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        產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)?

        產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)?

        唯學(xué)網(wǎng) • 教育培訓(xùn)

        2023-4-7 17:17

        唯學(xué)網(wǎng) • 中國教育電子商務(wù)平臺

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        產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)?

        產(chǎn)品經(jīng)理需不需要懂技術(shù)?大多數(shù)同行可能都認(rèn)為需要,因?yàn)榭梢院烷_發(fā)平等對話,但真的懂技術(shù)之后會(huì)是這樣嗎?不懂技術(shù)就沒有優(yōu)勢嗎?本文根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題進(jìn)行整理,感謝閱讀。

        月初和一位產(chǎn)品朋友聊天,提到了產(chǎn)品崗是否需要懂技術(shù)的問題,網(wǎng)上也有很多觀點(diǎn),有的極端、有的中庸。

        因?yàn)槲掖髮W(xué)專業(yè)是軟件工程,雖然掛了很多科,但實(shí)習(xí)的時(shí)候也正兒八經(jīng)混了兩個(gè)小項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。之后無論是做測試,還是做售前,也一直在技術(shù)圈子的邊緣游離。所以我應(yīng)該屬于在產(chǎn)品同行中略懂一點(diǎn)技術(shù)的。

        懂技術(shù)給我的日常工作中帶來了很多幫助,但也造成了我后續(xù)(包括現(xiàn)在)的一些瓶頸與精神內(nèi)耗。

        今天根據(jù)自己的理解和日常工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)効捶ǎM軐Ω魑划a(chǎn)品同仁有點(diǎn)幫助。

        01 為什么會(huì)有這個(gè)疑問?

        也許是因?yàn)槎嗄昵耙痪洹叭巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理”的影響,也許是很多人感覺產(chǎn)品崗的入行門檻低,于是乎很多跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品人層出不窮,然而至今都很少有大學(xué)專門設(shè)立產(chǎn)品課。

        即便市場上出現(xiàn)了很多產(chǎn)品培訓(xùn)、知識星球等等,但更多也都是從底層思維、行業(yè)知識、產(chǎn)品方法論等方面展開。

        所以對于大部分產(chǎn)品人來說,技術(shù)、軟件工程等相關(guān)的理論,不好學(xué)、也沒機(jī)會(huì)學(xué)。

        但在實(shí)際工作中,打交道最多的應(yīng)該就是技術(shù)同學(xué)了(某些特定行業(yè)、特定崗位不在討論范圍內(nèi)),無論前端、后端,無論公司的架構(gòu)、開發(fā)語言是哪種,只要我們想把產(chǎn)品設(shè)計(jì)推進(jìn)落地,終究離不開與技術(shù)同學(xué)對接。

        尤其是當(dāng)我們提的需求,技術(shù)同學(xué)說做不了的時(shí)候,或者和他們討論方案的時(shí)候,亦或是出現(xiàn)了一些奇怪的bug來分析問題的時(shí)候,不懂技術(shù)的我們只能一臉茫然的聽著,或佯裝疑惑、或佯裝點(diǎn)頭。

        所以大家很自然的會(huì)想到一個(gè)問題:我要不要學(xué)一下技術(shù),起碼能和開發(fā)平等對話呢。

        02 幾個(gè)小伙伴的統(tǒng)一訴求

        包括在我身邊,團(tuán)隊(duì)中的四位產(chǎn)品小伙伴。

        一位英語專業(yè)轉(zhuǎn)型

        一位UI轉(zhuǎn)型

        一位化學(xué)農(nóng)藥啥啥的專業(yè)轉(zhuǎn)型

        還有一位是企業(yè)管理專業(yè)轉(zhuǎn)型

        七月份我們新制定了個(gè)人中短期成長規(guī)劃,他們也都把“了解技術(shù)、能和開發(fā)正常對接”之類的能力提升,作為下半年的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

        團(tuán)隊(duì)四人中,英語專業(yè)轉(zhuǎn)型的小姐姐已經(jīng)被“磨煉”到懂技術(shù)的行列了。來公司前就已經(jīng)在之前的工作中掌握了數(shù)據(jù)庫基本操作,在公司這幾年,整日與開發(fā)battle,討論方案、評審設(shè)計(jì),已經(jīng)能在技術(shù)評審時(shí)指出很多流程與結(jié)構(gòu)方面的問題。

        03 技術(shù)那么多,從何下手?

        如果要了解技術(shù),我的個(gè)人建議是從這幾個(gè)方面來入手(以下建議僅針對自己的認(rèn)知,偏向常規(guī)系統(tǒng),很多新興行業(yè)的系統(tǒng)與技術(shù),或技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù),就需要大家自己學(xué)習(xí)啦)。

        之前我買過一本《給產(chǎn)品經(jīng)理講技術(shù)》的入門書,看了目錄,然后針對性看了幾個(gè)章節(jié)。也許是當(dāng)時(shí)自己沒有良好的讀書習(xí)慣,也許是之后工作中沒有應(yīng)用的場景,所以沒過多久也都忘了。不過當(dāng)自己偶爾遇到一些技術(shù)問題時(shí),還會(huì)再翻出來學(xué)習(xí)一下。

        這也是我想和大家說的,我們?nèi)绻肓私饧夹g(shù),一定要“用哪里、學(xué)哪里”,盡量不要體系化學(xué)習(xí)。因?yàn)轶w系化學(xué)習(xí)過程中,很多知識點(diǎn)在工作中運(yùn)用不到,遲早會(huì)忘,而且也不一定有那么多時(shí)間體系化學(xué)習(xí)。

        比如現(xiàn)在有些向產(chǎn)品推薦的數(shù)據(jù)分析課程,通過Python或其他語言進(jìn)行編寫,如果自己只是感興趣,工作中并沒有實(shí)際應(yīng)用,學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,大概率會(huì)因?yàn)閷?shí)操難度而“從入門到放棄”,奇奇怪怪的失敗經(jīng)驗(yàn)又一次+1。

        本身產(chǎn)品底層能力成長和行業(yè)知識成長就已經(jīng)需要我們花費(fèi)大量的精力了。

        其次我們可以學(xué)一些基礎(chǔ)的,或者幾乎各個(gè)系統(tǒng)/產(chǎn)品都會(huì)涉及的技術(shù)工具。比如我給團(tuán)隊(duì)小伙伴的建議是:先學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的sql語句,然后學(xué)會(huì)看服務(wù)器日志。

        這樣起碼我們能通過工具查看業(yè)務(wù)處理邏輯是否合理,或者后續(xù)在迭代中,針對復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景,和開發(fā)一起進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。就像我在之前提升測試效率的推文中提到的,我們?nèi)粘=佑|的系統(tǒng)問題,很多都是業(yè)務(wù)處理不合理導(dǎo)致的功能性問題。而非因?yàn)樾阅�、技術(shù)平臺選型所導(dǎo)致的技術(shù)難題。

        當(dāng)我們能夠通過系統(tǒng)日志,把主流程的處理邏輯轉(zhuǎn)化成流程圖時(shí),就已經(jīng)很夠用了,再通過不斷地實(shí)踐、練習(xí),讓自己熟悉。不出半年,和開發(fā)的溝通討論就會(huì)順暢很多。下面這張圖就是我們一位測試小姐姐在剛?cè)肼殨r(shí)通過查日志并結(jié)合數(shù)據(jù)庫梳理出的平臺業(yè)務(wù)流程及處理邏輯,一共40頁,太贊了!

        另一方面,我們需要了解一些基礎(chǔ)的概念。比如【接口】、【加密】、【數(shù)據(jù)字典】、【定時(shí)任務(wù)】、【前后端分離】,以及常見的架構(gòu)概念。

        以當(dāng)下流行的微服務(wù)架構(gòu)為例,注冊中心、配置中心、通訊網(wǎng)關(guān)、日志歸集、協(xié)議轉(zhuǎn)換等等之類的概念,可以在網(wǎng)上一搜一大把的文章中做個(gè)了解。前提是,公司的產(chǎn)品用哪套技術(shù)架構(gòu),我們?nèi)ニ涯奶住?/p>

        第三步,如果產(chǎn)品涉及到第三方系統(tǒng)的對接合作,則可以了解第三方的API文檔,基于前期的技術(shù)理解,分析產(chǎn)品各個(gè)模塊與第三方合作系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系及相互影響策略,最終產(chǎn)出業(yè)務(wù)架構(gòu)圖、或系統(tǒng)間業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖,基本就超出業(yè)內(nèi)很多產(chǎn)品同仁了。

        當(dāng)然很多中后臺的產(chǎn)品經(jīng)理,或者網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、硬件相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品人,在入行之后跟隨產(chǎn)品的迭代,也能夠或多或少掌握很多專業(yè)技術(shù)知識,有些可能還會(huì)轉(zhuǎn)型為架構(gòu)師。但是這些專業(yè)性較強(qiáng),也有很多高效但不通用的方法,在此不再展開討論(當(dāng)然這些我也不會(huì))。

        其實(shí)我也很想看到有產(chǎn)品同仁總結(jié)分享,自己是如何在工作中從0技術(shù)一步步學(xué)習(xí)成長的。很遺憾這種經(jīng)歷我沒有,也寫不出來。

        04 懂技術(shù),然后呢?

        當(dāng)我們真的了解基本的技術(shù),理解開發(fā)人員之后,緊接著我們將面臨一個(gè)嚴(yán)重的問題:用技術(shù)思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品,或因?yàn)榧夹g(shù)思維而影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

        因?yàn)槲冶旧碓谶@兩年的產(chǎn)品工作中一直在面臨這個(gè)問題,也陷入了“掙扎”與“精神內(nèi)耗”。

        當(dāng)我們在功能設(shè)計(jì)完成后,與研發(fā)進(jìn)行評審或日常溝通時(shí),會(huì)不自覺的被技術(shù)同事代入“這個(gè)功能很難做”、“這個(gè)功能花的時(shí)間會(huì)很長”的思維怪圈。最后可能自己因?yàn)橥硇牡仍�,主�?dòng)就把功能簡化了,尤其是在進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)確定的條件下。

        一來二去,后續(xù)迭代過程中,便會(huì)自覺把一些技術(shù)難題,或者邏輯變更大的需求砍掉,逐漸讓迭代方案從功能層面越來越弱。

        原本懂技術(shù)是件好事,我們可以甄別出設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),和技術(shù)一起想出更優(yōu)解決方案,或者在技術(shù)同事“敷衍”、“夸大難度”時(shí)進(jìn)行合理識別。但久而久之,我們原本很重要的產(chǎn)品思維、對設(shè)計(jì)體驗(yàn)的極致要求,占比會(huì)持續(xù)走低。

        當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后,在后續(xù)的設(shè)計(jì)中雖然還會(huì)考慮方案的難度,但會(huì)刻意提醒自己:我要對用戶負(fù)責(zé),要對產(chǎn)品的體驗(yàn)與價(jià)值負(fù)責(zé)。

        這也是很多技術(shù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的過程中必將遇到的問題,當(dāng)我們對產(chǎn)品有更高的要求時(shí),技術(shù)思維也會(huì)讓我們陷入瓶頸。

        于是出現(xiàn)了現(xiàn)階段的辯證關(guān)系:城外的人想進(jìn)來,城里的人想出去。

        05 不懂技術(shù)有優(yōu)勢嗎?

        其實(shí)我挺羨慕交互設(shè)計(jì)和UI設(shè)計(jì)的,但也可能是因?yàn)樽约翰涣私狻F鋵?shí)他們在推進(jìn)新規(guī)范與新體驗(yàn)時(shí),也勢必會(huì)遇到技術(shù)上的障礙。

        但是真正的靈感,或者真正好的功能與體驗(yàn),更可能由這些不懂技術(shù)的產(chǎn)品人提出來。因?yàn)樗麄兪歉鼘W⒌�,目�?biāo)更清晰的。

        在現(xiàn)如今這個(gè)創(chuàng)新乏力的環(huán)境下,只有真正的觀察用戶、觀察競品、體驗(yàn)自己的產(chǎn)品,才能真正想出一些能夠擊中用戶痛點(diǎn)的【微創(chuàng)新】功能,才能在現(xiàn)有版本的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更極致的交互,設(shè)計(jì)出更有溫度的功能。而這些,需要花時(shí)間探索,且不使用技術(shù)思維探索。

        當(dāng)我們真正有了創(chuàng)新的想法,更愿意讓想法落地,去堅(jiān)持和技術(shù)battle,堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己的方案,且不打折扣。當(dāng)然這個(gè)過程很難,當(dāng)我們真正懂技術(shù)又不精通技術(shù)時(shí),可能自己就。。。

        放棄了~

        所以我一直在刻意鍛煉自己,在思考時(shí)不去想落地。但這,也挺難的。就像“明知故犯”一樣,我知道這個(gè)設(shè)計(jì)做不出來,或者沒時(shí)間做,那我還要繼續(xù)想嗎?

        06 到底應(yīng)該怎樣?

        說了這么多,總結(jié)一下我的觀點(diǎn):

        剛?cè)胄械漠a(chǎn)品人,不要把技術(shù)當(dāng)做首要目標(biāo),更重要的依然是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力、邏輯能力、協(xié)作能力、行業(yè)知識等。

        工作中遇到技術(shù)問題或想和研發(fā)平等對話時(shí),選擇可以“即學(xué)即用”的知識點(diǎn)快速突破,同時(shí)可采用我的建議,從數(shù)據(jù)庫和日志層面快速上手。

        但是無論何時(shí),不要丟掉產(chǎn)品的核心思維和對用戶體驗(yàn)的追求。

        當(dāng)我們能力達(dá)到較高水平時(shí),或者擁有較高話語權(quán)時(shí),還是要做一個(gè)“偏執(zhí)”的產(chǎn)品人,畢竟——產(chǎn)品經(jīng)理可以改變世界【手動(dòng)狗頭】

        07 寫在最后

        真正一款好的產(chǎn)品問世,既要有良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì),又要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)支撐,本身兩者應(yīng)通力合作,一起為了目標(biāo)而努力。產(chǎn)品和技術(shù)不應(yīng)該被對立,我們理應(yīng)合力采用十八般武藝讓理想逐漸照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

        學(xué)習(xí)技術(shù),是為了更好的工作;不學(xué)習(xí)技術(shù),也可以更好的工作;吵架與爭執(zhí),一定不會(huì)更好的工作。

        堅(jiān)守設(shè)計(jì)理念與愿景,路要一步一個(gè)腳印地走。

        來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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