都花在了各個(gè)APP上面。
比如抖音,快手,小紅書(shū),這些APP研發(fā)初衷都想抓住人們的注意力,注意力就是金錢。
買東西的場(chǎng)景越來(lái)越豐富,可能是在小紅書(shū)上閑逛時(shí),看到了一篇日記分享化妝的知識(shí),比如:口紅怎么畫(huà)才會(huì)更好看,口紅要怎么挑選才更符合氣質(zhì)的視頻或文章,被種草了后下單。
除了教程外,還有品牌會(huì)在上面打造產(chǎn)品故事,以前我做過(guò)一款去黑頭的產(chǎn)品,基本種草故事流程是:
描述痛點(diǎn),有了黑頭后會(huì)比較難看,讓你整個(gè)的狀態(tài)變差,不小心熬夜會(huì)容易上火,變腫發(fā)炎。
解釋問(wèn)題原因:用自己真實(shí)經(jīng)歷代入,工作原因經(jīng)常熬夜,導(dǎo)致黑頭,為了解決問(wèn)題,去跟很多人請(qǐng)教問(wèn)題怎么解決,產(chǎn)生問(wèn)題的原因是什么。
最后一步:歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,終于找到了黑頭去除的方法。推薦這個(gè)去黑頭的秘方給大家。
當(dāng)你看到這些知識(shí)教程后,會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和信任,有了解更多的欲望,并不斷在平臺(tái)搜索,搜索到關(guān)于產(chǎn)品正面評(píng)價(jià)信息越多,越想購(gòu)買產(chǎn)品。
這時(shí)品牌方只要在平臺(tái)上不斷補(bǔ)充品牌相關(guān)教程和故事,用戶會(huì)自己說(shuō)服自己。
這種知識(shí)教程的內(nèi)容對(duì)比洗腦廣告會(huì)更有技術(shù)含量,因?yàn)槟阋占坛,收集故事,整理故事成教程都需要一定時(shí)間和內(nèi)容功底。
上面所說(shuō)的是種草式增長(zhǎng),還有另外一種很火的簡(jiǎn)單粗暴的模式:裂變式的增長(zhǎng)。
對(duì)于裂變,雖然很快能增長(zhǎng)成千上萬(wàn)的用戶,但我的理解中,增長(zhǎng)不單只是用戶的增長(zhǎng),還需包含產(chǎn)品的增長(zhǎng)。
首先裂變式增長(zhǎng),它一定要有裂變思維,體現(xiàn)在分享和邀請(qǐng)的環(huán)節(jié)中要有利益的機(jī)制,有意識(shí)提高這兩環(huán)的效率。
舉個(gè)例子,一場(chǎng)裂變活動(dòng)中,A看到B的海報(bào),A掃B的海報(bào)購(gòu)買課程后,購(gòu)買課程的載體比如小程序或者APP,就會(huì)彈出窗口告知A再邀請(qǐng)人,將會(huì)獲得和B一樣的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)A(yù)轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),然后A的下一級(jí)C跟A走同樣的流程。
這是最基礎(chǔ)的分銷裂變的流程,每一環(huán)都設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的提醒,讓分享人數(shù)和邀請(qǐng)人數(shù)最大化,
第2是產(chǎn)品的成長(zhǎng),最終的目標(biāo)是相對(duì)于跟其他品牌要有差異化,能夠在消費(fèi)者心中留下認(rèn)知,有辨識(shí)度。
產(chǎn)品的功能要有效果,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證。真實(shí)解決用戶痛點(diǎn),而不是一個(gè)偽需求。
產(chǎn)品是1,增長(zhǎng)能讓1成為100,1000甚至更多,產(chǎn)品不好,增長(zhǎng)是很難起作用的
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