01 模式
場合、對象不同,他人介紹模式也不一樣,一般可分為正式和非正式兩種。
正式介紹,內(nèi)容比較詳細(xì),應(yīng)包括姓名、職務(wù)、工作單位以及在具體環(huán)境下,人們可能感興趣的其他內(nèi)容,常見于公務(wù)活動中。
例如招待會上的正式介紹:“楊司長,這是俄羅斯聯(lián)邦駐華使館參贊伊萬諾夫先生,曾在北京大學(xué)留學(xué),中文很好。”
而非正式介紹,屬于一般性結(jié)識,介紹內(nèi)容比較簡單,視情況而定,有的只需介紹姓名或籍貫、所從事的專業(yè)等即可。
02 次序
介紹講究次序。
不論公務(wù)還是社交場合,一般是“尊者擁有優(yōu)先知情權(quán)”(尊者指年長者、身份高者、女士、客人等)。
因此,應(yīng)當(dāng)先為年長者介紹年輕者;
先為身份高者介紹身份低者;
先為上級介紹下級;
先為女士介紹男士;
先為早到者介紹后到者;
先為外單位人士介紹本單位同事;
先為客人介紹自己家里人;
先為已婚女性介紹未婚女性等。
當(dāng)然,以上次序不是教條,應(yīng)視具體環(huán)境靈活運(yùn)用,如年輕女士和年長男士相識,就應(yīng)當(dāng)將女方介紹給男方。
03 集體
一人主角面對多人集體時,有兩種介紹方法。
一、只將一人主角介紹給集體,反之則無必要。此多見于身份高者和特邀嘉賓,如演講人、會議主持人等。
二、將眾人介紹給一位主角。如領(lǐng)導(dǎo)者視察某部門,需認(rèn)識該部門全體負(fù)責(zé)人員,其介紹常用的方法是:按照座次,由近及遠(yuǎn);按照身份,自高而低。
集體對集體的介紹方法。將主方介紹給客方;將人數(shù)少的一方介紹給人數(shù)多的一方;各方人數(shù)都多,就不必一一介紹,只扼要說明雙方概況即可。
04 時機(jī)
為人作介紹,一定要掌握好時機(jī)。應(yīng)在人們空閑、有心情、氣氛融洽的時候,并且需征求雙方同意之后方可為之。
以下情況就不便介紹:當(dāng)一個人正聚精會神忙于某項(xiàng)事務(wù)、與人談話、急著趕路、手抱重物等,如果勉強(qiáng)邀其認(rèn)識一位并不太想認(rèn)識的人,他可能會心不在焉或感到厭煩,甚至感到難堪。
另外,當(dāng)某人心事重重、情緒欠佳,或剛接到噩耗時,也不要貿(mào)然為他介紹新朋友。
05 場合
在嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)會議上,不談學(xué)術(shù),而是過度介紹某人生活細(xì)節(jié),會讓聽眾覺得“莫名其妙”。
非正式場合,如在飛機(jī)上、列車車廂里為人作介紹,過分強(qiáng)調(diào)其人職務(wù)高、成就大,會讓人覺得“追捧”、“阿諛”。
別人正在辦公,你卻貿(mào)然推門而入,力薦、推銷自己的產(chǎn)品,很可能會被轟走。
06 方法
介紹相識,介紹人態(tài)度要誠懇、鄭重其事,平等對待所介紹的對象。具體說,語言要親切、自然、得體,手勢要文雅,手心應(yīng)朝上,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑。
必要時,可以說明被介紹一方與自己的關(guān)系,以便拉近介紹對象之間的距離,使之更快相互了解和信任。如:“張校長,這是三中李銘老師,我大學(xué)同學(xué)!
作為身份高的一方,被介紹給對方后,應(yīng)立即作出反應(yīng),像把手伸向?qū)Ψ,態(tài)度和藹、謙虛,向?qū)Ψ街乱狻?/p>
身份較低者被介紹給對方時,根據(jù)對方的態(tài)度和動作,應(yīng)及時、恰當(dāng)作出回應(yīng),如“認(rèn)識您很高興”等,既要表現(xiàn)出必要的謙恭,也要注意不卑不亢,落落大方。
原則上,介紹時除個別年老者、尊貴的女賓外,各方都應(yīng)處于站立狀態(tài),如在會談或宴會桌旁,可頷首或略欠身,距離遠(yuǎn)者可舉手致意。
07 介紹者
外交場合,負(fù)責(zé)禮賓、交際的官員應(yīng)將主人介紹給客人。
各行業(yè)、各部門的辦公室主任、秘書、公關(guān)或接待負(fù)責(zé)人,都是適當(dāng)?shù)慕榻B者。
社交活動中,客人可能來自不同行業(yè)、單位,互不認(rèn)識,作為活動主辦方的人員,都有義務(wù)當(dāng)介紹人,而東道主一方身份最高者,如親自擔(dān)負(fù)介紹人角色,會讓客人感到受重視。
主人熱心,客人高興,活動氣氛能盡快活躍起來。
來源:公務(wù)員筆記
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