什么是會員增長?

會員增長通常是指為企業(yè)擴大付費會員訂閱數(shù)量，其核心路徑是提高會員用戶參與度和會員留存率，另外，創(chuàng)新性的運營舉措能夠促進會員增長。

如何改善會員旅程以促進增長?

改善會員旅程的最佳方法是從會員自己那里得到反饋信息。從偏移量開始與會員建立牢固的關系，最終取得會員滿意度的提升。首先對最普遍的問題采取行動，并提前定義會員期望以避免讓會員失望的情況發(fā)生。

如何銷售會員資格?

免費制作和分享高質量的在線內容是營銷會員資格最久經考驗的方法。

選擇一個或多個與使命相一致的主題，特別是大家所熱衷的事情，利用創(chuàng)造性的技能撰寫大量內容，包括撰寫博客文章、白皮書、各種高質量的指南PDF文件或者社交媒體帖子。即使企業(yè)沒有直接寫會員活動的情況，感興趣的各方很快就會自行找到你。

為什么說組織投資會員增長很重要?

比如，一家非營利組織，其利他目標可能主要是通過會員的會費獲得資助，來為社會提供更多的公益事業(yè)。因此，為了最大限度地提高組織的影響力，關注會員增長是關鍵。更多的會員意味著支付更多的會費，這意味著可以向更多需要幫助的人和事業(yè)提供更多的幫助。盈利性企業(yè)也是如此，增加會員人數(shù)，為帶來更加優(yōu)質的會員權益的釋放以及更好的用戶體驗。

此外，新會員帶來了新鮮的想法、高能量和有待開發(fā)的領導者。一個組織通過增加更多會員，也可以增加團隊的多樣性，從而改善會員體驗。

一個組織投資于會員增長可以實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)速增長。當一次性增加太多新會員時可能會使企業(yè)經營面臨壓力，而當組織經歷會員枯竭期時業(yè)績經營也會有壓力。穩(wěn)定增長對組織和組織內的新會員的體驗都是最好的。

來源：SMEI官方

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