第41題

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀前提是( )。

A.人的年齡差別

B.市場(chǎng)的地理分布

C.產(chǎn)品的差異

D.消費(fèi)者群體中部分人有相同的需求，并且這類(lèi)需求可以被識(shí)別出來(lái)

【正確答案】：D

[答案解析] 市場(chǎng)細(xì)分的核心思想就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將有相同需求的客戶歸入一個(gè)客戶群，然后按照不同客戶群的不同，劃分市場(chǎng)。

第42題

收集客戶個(gè)人信息的方法，不包括( )。

A.填寫(xiě)登記表

B.與客戶交談

C.向第三人打聽(tīng)

D.使用心理測(cè)試問(wèn)卷

【正確答案】：C

[答案解析] 大部分的客戶個(gè)人信息都可以通過(guò)客戶數(shù)據(jù)登記表獲得。對(duì)于那些連客戶本人也難以明確的信息，如財(cái)務(wù)目標(biāo)和投資風(fēng)險(xiǎn)承受能力等，從業(yè)人員可以與客戶交談，了解其投資經(jīng)歷或者使用心理測(cè)試問(wèn)卷，之后再根據(jù)客戶提供的信息作出判斷。采用向第三人打聽(tīng)獲取的信息可能存在準(zhǔn)確性和有用性差的問(wèn)題。

第43題

初次拜訪客戶前可以不準(zhǔn)備( )。

A.確定溝通的目的和重點(diǎn)

B.選擇溝通方式

C.金融服務(wù)建議書(shū)

D.客戶的相關(guān)文件資料

【正確答案】：C

[答案解析] 金融服務(wù)建議書(shū)是第二次拜訪的時(shí)候需要準(zhǔn)備的，要根據(jù)初訪和其他渠道收集的資料編制。初次拜訪主要是了解情況，不需要準(zhǔn)備金融建議書(shū)。

第44題

下列選項(xiàng)中，不屬于了解客戶需求時(shí)要注意的問(wèn)題是( )。

A.了解客戶的金融需求目標(biāo)

B.了解客戶金融需求的主要內(nèi)容

C.了解其他銀行的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)在客戶中的表現(xiàn)

D.了解客戶的財(cái)務(wù)狀況

【正確答案】：C

[答案解析] 應(yīng)當(dāng)是了解本銀行的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)在客戶中的表現(xiàn)�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品的看法可能會(huì)有變化，如不經(jīng)常了解客戶的最新看法和意見(jiàn)，客戶可能感覺(jué)不受重視而傷害其感情，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)向其他品牌。其他銀行的產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)不是了解客戶需求的內(nèi)容。

第45題

在銀行員工開(kāi)展顧問(wèn)式推銷(xiāo)時(shí)，不需要做到( )。

A.客戶優(yōu)先

B.銀行利益最大化

C.對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

D.傳遞信息

【正確答案】：B

[答案解析] 開(kāi)展顧問(wèn)式推銷(xiāo)主要是為了接近客戶，樹(shù)立一個(gè)專業(yè)化的形象，建立客戶的信任感。如果一味追求銀行利益最大化，會(huì)使客戶產(chǎn)生疏離感和厭惡感。

第46題

個(gè)人客戶眾多并且分散，單筆服務(wù)金額較小，但總體規(guī)模較大，同時(shí)個(gè)人客戶需求與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的關(guān)聯(lián)度低。這體現(xiàn)了商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的( )。

A.需求的分散性與低風(fēng)險(xiǎn)性

B.需求的廣泛性與動(dòng)態(tài)

C.需求的交融性與放開(kāi)性

D.需求的差異性與層次性

【正確答案】：A

[答案解析] 這道題實(shí)際上屬于語(yǔ)義分析題。分析選項(xiàng)，題目問(wèn)的是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的兩個(gè)特點(diǎn)，分別從題干給出的兩句描述性語(yǔ)句中得出。首先看前半句，題干中給出的關(guān)鍵詞是“分散”、“規(guī)模較大”，看選項(xiàng)只有A符合，這個(gè)時(shí)候就可以得出答案了。如果還不放心，我們?cè)賮?lái)用后半句確定一下。后半句的關(guān)鍵詞是“關(guān)聯(lián)度低”，再往前看，是與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的關(guān)聯(lián)度低。我們知道經(jīng)濟(jì)波動(dòng)代表著風(fēng)險(xiǎn)，那與經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的關(guān)聯(lián)度低自然就是風(fēng)險(xiǎn)低的意思。

第47題

某私企業(yè)主為其雇員在太平洋人壽保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)了意外傷害險(xiǎn)，約定如雇員在工作中因意外傷害致死，將向其家屬給付死亡保險(xiǎn)金。其中，保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人和受益人依次為( )。

A.私企業(yè)主私企業(yè)主雇員和雇員家屬

B.雇員家屬太平洋人壽保險(xiǎn)公司雇員和私企業(yè)主

C.太平洋人壽保險(xiǎn)公司私企業(yè)主雇員和雇員家屬

D.雇員私企業(yè)主雇員家屬和雇員家屬

【正確答案】：C

[答案解析] 保險(xiǎn)人即保險(xiǎn)公司，投保人指與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同，繳納保費(fèi)的人;被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)合同保障的對(duì)象;受益人是保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金的對(duì)象。

第48題

以保護(hù)信托財(cái)產(chǎn)的完整，保護(hù)信托財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)狀為目的而設(shè)立的信托，稱為( )。

A.擔(dān)保信托

B.處理信托

C.管理信托

D.自益信托

【正確答案】：C

[答案解析] A、B、C是按照信托的目的分類(lèi)的。擔(dān)保信托指以確保信托財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)受益人合法權(quán)益為目的設(shè)立的信托;處理信托指改變信托財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)、原狀，以實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)增值的信托業(yè)務(wù)。D項(xiàng)自益信托是按照受益對(duì)象是否是委托人分類(lèi)的，指的是委托人將自己指定為受益人而設(shè)立的信托。

第49題

按照《個(gè)人外匯管理辦法》，對(duì)經(jīng)常項(xiàng)目個(gè)人外匯管理描述錯(cuò)誤的是( )。

A.經(jīng)常項(xiàng)目的外匯管理按照可兌換原則管理

B.從事貨物進(jìn)出口的個(gè)人對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者，在商務(wù)部門(mén)辦理對(duì)外貿(mào)易備案后，其貿(mào)易外匯資金的管理按照機(jī)構(gòu)外匯收支進(jìn)行管理

C.個(gè)人進(jìn)行工商登記后，可以憑有關(guān)單證辦理委托具有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)代理進(jìn)出口項(xiàng)下的外匯資金收付、劃轉(zhuǎn)、結(jié)匯

D.境內(nèi)個(gè)人外匯匯出境外用于經(jīng)常項(xiàng)目支出，單筆或當(dāng)日累計(jì)匯出在規(guī)定金額以上的，應(yīng)憑本人有效身份證件在銀行辦理

【正確答案】：D

[答案解析] 應(yīng)憑本人有效身份證件和有交易額的相關(guān)證明等材料在銀行辦理。

第50題

證券投資基金可以通過(guò)有效的資產(chǎn)組合最大限度地( )。

A.規(guī)避通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)

B.降低非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

C.降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

D.降低不可分散風(fēng)險(xiǎn)

【正確答案】：B

[答案解析] 通過(guò)多樣化投資組合可以降低非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)避通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)投資于股票、房地產(chǎn)等保值性較強(qiáng)的資產(chǎn);降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(又稱不可分散風(fēng)險(xiǎn))可以利用股指期貨。