做小程序的20條經(jīng)驗(yàn)!

有沒有小伙伴想做小程序卻怕踩坑的?畢竟只要有一個(gè)小失誤，導(dǎo)致我們的小程序無法使用，就有可能損失了幾百萬呀。本文作者就總結(jié)出做小程序的20條經(jīng)驗(yàn)，助你早點(diǎn)看穿制作小程序的過程中可能埋藏的地雷，希望對(duì)一部分即將做小程序的創(chuàng)業(yè)者有所幫助。

前幾天不是和大家說，因?yàn)橐粋�(gè)小失誤，導(dǎo)致我們的小程序暫時(shí)無法使用，損失了大幾百萬。

所以今天就和大家一起來分享下，做小程序應(yīng)該注意的一些地方。

這都是花了幾百萬、幾千萬掙來的學(xué)費(fèi)啊!

希望對(duì)一部分即將做小程序的創(chuàng)業(yè)者有幫助!

01

一定要早點(diǎn)注冊(cè)公眾號(hào)、小程序，先把名字給占了，否則到時(shí)候就很尷尬。

02

不要只注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，不管是公眾號(hào)，還是小程序多注冊(cè)幾個(gè)，反正可以改名的。

比如你的產(chǎn)品叫新芽，那么新芽plus、新芽服務(wù)、新芽精選等都注冊(cè)一下。

03

小程序后臺(tái)的權(quán)限一定要提前去申請(qǐng)，比如定位、隱私協(xié)議、H5支付等等，當(dāng)然要根據(jù)你做的業(yè)務(wù)來定。

04

微信支付商戶要提前注冊(cè)，確保注冊(cè)3個(gè)月，一個(gè)月以上的連續(xù)交易，這樣后面收款、開二級(jí)商戶之類的才方便。

05

IOS的版本，除電商產(chǎn)品外，盡量不要直接顯示價(jià)格，否則被投訴，要么支付能力被限制，嚴(yán)重的要么被下架。

06

如果有涉及到分銷、代理、返傭之類的，要去注冊(cè)微信支付商戶，讓其他人成為代理。

但是目前微信對(duì)初級(jí)的商戶設(shè)置分銷比例最高25%，想要分傭更高需要走升級(jí)渠道。

07

要隨時(shí)去看微信支付商戶有沒有投訴，及時(shí)去處理，否則會(huì)被限制收款能力。

08

一定要把用戶的投訴做的很明顯、很明顯、很明顯。也許你覺得很丑，但是就是有用。

否則用戶直接去微信投訴，微信是不會(huì)給你機(jī)會(huì)的，直接停止你的分享能力或者直接暫停你的小程序服務(wù)。

09

雖然公眾號(hào)推送是激活小程序用戶重要的手段，但不要過度使用公眾號(hào)消息推送。

有些不重要的互動(dòng)，就取消掉。比如用戶點(diǎn)個(gè)贊這種，最多推送一次。

否則被用戶投訴后，消息模板就不能使用了。

10

如果你的平臺(tái)是允許用戶發(fā)布內(nèi)容的，一定要注意后臺(tái)內(nèi)容的審核。

要么先審后發(fā)，要么先發(fā)后審。

但是先發(fā)后審，一定要及時(shí)，一定要定好規(guī)則。

千萬不要有任何涉及黨政軍教、色情低俗擦邊的內(nèi)容，否則微信不管你有多少用戶，先暫停再說，而一般申訴就要7天之久，成本太高了。

我們這次暫停服務(wù)到恢復(fù)，直接損失40%以上的新增和日活。

11

如果真的有投訴，被微信處理了，及時(shí)寫申訴。

態(tài)度要誠懇，要說明原因、平臺(tái)方案、處理結(jié)果、后續(xù)承諾，等待微信的審核。

一般只要不觸碰底線，還是有被解封的可能。

12

微信現(xiàn)在限制獲取用戶基本信息能力了，比如電話、頭像、昵稱等等，所以讓用戶自己注冊(cè)吧，否則被投訴，會(huì)以非法獲取用戶信息為由，也是會(huì)被限制的。

13

如果允許內(nèi)容發(fā)布，一定要使用微信官方提供的文字、圖片過濾機(jī)制，否則也會(huì)被微信處理。

14

一定要多準(zhǔn)備一個(gè)小程序，確保里面的功能都是一樣的，用戶過往的數(shù)據(jù)都還在。

防止萬一被封了以后，另外一個(gè)小程序還能被使用。

但被封的問題，必須提前解決掉，比如因?yàn)閮?nèi)容敏感問題，那就要先排查。

一定要做內(nèi)容刪除、禁言、封禁的功能。

15

提前做app或者H5，看你自己哪一方面擅長(zhǎng)。

如果小程序被封了，至少要有一個(gè)端口來承接。

H5應(yīng)該是最快的，但是APP是最穩(wěn)定的，功能操作便利性上是最好的。

我們這次犯了以上的幾個(gè)錯(cuò)誤，每一個(gè)都做了，但是都沒有做好。

PC端雖然很好用，但明顯感受到用戶是拒絕的，或者不愿意去使用的。

只有少數(shù)發(fā)布者，會(huì)使用操作。

他們還是希望在手機(jī)上，就能解決。

記住現(xiàn)在做app的目的不是為了增長(zhǎng)，而是防守和承接。

萬一哪一天小程序有問題，app還是你根據(jù)地!

16

不要出現(xiàn)誘導(dǎo)分享，比如兼職、網(wǎng)賺、搶紅包等等，你們?nèi)タ纯雌炊喽嗟男〕绦�，是不是都識(shí)相的把那些隱藏掉了。

17

如果你是做一個(gè)很簡(jiǎn)單的小產(chǎn)品，比如換個(gè)頭像之類的，就不要讓用戶輸入手機(jī)號(hào)啥的。

小程序核心的邏輯是輕便，所以不要搞很多麻煩的操作，越簡(jiǎn)單越好。

但如果你涉及到交易、存儲(chǔ)、管理等相關(guān)的產(chǎn)品，一定要讓用注冊(cè)手機(jī)，防止用戶丟失。

18

一定要加核心客戶的微信!每一天安排一個(gè)運(yùn)營(yíng)在后臺(tái)去添加注冊(cè)的核心客戶，尤其是那種能帶來成交客戶。

我們這次被封禁，好在我們七八臺(tái)手機(jī)里還加了不少用戶。

所以能一對(duì)一的溝通、答疑，恢復(fù)了也能做一對(duì)一的提醒!

19

小程序的分享要做到位，對(duì)話框、朋友圈、海報(bào)、鏈接，都要做。

另外，要引導(dǎo)用戶把小程序添加到我的小程序，方便快速使用。

20

小程序的注冊(cè)用戶沒有到二三十萬以前，不要去分析所謂的日活、留存等數(shù)據(jù)，一點(diǎn)意義都沒有，自欺欺人。

想想都知道，是自己產(chǎn)品功能做的不完善，增長(zhǎng)渠道少。

別在那里浪費(fèi)時(shí)間，討論來討論去。

最后，再次提醒各位做小程序之前，一定要去把微信運(yùn)營(yíng)規(guī)范看一遍，千萬不要忽視，一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)。

先就和大家分享這么多吧，等到了下一個(gè)階段，再來和大家分享一些更深度的經(jīng)驗(yàn)。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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