用戶增長運營是什么?
如果你最近上招聘網(wǎng)站看運營的崗位，最多的差不多就是亞馬遜運營崗和用戶增長運營崗位。為什么會現(xiàn)在這個樣子呢?
去年疫情海外很多人只能待在家里面，同時由于電商覆蓋率低，亞馬遜的商家和數(shù)據(jù)大幅提升，當(dāng)然還有獨立站也是大爆發(fā)，筆者也嘗試做過獨立站，不過目前的情況是要求專業(yè)團隊才能做得起來。
流量越來越貴，因此對很多APP或者小程序來說，低成本獲客就有很大的需求，特別是那些本身盈利水平比較差的APP，買量是不可能買量的。因此能看到現(xiàn)在越來越多的公司設(shè)置了用戶增長運營或者增長裂變崗位。
1.傳統(tǒng)運營模型的轉(zhuǎn)變
一般來說運營模型可以用AARRR來替代，這個AARRR模式指的是(獲取-激活-留存-變現(xiàn)-推薦)。這在一開始的野蠻生長，有大的市場紅利的時候是很奏效的，高舉高打，快速占領(lǐng)市場份額。
在APP數(shù)量爆炸性增長，同時留存率走低，獲客成本高企的情形下，AARRR模型進化成了RARRA模型，具體就是(留存-激活-推薦-變現(xiàn)-獲取)。首先是要給用戶提供滿足用戶需求的產(chǎn)品，同時體驗要好，與此同時引導(dǎo)用戶去分享。
2.分享裂變的玩法
目前分享裂變的玩法在電商和用戶量比較大的國民級產(chǎn)品上得到了充分的利用，對于很多小CP只需要總結(jié)目前的主流玩法是什么，然后結(jié)合自己的產(chǎn)品進行微創(chuàng)新，再根據(jù)數(shù)據(jù)進行微調(diào)就差不多是一個合格的裂變方式了，下面來看看都有哪些主流的裂變玩法，雖然一些說過很多次了：
A.口碑裂變。這是把產(chǎn)品的某一個功能或者體驗做到極致，讓用戶自發(fā)傳播，成為自來水，比如海底撈的服務(wù)
B.拼團裂變。這個PDD已經(jīng)讓家喻戶曉了，單買價格比較貴，兩個人拼團會便宜很多
C.邀請裂變。邀請朋友注冊可以活動優(yōu)惠券、或者積分兌換券;同時朋友也會獲得更多的獎勵，相對不是邀請而言，這個瑞幸咖啡用得熟
D.助力裂變。比如PDD的幫我砍一刀、每年快過年智行火車票的加速包搶票之類的
E.分享裂變。比如產(chǎn)品有一個好服務(wù)，限時可以分享給好友享受，相當(dāng)于讓用戶免費體驗服務(wù)，在教育課程視頻領(lǐng)域用得比較多
F.分銷裂變。就是分享給用戶，用戶做了那些行為可以獲得利益，一般都是用戶消費的分成，只能做二級分銷，三級就是傳銷違法的
G.打卡類�；旧鲜怯脩敉瓿梢粋�任務(wù)，特別是學(xué)習(xí)類的，讓用戶發(fā)卡分享到朋友圈
H.分享紅包。在美團和滴滴在15和16年每單消費完之后分享紅包到微信群，好友就可以搶到折扣券了
I.內(nèi)容分享類。在一些文章或者視頻看到高潮部分的時候，要求分享給好友才能看接下來的部分
3.用戶分享的心理基礎(chǔ)
用戶不會無緣無故去分享，肯定有什么動機去驅(qū)動用戶分享?有直接利益方面的，還有一些是純心理驅(qū)動的，有些是幾種心理共同驅(qū)動：
A.利己心理。分享之后自己就能獲得好處，比如積分、代金券、解鎖新功能、砍價之類的
B.利他心態(tài)。這是互利互惠的心理，比如有好的內(nèi)容分享給好友，有優(yōu)惠分享給好友，覺得對他人有切實幫助的
C.談資。人的交流需求，或者是社交貨幣。比如一些大眾話題、八卦、娛樂、或者其它interesting的內(nèi)容
D.炫耀心理�，F(xiàn)在很多人說朋友圈已經(jīng)變?yōu)橐粋�裝逼的空間。覺得分享的內(nèi)容可以給自己貼金
E.表達自我。用戶看到一些符合自己標簽的內(nèi)容、或者是一些自己想表達的內(nèi)容，通過別人之口表達
這是用戶增長，分享裂變的一些基礎(chǔ)內(nèi)容，挺空心化的。具體的還要根據(jù)產(chǎn)品來做實際實施。產(chǎn)品能提供滿足用戶的需求，把體驗做好這是基本的要求。
在做的時候還要考慮分享裂變的入口，分享的方式，以及分享的內(nèi)容呈現(xiàn)都關(guān)系到最后的效果。需要數(shù)據(jù)來反饋以及不斷持續(xù)地優(yōu)化。
來源：知乎
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